PREGLED NAJMOČNEJŠIH SLOVENSKIH BLAGOVNIH ZNAMK Albanija • Angola • Argentina • Avstralija • Avstrija • Azerbajdžan • Bahrajn • Bangladeš • Belgija • Bosna in Hercegovina • Brazilija • Bolgarija • Kambodža • Kanada • Čile • Kitajska • Kolumbija • Hrvaška • Češka • Danska Dominikanska republika • Vzhodna Afrika • Ekvador • Egipt • Estonija • Finska • Francija • Nemčija • Gana • Grčija Gvatemala • Honduras • Hongkong • Madžarska • Irska • Indija • Indonezija • Izrael • Italija • Japonska • Jordanija Kazahstan • Kosovo • Kuvajt • Latvija • Libanon • Litva • Luksemburg • Makedonija • Malezija • Maldivi • Malta Mauritius • Mehika • Maroko • Mozambik • Nizozemska • Nova Zelandija • Nigerija • Norveška • Oman • Pakistan Panama • Filipini • Poljska • Portugalska • Republika Koreja • Romunija • Ruska federacija • Savdska Arabija • Srbija Singapur • Slovaška • Slovenija • Južna Afrika • Španija • Šrilanka • Švedska • Švica • Tajvan • Tanzanija • Tajska Turčija • Uganda • Združeni Arabski Emirati • Velika Britanija • Združene države Amerike • Urugvaj • Vietnam VOLUME IIX
DIREKTOR SUPERBRANDS ADRIATIC REGIJE Zoran Sazdovski SUPERBRANDS SLOVENIJA CEO Boško Praštalo UREDNIK Boško Praštalo POSTAVITEV DIZAJNA bold.group Fotografija naslovnice Unsplash.com za več informacij + 386 40 33 86 34 e-mail bosko@superbrands.si www.superbrands.si © Superbrands Ltd. Izdaja: Sellution d.o.o. Mlaška cesta 77 4000 Kranj Slovenija Vse pravice pridržane. Nobenega dela te publikacije ni dovoljeno reproducirati oziroma prenašati v kakršni koli obliki na kakršen koli način, elektronsko, digitalno ali mehansko, vključno s skeniranjem, fotokopiranjem, snemanjem ali kateri koli sistemom za shranjevanje in iskanje. Vse skupaj se nanaša na celotno besedilo ali fotografije, logotipe ali del besedila brez pridobitev pisnega dovoljenja založnika knjige skupaj z lastniki avtorskih pravic, kot je poudarjeno. Vsa podjetja, ki so lastniki blagovnih znamk v tej publikaciji, so dali soglasje, da se lahko poudari blagovna znamka, logotip in fotografije. Vsako poizvedbo v zvezi z določeno blagovno znamko je treba poslati v potrditev oziroma obravnavo ustreznemu podjetju, navedenemu v vsebini na začetku te knjige. IZI PRINT d.o.o. Vikrče 21, 1211 Ljubljana Šmartno info@iziprint.si
3 SUPERBRANDS BARCAFFÈ BIG BANG ELAN GENERALI LEONE LIDL MEDEX MERCATOR MERKUR NOVA KBM OMV PERWOLL SILAN SKB BANKA TRIGLAV WOOP 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 PARTNERJI 42 PREDGOVOR 4 STROKOVNI SVET 6 BLAGOVNE ZNAMKE Vsebina
4 SUPERBRANDS ZORAN SAZDOVSKI Direktor Superbrands Adriatic regije Spoštovane blagovne znamke in dragi partnerji Superbrands Slovenija, Ob navdušenju, ki me preveva, vam z veseljem predstavljam izjemno leto, ki ga je zaznamoval preskok v rasti in uspehih. V letošnjem letu smo dosegli neverjetno 38 % rast, kar je zelo velik dosežek in odsev vašega truda ter predanosti. Občutki, ki jih gojim do vas in projekta Superbrands Slovenija, so preprosto nepopisni - ponosen sem na vas, na našo ekipo ter na celotno zgodbo, ki smo jo ustvarili skupaj. Naša vizija Superbrands Slovenija ni le sanje, ampak realnost, ki se uresničuje. Ta uspeh ni bil dosežen brez vaše podpore in zaupanja. Vaša zvestoba in strast za gradnjo močnih blagovnih znamk sta gonilni sili, ki nas vodita naprej in nas napolnjujeta z energijo ter ambicijo. Kot regijski direktor projekta Superbrands Slovenija imam privilegij, da vidim vso vašo predanost in trud iz prve roke. Vaši dosežki so zame navdih, da še naprej skupaj gradimo uspešne zgodbe blagovnih znamk in gradimo močno skupnost, ki bo zavzeto delovala v prihodnosti. Ob tem bi rad izrazil posebno zahvalo lastniku licence Superbrands Slovenija ter celotni ekipi za njihovo predanost in vizionarstvo. S temeljitim vodstvom in srčnostjo ste naredili ogromen korak naprej, in skupaj smo zdaj na poti, ki nas vodi k lepši prihodnosti za Superbrands Slovenija. Ob podpori centrale v Londonu, ki nam stoji ob strani in nas navdihuje s svetovnimi trendi, vidim lepo prihodnost in razvoj za naš projekt. Zavedam se, da smo del globalne družine Superbrands in da je naša zgodba del večje zgodbe, ki ima resnično globalni vpliv. Hvala vam za vašo predanost, zaupanje in trud, ki ste ga vložili v projekt Superbrands Slovenija. Skupaj gradimo uspešne in močne blagovne znamke! Z navdušenjem gledam naprej in se veselim še mnogih skupnih dosežkov ter uspehov. S spoštovanjem, Zoran Sazdovski Predgovor
5 SUPERBRANDS Predgovor BOŠKO PRAŠTALO Lastnik licence Superbrands Slovenija Dragi prijatelji Superbrands Slovenija, Zaključek poslovnega leta Superbrands Slovenija 2023 je zaznamovan s ponosom in strastjo, saj smo priča izjemni rasti in uspehu našega projekta. Občutki, ki jih doživljam, so neopisljivi, saj smo skupaj dosegli cilje, za katere smo si prizadevali že od samega začetka. Vsak korak, ki smo ga naredili skupaj, je bil obogaten z zaupanjem in podporo najmočnejših blagovnih znamk ter zvestih poslovnih partnerjev. Vaša vera v moč blagovnih znamk in v vizijo Superbrands Slovenija me je nenehno navdihovala, da gremo še dlje in postavljamo vedno nove izzive. In rezultati so tukaj! Letos s ponosom pozdravljam 29 članov Superbrands Slovenija 2023 družine, kar je izjemen dosežek v primerjavi z lanskim letom. Vaša zavzetost in predanost svojim blagovnim znamkam sta nenehno dokaz, da je projekta Superbrands Slovenija ključnega pomena za prepoznavnost, zvestobo in zaupanje med potrošniki. Leto 2023 je prav tako zaznamovalo napredovanje umetne inteligence, kar nam odpira nova obzorja in prinaša nove izzive. A ne glede na to, kako se bo svet obrnil, ostaja dejstvo nespremenjeno - potrošnik se vedno in brezmejno povezuje z blagovnimi znamkami. In mi smo tu, da negujemo to povezavo in gradimo močne mostove med vami in vašimi zvestimi kupci. Veseli me, da sodelujemo pri gradnji močnih in prepoznavnih blagovnih znamk ter da smo del uspešnih zgodb. Naša skupna strast do blagovnih znamk nas združuje in nas navdihuje za nadaljnji razvoj ter za gradnjo še boljše prihodnosti. Hvala vsem za nesebično podporo in zaupanje, ki ste ga izkazali projektu Superbrands Slovenija. Brez vas ne bi bilo mogoče doseči vsega, kar smo dosegli do zdaj in zato se iskreno zahvaljujemo vsakemu izmed vas. Hvala vsem, da skupaj gradimo svet, kjer blagovne znamke sijejo v vsem svojem sijaju. S spoštovanjem, Boško Praštalo
