África do Sul • África Oriental • Alemanha • Albânia • Angola • Arábia Saudita • Argentina • Austrália • Áustria • Azerbaijão • Bahrein Bangladesh • Bélgica • Bósnia e Herzegovina • Brasil • Bulgária • Camboja • Canadá • Catar • Cazaquistão • Chéquia • Chile • China • Chipre Colômbia • Coreia do Sul • Costa Rica • Croácia • Dinamarca • Egipto • Emiratos Árabes Unidos • Equador • Eslováquia • Eslovénia • Espanha Estónia • EUA • Filipinas • Finlândia • França • Gana • Grécia • Guatemala • Países Baixos • Honduras • Hong Kong • Hungria • Índia • Indonésia Irlanda • Israel • Itália • Japão • Jordânia • Kosovo • Kuwait • Letónia • Líbano • Lituânia • Luxemburgo • Macedónia • Malásia • Maldivas Malta • Marrocos • Maurícia • México • Mianmar • Moçambique • Montenegro • Nigéria • Noruega • Nova Zelândia • Omã • Panamá Paquistão • Paraguai • Peru • Polónia • Portugal • Reino Unido • República Dominicana • Roménia • Rússia • Sérvia Singapura • Sri Lanka • Sudão • Suécia • Suíça • Tailândia • Taiwan • Turquia • Uruguai • Venezuela • Vietname • Zâmbia • Zimbabué MARCAS DE EXCELÊNCIA EM PORTUGAL 2025 Volume XXI
2 COUNTRY MANAGER Pedro Diogo Vaz GESTÃO DE PROJETO Diana Cardoso Ribeiro Raquel Gonçalves CONTENT MANAGER Maria Duff Burnay PUBLISHING & COPYWRITING Alexandre Oliveira Ana Moreira CAPA & DESIGN Raquel Santos Cohen PARTNERS Amint CISION INNOVAGENCY Malagueta Produção Audiovisual On-It! MEDIA PARTNERS BRIEFING DREAMMEDIA Observador RFM SAPO SIC GRÁFICA AGIR - Produções Gráficas, Lda. © 2025 Superbrands Ltd. Publicado por: Superbrands Portugal Cacém Park - Estrada de Paço de Arcos Armazém 18 2735-344 Agualva-Cacém TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Nenhuma parte desta publicação, textos, fotografias ou logótipos podem ser reproduzidos ou transmitidos de alguma forma ou através de algum meio eletrónico, digital ou mecânico, sem a prévia autorização por escrito da Superbrands Portugal. Este livro foi escrito com o novo Acordo Ortográfico. As empresas proprietárias das Marcas incluídas nesta publicação deram o seu consentimento para a utilização do material incluído nos cases. Qualquer informação relativa a uma Marca específica deverá ser pedida à Empresa proprietária, cujos dados figuram nas últimas páginas deste livro. Impresso em Portugal. Depósito Legal nº ISBN 978-969-569-289-9
ÍNDICE 3 Prólogo 4 Superbrands 6 Metodologia 8 Membros do Conselho 10 SUPERBRANDS 2025 MÉDICOS SEM FRONTEIRAS 12 ADVANCECARE 16 AGEAS SEGUROS 18 ALEGRO 20 AUCHAN 22 BANCO MONTEPIO 24 BP 26 BRANCA DE NEVE 28 CAETANO AUTO 30 CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS 32 CARRIS 34 CASA ERMELINDA FREITAS 36 CAVALINHO 38 COLOMBO 40 DREAMMEDIA 42 EDENRED 44 EDP 46 EFAPEL 48 ENDESA 50 ERA IMOBILIÁRIA 52 EUREST 54 EY 56 FNAC 58 IBERDROLA 60 ISQ 62 IZIDORO 64 KPMG 66 LOCARENT 68 LUSÍADAS SAÚDE 70 MÉDIS 72 MEO 74 MERCEDES-BENZ 76 MO 78 NOVA SBE 80 OBSERVADOR 82 PERFUMES & COMPANHIA 84 PRIO 86 PROSEGUR ALARMS 88 PURINA 90 REMAX 92 RENAULT 94 REPSOL 96 RFM 98 SAPO 100 SECIL 102 SEGURO DIRECTO 104 SIC 106 SL BENFICA 108 SPORT TV 110 Capas Personalizadas 113 Brand Guardians 121 Parceiros 125 Diretório 134 superbrands.com.pt
Pedro Diogo Vaz Country Manager Superbrands Portugal Quando os valores de uma Marca se alinham com os de quem a escolhe, cria-se um vínculo natural. 4
PRÓLOGO Desde a sua origem, a Superbrands acredita que a relação entre Marcas e consumidores vai muito além das transações ou visões comerciais. Trata-se de um movimento vivo e dinâmico, onde ambas as partes se influenciam, colaboram e crescem em conjunto. Quando os valores de uma Marca se alinham com os de quem a escolhe, cria-se um vínculo natural. Ao escutar o mercado e acolher a visão dos consumidores, as Marcas iniciam um ciclo contínuo de identificação e partilha, que gera impacto e fidelidade. Este processo é tão profundo que algumas Marcas, sempre presentes no nosso quotidiano, se transformam em referências automáticas. Muitas delas entraram diretamente na nossa linguagem, no nosso pensamento e na nossa memória afetiva. Lembra-se