6 SUPERBRANDS Strokovni svet Znamke se rodijo, rastejo, živijo, tudi umrejo. Sodobni potrošnik kupuje uporabniško izkušnjo, zato je poleg tega, kako znamka izgleda, katere vrednote ima, pomembno, kakšno izkušnjo ponuja uporabniku. Nakupna odločitev je v bogati ponudbi izdelkov in storitev v veliki meri odvisna od preteklih izkušenj in od percepcije znamke pri potrošniku. Zato so stalna nega, skrb in upravljanje znamke pomembne naloge, saj le tako rastejo znamkina prepoznavnost, pozitivna podoba in čustvena vpletenost potrošnika. Dobre zgodbe znamk so tiste, ki so pristne, edinstvene, vzbujajo pozitivna čustva, dajejo vrednost in pozitivno izkušnjo. V sodobnem času so zagotovo dobre zgodbe tiste, ki so družbeno odgovorne in spodbujajo pozitivne vrednote. Lara Berlec SKB banka Direktorica sektorja Marketing – Komunikacije Razvoj in upravljanje znamk sta pomembna predvsem s poslovnega vidika. V tujini je že dlje časa del bilanc »brand equity«, ki pri vrednosti podjetja upošteva tudi vrednost znamke. To pa je logično, saj so močne znamke odpornejše na krize; veliko znamk takrat uspeva, manj jih prizadenejo cenovne promocije konkurence, nenazadnje pa močna znamka pomeni več organskega obiska in posledično prodaje. Dobre in močne znamke so tako bolj pripravljene na prihodnost in morebitne negotovosti. Dobre zgodbe znamk zagotavlja vključenost v realno življenje, popularno kulturo in konsistentnost, ki se kaže v vsem, kar znamka dela. Matjaž Butara Big Bang Direktor – Upravljanje potenciala Ljudje znamke dojemamo kot podaljšek sebe, zato je tako korporativna kot izdelčna znamka najpomembnejši element podjetja in ključ do njegove trajnostne rasti. Z znamko vstopamo v svet potrošnikov in prek nje gradimo odnose. Vsak zaposleni kot zunanji sodelavec, ki le včasih sodeluje na kakšnem projektu, predstavlja znamko in kroji odnos z vsemi deležniki. Zato je znamko treba negovati, hkrati pa tudi vzpostavljati in negovati odnose, ki rastejo skupaj z njo. Dobre zgodbe znamk so tiste, ki so popolnoma usklajene z identiteto in vrednotami znamke. Znamka, ki sporoča avtentično zgodbo in ki izhaja iz njenega bistva, ima največji potencial postati res dobra zgodba – in te preživijo tisočletja. Marko Cerovšek Atlantic Grupa Vodja upravljanja blagovne znamke Barcaffe za trg Senior Znamka gradi zaupanje, ki je ključnega pomena pri izbiri, omogoča jasne usmeritve za vse, kar počnemo. Ne gre zgolj za logo ali ime, gre za celovito osebnost ali identiteto, ki jo znamka prenaša do uporabnikov, daje obljubo zunanjemu občinstvu in vsem zaposlenim, ki jo ustvarjajo. Obstaja teorija, da je na svetu samo 7 večnih zgodb (premagovanje zla, komedija, tragedija, spreobrnitev na bolje ...), ki se prepletajo in dopolnjujejo v vseh mogočih kombinacijah. Vsem pa je skupno to, da nagovarjajo naše osnovne čustvene želje ali ''bariere'', ki postavljajo take znamke na vrh našega izbirnega niza. Dobre zgodbe znamk so tiste, ki nam ne prodajajo samo izdelkov ali storitev, temveč ljubezen, pogum, svobodo, moč, radovednost ... vse to, kar je v resničnem življenju zares pomembno. Sašo Dimitrievski Pristop Partner, član izvršnega odbora skupine Pristop 25-ČLANSKI STROKOVNI SVET 2022 Superbrands Slovenija je tudi tokrat odlično povezal strokovnjake iz sveta marketinga, trženja, odnosov z javnostmi, poslovnega sveta, medijev. Njihova naloga je obsežna in hkrati usmerjena: oceniti 500 znamk, ki so jih izpostavili potrošniki, na osnovi lastne strokovne percepcije, pri čemer izhajajo iz kategorij, ki so pomembne za organizacijo Superbrands: kakovost, razlikovanje, zaupanje in čustva. H knjigi Superbrands Slovenija so tako strnili svoje misli in razmišljanja, zakaj je pomembno negovati znamke ter kaj zagotavlja dobre zgodbe znamk.
7 SUPERBRANDS Znamka je živ organizem, saj nam prikliče spomine in čustva, spreminja naša življenja, nas pogosto razlikuje med seboj ... Ravno zato je ključno, da jo skozi celoten življenjski cikel pravilno negujemo. Sam pogosto uporabim prispodobo, da je znamka kot mlado vino, ki se lahko s pravim in premišljenim negovanjem razvije v vrhunsko vino in je v ponos tako vinarju kot potrošniku. Lahko pa se zgodi, da se z nekaj napačnimi potezami vrhunsko vino spremeni v kis. Dobre zgodbe znamk so lahko zgolj tiste, ki imajo izraženo osebnost, jasno začrtano vizijo in cilje, so avtentične in ponujajo potrošnikom obljubljeno. Če zgradimo znamko še na emocionalni ravni, pa je uspeh zagotovljen. Ključnega pomena je, da kreatorji znamk živijo znamko in imajo strast do nje. *Martin Kosaber nam je podal odgovore, ko je bil se do nedavno zaposlena na Supernovi, v vmesnem casu je sel novim delovnim izzivom naproti. Martin Kosaber Supernova* Marketing manager Znamke je nujno potrebno negovati, razvijati, slediti trgu/potrošnikom, spremljati nove trende, ločiti od konkurence in spodbujati njihovo edinstvenost. Potrošnik se mora z znamko poistovetiti. Znamka mora imeti tudi jasno opredeljen USP (unique selling proposition). Zgolj dober izdelek in cena danes nista dovolj. Delati je treba na konstantni komunikaciji, ki temelji na 360° (ADV, digital, promotion, ekstra positioning, PR …). Komunikacija, komunikacija in še enkrat komunikacija. Dobra zgodba znamke se zgradi spontano, če za njo stojita dolga in bogata tradicija, brezkompromisna kakovost izdelka ali storitve, podprta s kakovostnimi podpornimi materiali ATL in BTL ter s transparentnostjo in zvestobo do potrošnika. Sanja Markočič Bolton Adriatic Senior Product Manager Znamke v očeh kupcev izdelke in storitve razlikujejo med seboj. Močna znamka je tista, ki je našla prostor v srcih kupcev, ostala kredibilna skozi čas in odraža vrednote, ki so kupcem blizu. Znamka lahko med drugim pooseblja status, kakovost ali pa navdih za življenjski stil. Zgodba t. i. storytelling znamk postaja v današnji obilici informacij vse pomembnejša. Kaj odražajo vrednote znamke, zakaj so znamke nastale, kako rešujejo potrebe kupca. Gradnja znamke skozi zgodbe je ključ do uspeha, saj so dobre zgodbe tiste, ki nas nikoli ne pustijo hladne. Predvsem v času spremenjenih razmer se kot biseri lahko izoblikujejo dobre zgodbe znamk; takrat je potrebno dokazati, da stojiš kupcem ob strani ves čas ter da se lahko, tudi ko je težko in vse negotovo, na znamko zanesejo. Andreja Možina Mercator Direktorica za upravljanje odnosov s kupci Grajenje in negovanje znamke je neprekinjen proces, s katerim na nek način gradimo dolgotrajno prijateljstvo s ciljno skupino, ki jo nagovarjamo. Znamka mora rasti, se razvijati, slediti trendom, a hkrati prisluhniti sogovorniku, da lahko v njej vidi domačnost, obljubo in ji postane naklonjen. Ko s stranko vzpostavimo čustven odnos, pozitiven seveda, se začne vračati, se na nas zanašati in v njenih mislih postanemo znak zaupanja, to pa je naše osebno jamstvo, da je znamka učinkovita, kakovostna in vredna. Ko stranka začne znamko povezovati s prijetnimi izkušnjami, doživetji in ob njej ustvarjati spomine, tudi najbolj intimne, s tem postane najboljši glasnik in soustvarja dobro zgodbo znamke. Sara Nunić Klun Big Partner Vodja marketinga Negovanje znamk je pomembno, ker za znakom in imenom znamke stoji skupek mentalnih asociacij, ki so ključni gradniki percepcije o posamezni znamki in vplivajo na potrošnikovo odločanje tako na zavednem kot nezavednem nivoju. Znamke obstajajo v umu potrošnika kot mreža povezav: spominska struktura misli, občutkov, izkušenj, podob, zgodb, barv, simbolov, zvokov itd. To mrežo povezav je ključno negovati in nadgrajevati, da se ohrani vez. Ultimativna moč znamke izvira iz tega, kako se potrošnik počuti, ko je v stiku z njo. Dobra zgodba znamke mora vzpostaviti in gojiti čustveno povezanost s svojimi potrošniki, ki se kasneje kaže v zvestobi znamki. Kateri so elementi dobre zgodbe, je odvisno od vizije znamke in koga želi s svojo zgodbo nagovoriti. Nataša Hoyer JT International Ljubljana Trade Activation Manager Znamke je pomembno negovati, ker so vez med produktom in kupcem. Ker ponazarjajo naša načela in vrednote in ker imajo moč ustvariti spomine. Dobre zgodbe znamk zagotavljajo ljudje, ki so ambasadorji znamke, njihov odnos do narave, planeta, kolektivne odgovornosti, plačevanja davkov ... Čas pokaže vse, kdo je zvest svojim načelom in vrednotam in kdo jih je napisal zato, da je povečal svojo prodajo. Kupci smo vedno bolj ozaveščeni, komu damo "svoj glas" z nakupom. Jaka Kladnik Switch Direktor
8 SUPERBRANDS Ob besedi nega takoj pomislim na majhnega otroka. Ta brez naše pomoči ne bi zrasel in enako velja tudi za znamko. Vsi se zavedamo, da je znamka veliko več kot le logo in identiteta podjetja. So čustva, občutki, misli, izkušnje. Tako kot otrok potrebuje redno skrb in pozornost – ne preveč in ne premalo. Znamko neguješ in, kljub spremembam na trgu, skušaš ohraniti prvotno poslanstvo podjetja in obljube, ki jih znamka nosi v mislih potrošnika. Zagotovo pa govorimo o procesu, ki se nikoli ne konča in ne bi smel biti odvisen od prodaje, čeprav velikokrat je. Dobre zgodbe znamk zagotavlja dober izdelek ali storitev, nato pa občutek, da ljudje ob tem dobijo nekaj več. Doživetje, nepozabno izkušnjo, potrditev, zaupanje, konec koncev sanje. Na nas pa je, ali bomo pripovedovali črtice ali se lahko lotimo hollywoodske pravljice. Tina Poljanšek Alpina Vodja strateškega marketinga in PR Vzdrževanje znamke je kot vzdrževanje odnosa, pa naj bo ta ljubezenski, partnerski, prijateljski ali družinski. Moč znamke je odvisna ravno od odnosa s potrošnikom, zato ga je treba negovati in prisluhniti potrošniku. Le če bomo gradili dvostransko komunikacijo, poslušali potrošnikove želje in spremljali spremembe navad, bo naša znamka dolgoročno uspešna. Ključne pri znamki so njene vrednote. Potrošnik se bo z znamko povezal, če si delita skupne vrednote. Kar pa je v zadnjem času postalo bolj pravilo kot izjema (kar je pravilno), je družbena odgovornost znamk. Predvsem je to izrazito pri generaciji Z, ki se popolnoma razlikuje od drugih generacij potrošnikov. Aljaž Peklaj bold.group Partner in strateški direktor Znamke vidim kot orientacijske znake za potrošnike za lažje navigiranje znotraj poplave različnih ponudb na trgu. Znamke navadno sporočajo svoje prednosti oz. poskušajo prepričati k nakupu. Sporočajo tudi svoje vrednote, za kaj se zavzemajo. Če so te povezave pristne in iskrene ter hkrati izpolnijo tudi obljube glede učinkovitosti, se ljudje s temi znamkami identificirajo in jim postanejo zvesti. Odnos potrošnik – znamka je živ, mora se graditi in negovati. Na prvem mestu mora znamka izpolniti obljube, ki jih daje potrošnikom. Drugič – znamka mora najti svojo prednost, drugačnost (point of difference). In tretjič – znamka mora nekaj vračati tudi skupnosti; se zavzemati za nekaj dobrega v socialnem, razvojnem ali ekološkem smislu ter pokazati hvaležnost za zvestobo oz. nakup. Katja Pavlica Zupan Orbico Vodja programa P&G za Slovenijo Znamke so pomembne, ker predstavljajo zgodbe in vrednote podjetij ter so kot »osebna izkaznica« podjetja, ki jih ustvari. Podjetje, ki razvije znamko, v sporočilu znamke že sporoča, kaj in kdo je. Prepoznavne znamke gradijo ugled podjetja kot tudi zaposlenih. Potrošnik naj bi vedno vedel, kaj z znamko tudi dobi. Ker znamka nosi sporočilnost in vrednote, s katerimi se potrošnik poistoveti, postanejo tudi del njegove identitete. Zato je negovanje znamke nujno, prav tako pa spremljanje, ali so še tako percipirane. Negovanje znamk je delo 24/7, ki zahteva pozornost vseh zaposlenih. Dobre zgodbe znamk zagotavlja konstantnost pri komuniciranju in dober nagovor – torej dobro targetiranje ciljnih skupin in tržnih pričakovanj oziroma ustvarjanje trendov. * Dolores Podbevšek nam je podala odgovore, ko je bila še do nedavno zaposlena na Delu, v vmesnem času je šla novim delovnim izzivom naproti. Dolores Podbevšek Delo* Direktorica trženja digitalnih ter tiskanih produktov in marketinga Znamka je dodana vrednost. Dodana vrednost, ki jo podjetje ustvari za svojo znamko, prinaša tudi večjo dobičkonosnost. Ustvarja se lahko na več načinov, npr. z inovacijami, izjemnimi storitvami (tudi npr. izjemno družbeno). Največjo dodano vrednost pa je mogoče ustvarjati s kombiniranjem naštetega in z generiranjem edinstvene zgodbe. Najboljše zgodbe znamk so tiste, kjer uspe marketing izjemnost znamke tudi izjemno predstaviti. S tem se ustvari največja možna dodana vrednost. Iz marketinške perspektive so danes velike dodane vrednosti družbena odgovornost, odgovornost do okolja, pa tudi drznost in v nekaterih primerih v fazi komuniciranja lahko tudi smisel za humor. Tomaž Oblak Summit motors Ljubljana Direktor prodaje in marketinga Znamke so del našega življenja. Nekaterim bolj pomemben, drugim manj. Že ko se zjutraj zbudimo, se začnemo, vede ali nevede, ukvarjati z njimi oziroma jih uporabljati. Z znamko določamo tudi nek odnos, koliko nam je nekaj pomembno oziroma manj pomembno ali sploh ne. Dobre zgodbe znamk so vizionarske, torej usmerjene v prihodnost. Povezane morajo biti z nečim, kar bo aktualno tudi v prihodnosti in ne samo v danem trenutku. A za razvoj znamke to ni dovolj, pomembnih je še veliko drugih faktorjev; pozicioniranje, oblika, razvojne in prodajne strategije … Vseeno pa usoda znamk, kot vemo, ni vedno povezana zgolj z dobro zgodbo, ampak tukaj odigrajo pomembno vlogo takšne in drugačne poslovne odločitve. Irena Pavčič IPPR Direktorica agencije za komuniciranje