de alguma? Esta sinergia entre Marcas e pessoas não é estática. É um processo contínuo, feito de experiências significativas que se renovam a cada interação, como peças que se encaixam num mecanismo perfeito. É nessa sinergia em movimento que as conexões se transformam em relações duradouras. E é a energia, como força vital gerada pela união entre Marcas e pessoas, que alimenta o crescimento, a inovação e a capacidade de inspirar. Assim, podemos afirmar que a sinergia gera proximidade, a energia gera transformação, e dessa dinâmica nasce o impulso que permite às Marcas de Excelência estreitarem relações com os mercados, com os consumidores e com os valores que representam. Permite às Superbrands construir relações fortes, ganhar a confiança e — como Marca — deixarem uma marca no coração dos seus consumidores. DA SINERGIA NASCE A ENERGIA QUE MOVE PESSOAS, PROFISSIONAIS E MARCAS. 5
superbrands.com.pt A Superbrands é uma organização internacional independente, que se dedica à identificação e promoção de Marcas de Excelência, em cerca de 90 países. Os critérios de avaliação das Marcas são similares entre países, sendo objetivo do programa identificar as Marcas que, em cada mercado, estão a atuar acima e para lá das concorrentes na sua área de atuação. Em Portugal as Marcas são avaliadas em duas dimensões: a) Superbrands - as Marcas mais relevantes no mercado nacional, na perspetiva do Consumidor; b) Superbrands Nacionais - as Marcas portuguesas mais relevantes no mercado nacional, na perspetiva do Consumidor; c) Corporate Superbrands - as Marcas mais relevantes no mercado nacional, na perspetiva de uma pool de profissionais de Procurement. A avaliação final do Conselho Superbrands, permite uma visão peer-to-peer, contribuindo para um outro formato de análise, que traz para o projeto a visão dos profissionais das Marcas. Na conjugação das visões de Mercado (representado pelo Consumidor ou por profissionais de Procurement) e do Conselho Superbrands, as Marcas que integrarem a 1.ª Tier do estudo, são eleitas como Superbrands - Marcas de Excelência em Portugal. As CORPORATE SUPERBRANDS são distinguidas por serem Marcas de Excelência em Portugal, dentro do universo Business To Business. Estas Superbrands são distinguidas seguindo a mesma metodologia de isenção, que caracteriza o projeto. Este grupo de profissionais de Procurement constitui um grupo heterógeneo, que engloba diversos segmentos e sectores de atividade, contribuindo para uma visão abrangente do mercado. A avaliação final pelo Conselho Superbrands permite uma avaliação da forma como a Marca é gerida e qual o seu impacto no mercado. CORPORATE 6
SUPERBRANDS OS NÚMEROS EM PORTUGAL A SUPERBRANDS EM NÚMEROS 275 Cerca de 316 31 731 20 1 edições do Livro Superbrands Marcas distinguidas com o Prémio Especial Solidariedade profissionais que integraram o Conselho Superbrands Marcas distinguidas vídeos Superbrands TV de Marcas portuguesas, com projeção internacional cases produzidos, com capas personalizadas Marcas distinguidas mais de 10 vezes Marca distinguida em todas as 21 edições: Portugal, e não só, precisam de uma iniciativa como a Superbrands para dar credibilidade às Marcas e para ajudar os consumidores a fazerem opções por aquilo que é válido, que tem impacto nas próprias Marcas e nos seus ecossistemas. Conceição Zagalo, Empreendedora Social Já tivémos Marcas que são Superbrands consecutivamente há vários anos, e acho que isso traz um rapport de qualidade e de credibilidade às Marcas e ao trabalho que é desenvolvido. É uma validação do trabalho das equipas e um selo de confiança importante para os consumidores. Mariana Coimbra, ERA Portugal 88% dos consumidores portugueses declaram que recomendariam a Marca a um Cliente ou a um amigo 89% dos consumidores portugueses estão mais inclinados a comprar uma Marca Superbrands 21 13 31ANOS DE EXISTÊNCIA 90 PAÍSES 645 LIVROS 53.800 SUBSCRITORES NO YOUTUBE 14.747.599 VISUALIZAÇÕES NA SUPERBRANDS TV 41.461 MARCAS SUPERBRANDS 7
A aferição e avaliação das Marcas Superbrands é sempre um percurso exigente, feito de forma independente, não sendo possível às Marcas candidatarem-se a esta distinção mundial. Na edição deste ano, em Portugal, foram identificadas as Superbrands Gerais, as Marcas de Excelência mais relevantes no mercado; as Superbrands Nacionais, as Marcas de Excelência com origem exclusiva no País; e as Superbrands Corporate, Marcas de Excelência na dimensão B2B. A avaliação começa espontaneamente com consumidores e profissionais de procurement, referenciando Marcas relevantes. Depois, o Conselho Superbrands, composto por especialistas em Gestão de Marcas, avalia a lista. É com base nestas duas dimensões que são identificadas as Marcas de Excelência. A Superbrands é reconhecida globalmente como um "benchmark" do sucesso das Marcas, com mais de 41.000 "case studies" e 645 livros publicados. Cerca de 88% dos consumidores recomendam produtos com o Selo Superbrands. Atingir o estatuto de Superbrand fortalece a posição de uma Marca, permitindo-lhe alcançar prestígio e confiança junto dos consumidores e parceiros, e destacar-se como uma Marca de Excelência, em todo o Mundo. METODOLOGIA SUPERBRANDS 8
METODOLOGIA APURAMENTO DAS SUPERBRANDS ESTUDO DO CONSUMIDOR PORTUGUÊS 2025 Através de um estudo online, um painel certificado de consumidores e profissionais de procurement indicam, em espontâneo, três Marcas, por cada uma das seguintes dimensões: • Marcas únicas • Marcas em que mais confia • Marcas com as quais se identifica • Marcas que satisfazem as suas necessidades e aspirações • Marcas mais conhecidas O Conselho Superbrands classifica uma lista de até 1000 Marcas, segundo os seguintes critérios: • Domínio do mercado • Longevidade • Goodwill • Fidelização • Aceitação Através da ponderação entre a votação do Conselho Superbrands e do painel de consumidores, obtém-se a lista das Marcas elegíveis para o projeto Superbrands. • Estudo ao consumidor realizado pela AMINT, consultora de Market Inteligence com metodologias AD-HOC inovadoras e criativas, com credenciais firmadas no mercado internacional. • A AMINT aposta em abordagens Claras, Concretas e Concisas, em abordagens que sejam práticas e Business Oriented. • Com escritórios em Espanha, Portugal, Chile e Brasil, a AMINT colabora com entidades de referência em trabalho de campo através de "Painéis de Opinião" online. Amostra Homens e mulheres ≥ a 16 anos, residentes em todo o território nacional. Entevistas válidas Margem de Erro de +/- 3,2% para um intervalo de confiança de 95,5%. 1000 7 de janeiro a 12 de fevereiro 46,5% 53,5% 2025 Consumidores Procurement Conselho Superbrands 9
ANDRÉ BRODHEIM Administrador Executivo OPTIVISÃO Ao longo da sua carreira profissional, que teve início na Havas Media, passou por diversas empresas, como o Grupo Mosqueteiros e a Sonae. Posteriormente, ingressou na empresa familiar, onde liderou a aquisição da Optivisão, onde é atualmente Administrador Executivo. É também Vice-Presidente do Grupo Brodheim, jurado na Escola do Comércio de Lisboa e na Casa Pia, além de colaborar com ONGs em projetos de responsabilidade ambiental. ALEXANDRA PEREIRA Diretora-Geral DDB Licenciada em Comunicação Empresarial pela Escola Superior de Comunicação Social e em Sociologia pela Universidade Nova de Lisboa, frequenta atualmente o curso de certificação em Coaching da Insightout. Ao longo da sua carreira, passou por várias agências de publicidade e branding. Iniciou o seu percurso profissional no Planeamento Estratégico da Nova Publicidade (Grupo Novodesign), tendo depois integrado o Departamento de Serviço a Clientes. Trabalhou na Strat Publicidade, regressou posteriormente ao Grupo Novodesign e, mais tarde, voltou à Strat, onde ficou responsável pela criação da Strat Design. Ingressou no Grupo Omnicom, onde atualmente assume a Direção-Geral da DDB. DUARTE DURÃO Founder & Managing Partner NOSSA Licenciado em Comunicação Empresarial pelo ISCEM, com pós-graduação em Gestão de Marcas pelo ISCTE, e um General Management Program na AESE. A sua carreira profissional na área do marketing e publicidade começou na