9 SUPERBRANDS Za znamko je potrebno skrbeti in jo negovati. S tem rastejo njena prepoznavnost, njen imidž in posledično vrednost samega podjetja. Več ko vlagamo v negovanje in gradnjo znamke, več nam znamka vrača. Veča se njen ugled, večata se vrednost, prepoznavnost na trgu. Lažje je nagovarjanje potrošnikov. Pri upravljanju z znamko ne smemo nikoli pozabiti, da je potrebno negovati še kaj več kot le njen imidž. Zgodba znamke ni enoznačnica. Vsaka ima svoje življenje, svoje poti, od rojstva do zrelih let. Dobro zgodbo pišeta premišljena, odlična zasnova znamke, strategija upravljanja, vodenja, vzdrževanja, negovanja in kreiranja. Skupek vsega tega pa prinese dobro znamko. Tomaž Semič Samsung Slovenija Marketing manager Znamke je potrebno negovati, saj je to dolžnost lastnika znamke. Uporabnikom, potrošnikom, partnerjem in ostalim z znamko dajemo obljubo in pomembno je, da jo držimo. Izrednega pomena je, da je znamka konstantna v kakovosti svojega izdelka ali servisa ter da so vse aktivnosti v skladu z vrednotami znamk. Vrednost znamke se meri v tem, koliko je ta vredna v »možganih« potrošnikov. Del negovanja znamk je tudi, da v današnjem dinamičnem svetu dodatno spremljamo, analiziramo, pripravljamo nove inovativne pristope in iščemo rešitve za prihodnost. Ker nismo roboti, mora dobra zgodba vsebovati čustva. Zgodbe ne smemo zamenjati s tehničnim opisom izdelka. Dobra zgodba znamke je takrat, ko jo ljudje slišijo. Matija Šinigoj INCOM LEONE Vodja prodaje & marketinga V dobi kratkoročne pozornosti je stalna prisotnost tista, ki bo zagotovila dolgoročni uspeh. Vsaka znamka, ki hoče ostati na TOP OF MIND poziciji pri svoji ciljni publiki, mora nenehno iskati nove, pogosto celo alternativne priložnosti, da vsak dan znova potrdi svojo drugačnost in ne pusti, da je kadarkoli pozabljena. Dobre znamke morajo izražati svojo edinstvenost in drugačnost. Morajo biti drzne, morda skorajda predrzne, da za vedno ostanejo v spominu. Manca Šalehar Wolt Slovenija Vodja marketinga Na znamkah je potrebno kontinuirano in konsistentno delati ter jih negovati, saj ima to velik vpliv na dolgoročno rast znamke. Dobre marketinške aktivnosti vplivajo na rast podjetja in njegovo stabilnost tudi v izzivov polnem obdobju. Grajenje znamke bi lahko primerjala z učenjem in osebno rastjo. Potrebnega je veliko časa, na poti pa naletite na veliko izzivov, ki vas, ko jih premagate, naredijo še močnejše. Gre za izboljševanje in rast iz dneva v dan, s tem pridobivate na svoji vrednosti, hkrati pa krepite um in zmogljivosti. Dobre zgodbe znamk vedno izhajajo iz dobre izhodiščne zgodbe, ki je veliko bolj uspešna, če je tesno povezana z vrednotami, vrednostjo in ključnim vpogledom znamke. Gotovo na oblikovanje zgodbe vpliva veliko različnih faktorjev, ključnega pomena pa je prav dobro in trdno izhodišče. Anita Srac Lidl Slovenija Vodja področja marketing Lidla Slovenija Znamka pomeni zaupanje. Je kaj pomembnejšega od zaupanja? Dobre zgodbe znamk po mojem mnenju zagotavljajo tri stvari: dobre in prave vrednote, dostavo obljubljenega in širši navdih (pri tistih najboljših). Pomembni so tudi konsistentnost, osredotočenost … ter podrobnosti (v izdelku, pojavnosti itd.). Te v življenju in pri znamkah največ štejejo. Nenazadnje: veliko šteje prav odnos, ki ga znamka goji s svojim občinstvom. * Lucija Sajevec nam je podala odgovore, ko je bila še direktorica AMZS, v vmesnem času je podjetje dobilo novega direktorja. Lucija Sajevec AMZS Direktorica* Znamke, ki jih sam najbolj cenim, so nastale iz strasti do sprememb z jasnostjo svojih vrednot in neomajno predanostjo skupni viziji. S tem, ko negujemo znamke, hkrati negujemo ljudi, ki si z znamkami delijo pogled na svet. Tako soustvarjamo kulturo in vplivamo na to, kako se uporabnik počuti ob tem, ko z znamko reagira. Pravilno in vestno negovane znamke s svojim delovanjem na trgu soustvarjajo lepši in boljši svet! Dve komponenti za dobre zgodbe znamk se mi zdita kljucni in brezcasni. To sta njena “zakaj” in “kako”. Prva je jasnost namena, torej “zakaj” znamka sploh obstaja. Vrednote pa so tiste, ki nam povedo, “kako” bomo uresnicevali namen znamke. Znamke, ki imajo tako jasno zapisan “zakaj” in “kako”, lahko živijo desetletja. Njihov “kaj” se z leti spreminja, jedro pa ostaja enako. Domen Rozman Dunking Devils Studios Direktor
10 SUPERBRANDS Graditev znamke je dolgotrajen proces, ki zahteva natančno izdelano strategijo. Na prvem mestu vsakega podjetja mora biti potrošnik, zato se moramo vedno postaviti v vlogo svojih potrošnikov in ugotoviti, kako in na kakšen način znamko doživljajo. Samo s kontinuirano in dosledno komunikacijo bodo ključna sporočila znamke prešla do naših potrošnikov in prebudila v njih čustva. Dobre zgodbe znamk zagotavljajo drugačnost, inovativnost, kreativnost, pristno izkušnjo, ki prebudi čustva v potrošnikih, preprostost (manj je več). Petra Žagar Ljubljanske mlekarne Vodja blagovnih znamk senior, Marketing Dobra in prepoznavna znamka je konkurenčna prednost in ne le znamka. Vlaganja vanjo niso kratkoročna, ampak so dolgoročne strateške aktivnosti, ki lahko znamko ohranjajo aktualno in relevantno. Podjetja z močnimi znamkami pa bodo imela tudi višji NPS. Dobre zgodbe znamk zagotavljajo dobre temelje, vpogled v ciljne skupine in relevantnost zgodbe, ki se dotakne uporabnikov. Pomembno je tudi, da znamka obljubi toliko, kot lahko potem s storitvijo oz. izdelkom tudi dostavi. Dino Zupančič Agencija 101 Direktor in partner Z znamkami se srečamo že zelo zgodaj v otroštvu. Ob znamkah odraščamo, soustvarjajo našo podobo o svetu, nas navdihujejo. Nekatere znamke ostanejo z nami večji del našega življenja, zato igrajo pomembno vlogo, tako za ustanovitelja, ki znamko razvija in neguje skozi čas, kot uporabnika, ki s to znamko živi in s svojo pripadnostjo raste z njo. S kakovostjo znamke in prizmo skupnih vrednot gradimo nezavedno zaupanje in spoštovanje, kar nam predstavlja občutek varnosti in udobja, hkrati pa izpolnjuje naša pričakovanja; tako se vedno znova vračamo k njej in smo ji zvesti. Zato je zelo pomembno negovati znamko na način, da ohrani svojo edinstvenost in značaj, s katerim se uporabniki identificirajo. Dobre znamke nosijo karizmo in izhajajo iz emocionalnih zgodb, sledijo načelom družbene odgovornosti, trajnosti in vračanju okolju. Barbara Žlender Amicus Izvršna direktorica
11 SUPERBRANDS
12 SUPERBRANDS Trg Kozmetika Afrodita je vodilno slovensko kozmetično podjetje s sedežem v Rogaški Slatini. S 700 visoko kakovostnimi kozmetičnimi izdelki in storitvami že več kot 50 let navdušuje profesionalne in končne uporabnike doma in na 22 tujih trgih. Od tega so ključni tuji trgi države Adria regije. Z aktivno spletno prodajo od leta 2015 so izdelki postali dostopni potrošnikom na globalni ravni. Dosežki Podjetje je sinonim za učinkovito, naravno ter zaupanja vredno blagovno znamko. Z neustavljivim razvojem inovativnih, uporabnikom in okolju prijaznih kozmetičnih izdelkov, si je leta 2017 utrdilo položaj najmočnejše blagovne znamke v segmentu nege obraza na slovenskem trgu* ter prevzema vodilni tržni položaj v segmentu negovalnih kozmetičnih izdelkov tudi na drugih trgih Adria regije. Istočasno povečuje tržni delež in ugled na novih trgih znotraj in izven EU. Zgodovina Vodilni slovenska hiša lepote je nastala v Rogaški Slatini, zdraviliškem kraju s priznano mineralno vodo, kjer gospa Danica Zorin Mijošek leta 1970 v zdraviliškem centru Terapija odpre salon poimenovan po grški boginji Afroditi. Skopa ponudba kakovostnih kozmetičnih izdelkov botruje nastanku prve negovalne kreme, narejene iz kamiličnih cvetov. Kamilična krema za nego obraza predstavlja temelj razvoja kozmetike pod blagovno znamko Kozmetika Afrodita, sledijo pa ji številni novi izdelki za obraz in telo, ki do leta 1980 postanejo prepoznavni in prisotni na trgovinskih policah širom Adria regije. Po letu 1991 Kozmetika Afrodita z razpadom skupne države izgubi največji del kupcev. Ponudbo oblikuje v dve blagovni znamki: Afrodita Professional in Afrodita Beauty Care ter z ločenima programoma vstopa v različne prodajne kanale. Novo tisočletje se prične z vstopom na tuje trge in intenzivnim razvojem podjetja. Leta 2004 zrastejo sodobnejši poslovni prostori, 2007 pa proizvodnjo obogatijo novi tehnološki procesi. Leta 2013 zaradi globalne preusmeritve Kozmetika Afrodita postane Afrodita Cosmetics. Pod novim imenom nastajajo nove uspešne negovalne linije za obraz in telo, ki omogočajo popolno zadovoljstvo kože v različnih starostnih obdobjih. Izdelki Proizvodno-prodajni asortiment Kozmetike Afrodita obsega že več kot 700 različnih izdelkov uvrščenih v dve blagovni znamki: AFRODITA PROFESSIONAL predstavljajo izdelki za profesionalno uporabo v kozmetičnih in frizerskih saloni, oz. velnes centrih ter izdelki Afrodita Professional HOME CARE za nadaljnjo nego doma. Gre za profesionalne, premium izdelke najvišje kakovosti z visoko koncentriranimi formulami najbolj iskanih dermo-kozmetičnih sestavin za korekcijo gub kot so BEAUTY FILLER SHOTS, PURE GOLD in PURE GOLD DIVINE s koščki 24-karatnega zlata ter PERFECT CODE z edinstvenim prepletom peptidov, ki blagovno znamko Afrodita Professional dokončno klasificira kot luksuzno kozmetiko. Zmogljivost izdelkov Afrodita Professional presega okvirje klasičnih negovalnih izdelkov. Delujejo takoj in z nadpovprečnimi rezultati, njihova učinkovitost pa je potrjena tudi z vrsto znanstvenih študij. AFRODITA COSMETICS predstavljajo izdelki široke potrošnje, namenjeni končnim uporabnikom za nego obraza in telesa. Na voljo so na prodajnih mestih vseh večjih trgovskih sistemov in v Afroditini spletni trgovini. V širokem spektru izdelkov so med najbolj priljubljenimi izdelki za čiščenje in nego obraza CLEAN PHASE, ki podpirajo učinkovito čiščenje različnih tipov kože ter anti-age izdelki kot je linija COLLAGEN LIFT za več kolagena in manj gub. SUN CARE je linija izdelkov za visoko zaščito in hidratantno nego kože v sončnih dneh, ki so dermatološko testirani in varni tudi za otroke. Največja uspešnica zadnjega desetletja je zagotovo MARMELADA, ki je bila narejena pred osmimi leti z namenom hitrega pridobivanja zagorele polti brez dolgotrajnega izpostavljanja sončnim žarkom in je dobesedno obnorela celotno regijo. Letos ponovno navdušuje potrošnike v obliki kot je še ni bilo: z novo, lahko gelno teksturo za hiter nanos, brez packanja. Nedavni razvoj Leta 2020, v 50. jubilejnem letu delovanja, je Kozmetika Afrodita pozicionirana kot globalno tehnološko razvito podjetje, ki se poleg izdelkov široke potrošnje pod imenom AFRODITA COSMETICS ponaša tudi z izjemno ponudbo profesionalne kozmetike AFRODITA PROFESSIONAL. Le-ta doživlja pravi preporod z dermo - kozmetiko za nego obraza PERFECT CODE ter z izdelki za nego obraza PURE GOLD, ki so obogateni s koščki čistega zlata. Z njimi napovedujejo novo ero modernih, tehnološko dovršenih ter izjemno učinkovitih izdelkov za pomlajevanje kože. Vrhunski izdelki so rezultat prepleta znanosti, najboljših naravnih sestavin ter velikega ustvarjalnega navdiha Afroditinega tima ter postajajo nepogrešljiv del lepotne rutine potrošnikov po vsem svetu. Promocija Izdelke, napolnjene v stilno dovršeni embalaži, pospremijo na različne konce sveta z različnimi vzvodi tržno komunikacijskega spleta ter s preprostim ciljem: navdušiti in pomagati, da se potrošniki v svoji koži počutijo preprosto lepo. V zadnjih letih se komunikacijski splet spreminja zaradi vzpona digitalnih medijev, kamor so preusmerili glavnino svojih kampanj blagovne znamke Afrodita Professional. Zelo dejavni so pri promociji novosti za nego las HAIR PROFESSIONAL, inovativnimi izdelki za zmanjšanje celulita in kolekcijo za prečudovito porjavelost kože SUMMER AFFAIR. Sicer pa za potrebe promocije izdelkov široke potrošnje Afrodita Cosmetics ter za korporativno sporočanje še uporabljajo tradicionalne medijske kanale: TV in
13 SUPERBRANDS radio oglaševanje, oglaševanje na zunanjih površinah in tiskane medije v digitalni obliki. S premišljenimi oglasnimi sporočili in izbranimi vizuali si prizadevajo, da dobro informirajo in izobražujejo javnost o uporabi izdelkov in storitev, prepričajo kupce o primernosti izdelkov za njihove potrebe, jih motivirajo in spodbujajo k nakupu. Vrednote blagovne znamke Vrednote: kakovost, poštenost, lepota, znanje, družbena odgovornost in tradicija narekujejo vsak vidik poslovanja Kozmetike Afrodita. Gledano s proizvodnega vidika pa je ključna vrednota podjetja varnost, ki je del visoke in konstantne kakovosti izdelkov. Dosežejo in zagotavljajo jo dosledno ter z visokimi normativi pri izpolnjevanju zahtev mednarodnega standarda ISO 22 716, ki izhaja iz načel ključnega stebra nove evropske zakonodaje na področju kozmetike - Good Manufacturing Practices (GMP). webshop.afroditacosmetics.com Kamilična krema je najstarejši izdelek Kozmetike Afrodita, ki je v posodobljeni formuli še vedno na voljo na prodajnih policah po svetu. Profesionalni izdelek PERFECT CODE Filler-drops koncentrat vsebuje kar 60-odstotni peptidni kompleks in je v svetovnem merilu prvi kozmetični izdelek s tako visoko koncentracijo izbranih peptidov na tržišču. Kozmetika Afrodita je v zadnjem desetletju oskrbela potrošnike z več kot 100 milijoni svojih izdelkov. ALI STE VEDELI ... AFRODITA *Podatki raziskave BRANDPuls raziskovalne agencije Ipsos. Vir: Perper, Rok. 2017. Kreme za obraz & Izdelki za nego telesa. IN STORE Vodič skozi kategorijo: Kozmetika za osebno nego (april 2017, št. 51., leto VI, str. 4–7).