FCB, primeiro como Copywriter e depois como Account. Posteriormente passou pela BBDO e pela TMN. Em 2008, fundou a NOSSA, com outros três sócios, agência criativa onde é Managing Partner. FILIPA LUÍS Diretora de Comunicação e Marca CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS Licenciada em Economia pelo Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG), tendo complementado a sua formação com o Programa Avançado de Marketing para Executivos da Universidade Católica, o curso de Customer Strategic Management in Banking da AESE e o Programa de Comando e Liderança da Academia Militar. Iniciou a sua carreira na área Comercial, assume atualmente o cargo de Diretora de Comunicação e Marca da Caixa Geral de Depósitos. HOLGER MARQUARDT CEO MERCEDES-BENZ PORTUGAL Licenciado em Gestão e Economia pela Universidade de Goettingen, na Alemanha. Com uma carreira de mais de 35 anos na Mercedes-Benz, desempenhou funções nas áreas de Finanças e Controlo de Gestão da empresa na Alemanha, Portugal, Espanha, África do Sul, Brasil, Turquia e China. Foi CEO na América Latina e, atualmente, é CEO da Mercedes-Benz Portugal e Head de Marketing e Desenvolvimento da Rede de Concessionários Ibérica. 10 CONCEIÇÃO ZAGALO Empreendedora Social SECTOR SOCIAL Ao longo da sua carreira, tem desempenhado um papel de destaque na promoção da Responsabilidade Social Corporativa, do voluntariado executivo, da liderança feminina e do desenvolvimento da liderança juvenil em Portugal. O seu trabalho tem sido amplamente reconhecido, tendo recebido vários prémios e distinções de diversas entidades, incluindo a Amnistia Internacional e a Federação das Associações de Comunicação Europeias. Foi Vereadora da Câmara Municipal de Lisboa e, atualmente, é Presidente dos Conselhos de Administração e Executivo da Fundação LIGA, da Comissão Executiva da Fundação Mendes Gonçalves, da Assembleia Geral da CAIS, do Conselho Consultivo do GRACE e do Conselho Consultivo e de Ética da APCE. É ainda Membro da Assembleia de Representantes da Associação Mutualista Montepio.
MARIA GARCIA LUÍS Head of Business BRIEFING Ao longo da sua carreira profissional, trabalhou em setores como FMCG, telecomunicações, saúde, turismo, moda e futebol, consolidando uma vasta experiência em Comunicação e Marketing, em Portugal. Foi Diretora de Desenvolvimento de Negócios, Marketing e Comunicação na UCALL em Angola, Consultora de Marketing e Comunicação na ZAP e, mais recentemente, desempenhou um papel estratégico na LPM Comunicação, uma consultora de Relações Públicas de referência em Portugal. Atualmente, é Head of Business da Briefing. MARGARIDA CÁCERES MONTEIRO Brand Director AUCHAN Licenciada em Gestão e com um mestrado em Gestão com especialização em Marketing, pela Universidade Católica, frequenta atualmente o Executive Lisbon MBA. Iniciou a sua carreira na Deloitte, em consultoria nas áreas de Manufacturing & Consumer Goods. Posteriormente, integra a Auchan Retail Portugal para integrar o "Graduate Program", um programa de trainees internacional que conduziu a uma passagem por diversas áreas da empresa e a um período na Auchan Internacional, em França. Tendo passado pelas áreas de Planeamento Comercial e Fidelização da empresa, é, atualmente, Brand Director da Auchan. JOÃO SOARES BARROS Professor ESCOLA SUPERIOR DE COMUNICAÇÃO SOCIAL Foi jornalista e diretor de várias publicações, tendo integrado a equipa que idealizou e criou os Prémios Almofariz. Atualmente, é professor na Escola Superior de Comunicação Social, onde coordena a pós-graduação em Comunicação e Marketing na Indústria Farmacêutica. É ainda autor e apresentador do programa de rádio “A Vida (Pouco) Secreta das Marcas”, transmitido semanalmente na rádio Radar. MIGUEL RAPOSO MAGALHÃES Diretor NOS PUBLICIDADE Licenciado em gestão de Marketing no IPAM, com mais de três décadas de trabalho na área de media e com experiência comercial em vários meios, iniciou a sua carreira no departamento Comercial do jornal Independente. Posteriormente, passou pela JCDecaux, onde desempenhou várias funções, até