14 SUPERBRANDS Trg ALPINA je razvojno naravnano podjetje za proizvodnjo in trženje obutve, z dolgoletno in navdihujočo tradicijo. Njena glavna prednost je dodana vrednost obutve, zato že od leta 1947 odkriva nove tehnologije ter vneto raziskuje materiale, z namenom, da ljudem ponudi svobodo in veselje do gibanja. Njena vizija je biti spoštovan izdelovalec obutve, ki izboljšuje vsakdanje življenje z udobjem in odličnostjo. Alpina je s svojimi izdelki prisotna v več kot 30 državah po celem svetu, ponaša pa se tudi s štirimi lastnimi proizvodnimi obrati ter maloprodajno mrežo z več kot 100 prodajalnami v Sloveniji in preostanku Balkana. Dosežki ALPININI razvojniki vseskozi stremijo k izboljšavam in skušajo svojim kupcem ponuditi kar najboljšo izkušnjo v ALPININI obutvi. Za svoje dizajne so prejeli številne slovenske in mednarodne nagrade, zadnjo v letošnjem letu – že peto nagrado RED DOT, tokrat za čevlje za smučarski tek PRO-line. Med svoje največje dosežke pa štejejo tudi 79 olimpijskih medalj ter številne svetovne prvake v smučarskem teku, ki vsako zimo dokazujejo, da so ALPININI čevlji v samem vrhu. Zgodovina V majhnem mestu Žiri so obrtniki že od sredine 19. st. izdelovali obutev. ALPININA zgodba pa se je pričela pisati leta 1947, ko je v žirovski tovarni nastal že legendarni prvi pohodni čevelj ali po žirovsko »gojzar«. Skozi desetletja je tovarna dopolnjevala svoj asortima obutve ter poleg pohodne, kmalu ponudila tudi modno in smučarsko obutev, čevlji za smučarki tek pa so žirovsko čevljarstvo uvrstili na svetovni zemljevid. Izdelki V 75-letih si je ALPINA pridobila zvesto bazo strank, ki točno vedo, kaj lahko pričakujejo od ALPININE obutve, in to je udobje in kakovost. V luči razvoja z mislijo na končnega uporabnika ALPINA vsako leto ponudi pester izbor modne in športne obutve, ki sledi svetovnim trendom obutvene
15 SUPERBRANDS industrije. V svojo ponudbo dodaja čedalje več veganskih materialov, saj se zaveda, da skrb za okolje pomeni tudi skrb za naslednje generacije. Nedavni razvoj ALPINA pripravlja kar nekaj novosti za leto 2024. Eno od njih bodo ponudili že spomladi in to bosta dve novi liniji Alpininih športnih čevljev za trail ter city-running, druga novost pa bo razkrita pozimi. Na tržišče bodo lansirali patentiran smučarski čevelj za ženske, ki bo izkušnjo ženskega smučanja zagotovo ponesel na drugo raven. Promocija ALPINA na trgu nastopa tako kot proizvajalec kot tudi trgovec. Ti dve vlogi zahtevata drugačna pristopa in prilagajanja posameznim tržiščem. Na tujih trgih se njena promocija osredotoča predvsem na obutev za smučarski tek ter morda nam nekoliko manj poznano smučarsko pohodništvo, dočim na domačem trgu in na trgih po Balkanu ponuja obutev za vse generacije – od obutve za prve korake do obutve za zahtevne športne navdušence. V skladu s potrebami trga in zahtevno spletno konkurenco skuša tudi Alpina svojim kupcem ponuditi kar najboljšo uporabniško izkušnjo, začenši s spletno stranjo ter zaključnim osebnim svetovanjem v njenih prodajalnah. Vrednote blagovne znamke Alpinine najpomembnejše vrednote so: tradicija, znanje, izkušnje, družina, zdravje, timsko delo, inovativnost, odgovornost, fleksibilnost, zdravje, osredotočenost na zaposlene in stranke. In vse te vrednote nosi »nova« Alpinina podoba, s katero Alpina stopa v novo prihodnost. www.alpinashop.si Da letošnje leto mineva točno 50 let, odkar je bil v Alpini izdelan prvi par čevljev za smučarski tek? Da je prva jugoslovanska odprava na Mount Everst vrh osvojila ravno v Alpininih čevljih? Da je bila leta 1984 Alpina eden glavnih sponzorjev zimskih olimpijskih iger v Sarajevu? Da je leta 2014 Alpina kot ena prvih iz branže v Sloveniji, svojim kupcem ponudila nakup preko spletne trgovine? Da so bile olimpijske igre 2014 v Sochiju najuspešnejše za Alpino, saj so njeni tekmovalci osvojili kar 35 odličij? Da Alpina na leto proizvede čez 1.5 milijona parov čevljev? ALI STE VEDELI ... ALPINA
16 SUPERBRANDS Trg Ariel je blagovna znamka detergenta za pranje perila, ki je nastala v Evropskem tehnološkem centru Procter&Gamble (P&G) v Belgiji. Zraven Evrope je Ariel prisoten tudi v nekaterih državah Latinske Amerike in Afrike, v Indiji ter Saudski Arabiji. Na mnogih tržiščih je Ariel vodilna blagovna znamka v premium segmentu pralnih praškov. V Sloveniji je bil Ariel med prvimi blagovnimi znamkami, ki jih je v začetku devetdesetih ob vstopu na slovensko tržišče P&G lansiral na trg. Dosežki Ariel se je vedno pozicioniral kot premium detergent, ki zagotavlja brezhibno čistočo. Tudi ugledne mednarodne raziskovalne inštitucije kot je npr. Fresenius SGS inštitut so Ariel večkrat testirale in ga priporočile ter ga uradno certificirale kot detergent najvišje kakovosti. Zgodovina V šestdesetih letih prejšnjega stoletja so se po domovih pojavil pralni stroji. Ljudje so se veselili novega, enostavnejšega načina pranja, a pojavil se je nov izziv: oblačila niso bila dovolj bela. P&G se je lotil dela in leta 1967 lansiral Ariel v prahu, ki je ponudil brezhibno čistočo in belino zahvaljujoč inovativni kombinaciji spojin na osnovi encimov in belil. Leta 1985 je Ariel dal na trg svoj prvi tekoči detergent z odlično močjo odstranjevanja madežev. Osemdeseta in devetdeseta so v modo prinesla živahne barve. In Ariel je dal na trg prvi detergent za barvno perilo Ariel Color. Inovacija iz leta 1992 je ljudem dala možnost, da je pranje perila prijazno do tkanin in barv, ki ob pranju niso več bledele. Vedno hitrejši način življenja je sprožil, da je Ariel leta 2001 lansiral prve blazinice za pranje, ki so svetu omogočile najhitrejše in najlažje čiščenje Ariel doslej, hkrati pa so še vedno ponujale neverjetne rezultate. Leta 2012 so doživele blazinice nadgradnjo in nastala je Ariel kapsula, Ariel POD, s tremi ločenimi prekati. Ti zagotavljajo, da sestavine do stika z vodo ostanejo ločene za kar najboljši učinek pranja. 60% ENERGIJE* PERITE PRI NIŽJIH TEMPERATURAH IN PRIHRANITE DO ** *Poraba energije pralnega stroja pri znižanju temperature pranja s 60 °C na 30 °C pri uporabi običajnega programa. **Škatla vsebuje največ 5 % plastike, zasnovana je tako, da ohrani vaše kapsule PODS®. Vedno hranite izven dosega otrok. © A.I.S.E. Preberite več: www.keepcapsfromkids.eu
17 SUPERBRANDS Izdelki Ariel prah ostaja sinonim za brezhibno belo perilo. Marsikatera izkušena gospodinja pove, da kar se tiče beline, ga čez Ariel v prahu ni. Novi Ariel v prahu +Oxi poskrbi še za boljši učinek čiščenja in daje higienično čistočo. Tekoča oblika detergenta Ariel je med najbolj priljubljenimi v Sloveniji. Odlično se raztaplja tudi pri nizkih temperaturah in učinkovito opravi z madeži ter neprijetnimi vonjavami. P&G ponuja potrošnikom vrsto različic, vsako prilagojeno posebnim potrebam ali željam. Ariel Sensitive je brez barvil in z manj dišavami, tako da je primeren za vse z občutljivo kožo. Ariel Color + Complete Fibre Protection obda vlakna in jih zaščiti ter tako zmanjšuje muckanje tkanin in bledenj barv. Ariel + Revita Black pa je, kot že ime pove, namenjen pranju temnih oblačil. Ariel kapsule so vsekakor oblika detergenta, ki ima vedno več uporabnikov. Kapsule odlikuje enostavna uporaba, kompaktna forma, ki zavzame malo prostora in ni težka, hkrati pa kljub majhnosti kapsula premore izjemno moč pranja. Izjemno učinkovite so že v hladni vodi in z njihovo uporabo se lahko privarčuje na energiji in vodi. Nedavni razvoj Ariel je v zadnjih 55 letih doživel izjemno veliko inovacij, ki so izboljšale njegovo učinkovitost. Znanstveniki bodo težko naredili detergent, ki bo pral še lepše in bolje kot Ariel, ki je na trgu. Zato zdaj raziskujejo, na kakšne načine lahko izboljšajo trajnostni vidik pranja. Področja, ki jih raziskujejo so zmogljivost v energetsko učinkovitih ciklih, optimizacija v proizvodnji in transportu ter iskanje najbolj primerne embalaže. Raziskave so pokazale, da se v procesu pranja perila največ energije (kar do 60%) porabi za segrevanje vode. Zato je Ariel naredil detergent, ki se učinkovito raztaplja in uspešno odstranjuje madeže tudi v hladni vodi. Kako velik je lahko prihranek energije so izračunali v Veliki Britaniji in pokazali, da če bi vsa britanska gospodinjstva znižala temperaturo pranja s 40ºC na 20ºC, bi v enem letu zmanjšali količino izpustov CO2 za toliko, kot če bi umaknili pol milijona avtomobilov s cest. Ariel je leta 2020 skupaj z National Geographic izpeljal kampanjo z naslovom »Every Degree Makes A Difference« (Vsaka stopinja šteje) s katero je pozval uporabnike k zavezi, da bodo s pranjem pri nižjih temperaturah pomagali nižati okolijski odtis. V letu 2021 so podobno kampanjo izpeljali v Sloveniji, skupaj s slovensko revijo National Geographic. Pomemben del kampanje je bilo ozaveščanje preko vplivnežev in poseben kviz o pralnih navadah ljudi. V letu 2022 je Ariel postavil nov mejnik, saj je na trg dal kapsule v kartonasti embalaži, s čimer je pomembno prispeval k zmanjšanju odpadne plastične embalaže. Promocija Ariel je medijsko močno podprt z oglaševanjem na televiziji in v digitalnih kanalih. Veliko se vlaga tudi v prodajni marketing, saj se bitka za kupce bije med policami. Prav tam poskuša Ariel z izpostavitvami in POS materiali pritegniti potrošnike in jih prepričati s svojo inovativnostjo in izjemno učinkovitostjo. Vrednote blagovne znamke Ariel je vedno razumel, kako pomembno vplivajo oblačila na življenje ljudi. Vsak ima najljubša oblačila, ki jih želi nositi čim dlje in vsak ima kose, ki ga spominjajo na nepozabne zgodbe in čudovite trenutke, preživete z najdražjimi. Ariel želi, da lahko ljudje na polno in brez skrbi uživajo v svojih doživetjih, hkrati pa izgledajo in se počutijo odlično ter znajo izkoristiti vsak trenutek. Pranje z Arielom pomeni pranje brez skrbi, pomeni, da se lahko posameznik fokusira na stvari, ki so mu pomembne. www.ariel.co.uk da so Ariel kapsule izjemno popularne pri starejši populaciji, saj so zaradi koncertirane formule veliko lažje za prenašanje kot prah ali tekoči detergent. da obstaja posebna linija izdelkov Ariel Professional, ki je namenjana profesionalnim uporabnikom, kot so gostinci in hotelirji, kjer je belina prtov in posteljnine znak kakovosti. da s pranjem pri nižji temperaturi privarčujete energijo in ščitite oblačila, saj se vlakna manj poškodujejo. ALI STE VEDELI ... ARIEL
18 SUPERBRANDS Trg Big Bang z mrežo 17 trgovin ter spletnim centrom www.bigbang.si je na slovenskem trgu največji ponudnik uporabne ter zabavne elektronike, na trgu pa ima v večjem številu kategorij celo več kot 60-odstotni tržni delež. Poleg vodilnega položaja pri avdio-video izdelkih in na področju računalništva, je tudi eden izmed največjih ponudnikov izdelkov bele tehnike in telekomunikacij. Slovenija je najpomembnejši trg za Big Bang, saj na domačem tržišču ustvarijo kar 99,6 odstotka prodaje, preostalih 0,3 oziroma 0,1 odstotka pa predstavljata EU in drugi tuji trgi. Dosežki Začetek poslovnega leta 2022 je nakazoval na nekoliko bolj negotovo obdobje. Postopoma se je prodaja po prvih nekaj mesecih leta izboljšala, bistveno pa se je povečala ob začetku veljavnosti digitalnih bonov. V Big Bangu so se na digitalne bone dobro pripravili, tako z dobrim izborom izdelkov kot z avtomatizirano procesno podporo, kar je omogočilo zelo učinkovito unovčevanje digitalnih bonov v poslovalnicah in na spletu. Ob povečani prodaji je bil njihov fokus v letu 2022 na nadaljnjem izboljševanju ponudbe za kupce in njihove uporabniške izkušnje. Ob koncu poletja so tako v BTC v Ljubljani odprli novo specializirano poslovalnico Home & Cook, namenjeno malim gospodinjskim aparatom priznanih blagovnih znamk. V njej so na voljo aparati, pripomočki ter posoda za kuhanje in pečenje, izdelki za osebno nego in ostali aparati za urejen dom. Jesen je najbolj zaznamoval nakup hrvaške družbe Sancta Domenica, s čimer so sledili strateškemu cilju razširitve poslovanja v regijo. Sancta Domenica je po prodajnem asortimanu zelo podobna Big Bangu, na hrvaškem trgu pa hitro raste in dosega izvrstne rezultate. Družba ima zelo velik delež spletne prodaje in je na tem področju med vodilnimi v regiji. Od skupnih aktivnosti obeh podjetij si obetajo veliko sinergijskih učinkov, aktivnosti na nabavnih in prodajnih sinergijah pa so začeli izvajati že v zadnjem kvartalu leta 2022. Zgodovina Začetki družbe segajo v leto 1991, blagovna znamka Big Bang pa je bila rojena dve leti kasneje, ko se je odprla tudi prva trgovina v Ljubljani. Big Bang je bil eno izmed prvih slovenskih podjetij, ki je odprlo svoj spletni center. Danes je njegova spletna stran ena izmed najbolje obiskanih prodajnih spletnih strani v Sloveniji in poleg nakupov ponuja tudi uporabne informacije, novice o novih izdelkih in uporabniške nasvete. Leto 2023 pa zaznamuje še en pomemben mejnik – Big Bang praznuje svoj 30. rojstni dan, zato so se odločili, da bodo letošnje leto namenili praznovanju. Izdelki Na tem segmentu je potrebno izpostaviti zaključek razvoja spletne tržnice, ki je bil eden izmed glavnih fokusov v minulem letu. S spletno tržnico želijo bistveno razširiti nabor izdelkov, ki so na voljo v spletni trgovini Big Bang, hkrati pa s tem postaviti tudi nov steber prihodkov družbe. Do konca leta 2022 so na spletno tržnico vključili okrog 30 domačih prodajalcev, pospešeno pa so se pripravljali tudi na začetek vključevanja tujih prodajalcev, kjer si obetajo še bistveno večje število izdelkov. Nadaljnji razvoj spletne platforme ni ostal neopažen. Že drugo leto zapored so v okviru Web Retailer Award po mnenju kupcev in strokovne javnosti prejeli naziv najboljšega spletnega trgovca v Sloveniji in regiji Adriatic. Razvoj spletne platforme je del projektov digitalizacije v Big Bangu. Nedavni razvoj V letu 2022 so uspešno sodelovali na razpisu za digitalno preobrazbo gospodarstva. Za projekt BIGBANG = Orchestrate.Digitalize.Transform so s konzorcijskimi partnerji pridobili 1,9 milijona evrov evropskih sredstev v okviru slovenskega Načrta za okrevanje in odpornost, ki ga financira Mehanizem za okrevanje in odpornost. Skupna vrednost projekta znaša 3,9 milijona evrov. Spletna tržnica je bila prva iniciativa, ki so jo v letu 2022 zaključili v okviru tega projekta, skupaj pa projekt vključuje devet digitalnih iniciativ, ki jih bodo izvedli postopoma do konca marca 2024. Za konec moramo posebej poudariti še razvoj znanj zaposlenih v podjetju. Pozornost so posvečali predvsem dobremu poznavanju potreb kupcev in strokovnemu svetovanju ter podpori. Izobraževanje zaposlenih, grajenje znanj in ustrezna motivacija vodijo do ključne prednosti Big Banga, saj s tem zagotavljajo najboljšo strokovno podporo njihovim kupcem. Zato jim le-ti zaupajo in se k njim tudi radi vračajo. V Big Bangu se vsak dan trudijo, da zagotavljajo ustrezen nabor tehnologij in storitev, ki uporabo naprav še nadgradijo. Vsekakor pa se tu njihovo delo ne konča. Big Bang postavlja trende in mora zato ves čas strmeti k temu, da najnovejšo tehnologijo kupcem strokovno predstavi prvi. Zato vlagajo v nove kategorije izdelkov, kot so izdelki za zdravo življenje, e-mobilnost, povezani dom in druge.
19 SUPERBRANDS Promocija Ključna prednost Big Banga je odlična uporabniška izkušnja. Promocijo vidijo širše kot zgolj zakup ali enosmerno sporočanje. Pomembna je povezanost in moč zaposlenih, ki so najboljši promotorji in najmočnejša vez z zunanjim svetom in kupci. Pri komunikaciji uporabljajo večkanalno strategijo, ki se prilagaja kupcu: smo tam, kjer nas kupec potrebuje. Prednostno pa verjamejo v povezovanje fizičnega in virtualnega sveta, kar dokazujejo inovativne vsebine, ki jih pripravljajo vsak dan. Eden izmed najodmevnejših projektov letošnjega leta je bil tridnevni gaming dogodek Game Gang Show, ki je bil prvenstveno namenjen gradnji gaming skupnosti v Sloveniji. Game Gang Show je na Gospodarsko Razstavišče v treh dneh privabil nekaj več kot 7.000 obiskovalcev in zabeležil obisk vseh starostnih skupin. Predstavilo se je 33 različnih razstavljavcev na približno 4000 m2 prostora. Na Game Gang Show so se odvijala tekmovanja v e-športu, različne debate, predavanja in druge interaktivne vsebine. Vsak obiskovalec je lahko našel nekaj zase. Dogodek je bil odlično medijsko podprt in zelo pozitivno sprejet med širšo javnostjo, zato Big Bang že načrtuje naslednjega, ki se bo zgodil v začetku leta 2024. Vrednote blagovne znamke V Big Bangu verjamejo in živijo svoje vrednote. Te so bile oblikovane premišljeno, ustvarili pa so jih njihovi zaposleni. Vrednote Big Banga predstavljajo kompas njihovega delovanja. Zavedajo se, da morajo, če želijo ostati konkurenčni, v ospredje postaviti stranko. Zato jim je pomembno, da je izkušnja strank v Big Bangu drugačna, boljša, še bolj UAU – ZA KUPCE SO DOŽIVETJE. Pri tem pa se morajo kot eden izmed vodilnih prodajalcev tehnoloških naprav identificirati z uporabo tehnologije in ji biti naklonjeni – TEHNOLOGIJA JE ZAPISANA V NJIHOV DNK. Pozabili niso niti na vpliv na okolje, kar sporočajo z – MAR NAM JE ZA SVET OKOLI NAS, najbolj pri srcu pa jim je – SMEH NAS POVEZUJE, ki jo redno vključujejo v svoj vsakdan in s tem vplivajo na pozitivno vzdušje na delovnem mestu. www.bigbang.si Da med pestrim asortimanom Big Bangove spletne tržnice najdete celo električni avtomobil? ALI STE VEDELI ... BIG BANG
RkJQdWJsaXNoZXIy MzM4MjU2