se tornar Diretor Comercial. Está na NOS (na altura ZON) desde 2010, desempenhando atualmente o cargo de Diretor da NOS Publicidade. MIGUEL PACHECO Diretor de Negócios B2B e Distribuição IMPRESA Licenciado em Comunicação Social pela Universidade Católica, foi jornalista na RTP, Sábado, Diário Económico e contribuiu para o lançamento de projetos como o jornal “I” e o Dinheiro Vivo. Nos últimos dez anos transitou para a área de novos negócios na Impresa, onde desenvolveu projetos com o Expresso. Atualmente, é responsável pelos Negócios B2B e Distribuição. MARIANA COIMBRA Diretora de Marketing ERA PORTUGAL Licenciada em Sociologia, Mestre em Gestão, com uma pós-graduação em Marketing, Estratégia & Inovação pela Universidade Nova de Lisboa. Criou e liderou o departamento de Produto, Marketing e Comunicação da Formação de Executivos da Nova SBE, tendo anteriormente trabalhado no setor farmacêutico e também como jornalista de cultura. Recebeu dois Ouro e dois Prata na categoria de Marketing dos Young Lions Portugal. Atualmente, é Diretora de Marketing da ERA Portugal, que lhe valeu ser uma das vozes d’A Minha Geração, coautora do livro “88 Vozes pela Inteligência Artificial”, e ser distinguida com dois Prémios Eficácia da Comunicação, onde também já foi júri. RICARDO TEIXEIRA Founder & CEO COMPUWORKS Começou a sua carreira na Microsoft. No auge da era das dot-com, fundou a Webdote.com, uma das primeiras empresas de marketing digital em Portugal, e foi CEO da Strat.Web, do Grupo Strat. Tem dois grupos de investimento, através dos quais criou e vendeu empresas em diversas áreas, nomeadamente tecnologia, publicidade, imobiliário, restauração e construção civil. Foi fundador da CompuWorks, onde assume até hoje o cargo de CEO. TERESA THÖBE Corporate Communication & Brand GRUPO AGEAS PORTUGAL Licenciada em Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Relações-Públicas, pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade de Lisboa, com uma pós-graduação em Branding e Gestão de Marcas, no âmbito do Executive Education Program Leading Brands, da Católica Lisbon SBE, e a frequentar o curso de Leadership Competencies da IESE Business School, University of Navarra. Iniciou a sua carreira na banca no Millennium bcp, na área de Gestão de Marca e Estratégia de Comunicação. Posteriormente transitou para o ramo segurador, sendo atualmente Responsável de Comunicação Externa, Marca, Patrocínios e Parcerias do Grupo Ageas Portugal. VITOR HUGO GONÇALVES CEO SOCIEDADE DA ÁGUA DE MONCHIQUE Mestre em Gestão de Empresas pela Universidade do Minho e pós-graduado em Marketing e Estratégia, iniciou a sua carreira profissional no setor têxtil, ingressando posteriormente na consultoria financeira como Senior Partner da Expense Reduction Analysts. Foi, mais tarde, CFO e COO do Grupo Waterbunkers. Atualmente, exerce o cargo de CEO da Sociedade da Água de Monchique, sendo também Presidente do Conselho Fiscal da APIAM e Vogal do Conselho de Administração da PortugalFoods. 11 MEMBROS DO CONSELHO
12 msf.org.pt A Médicos Sem Fronteiras (MSF) é uma organização internacional médica-humanitária e sem fins lucrativos que presta cuidados de saúde a pessoas afetadas por conflitos armados, desastres naturais e resultantes de ação humana, por epidemias, em contextos de migrações ou sem acesso a assistência médica. É também propósito da MSF chamar a atenção para as dificuldades e para as necessidades que são enfrentadas pelas pessoas às quais providencia cuidados médicos. HISTÓRIA E PROPÓSITO A MSF foi criada em 1971, em França, por jovens profissionais da medicina e do jornalismo que tinham feito trabalho voluntário no Biafra, Nigéria, no final da década de 1960. Ao socorrerem vítimas de uma guerra civil brutal, estes profissionais perceberam as limitações da ajuda humanitária internacional: a dificuldade de acesso ao local e os entraves burocráticos e políticos, que faziam com que muitas pessoas se calassem, mesmo perante situações gritantes. A MSF surge, assim, como organização humanitária que associa a ajuda médica à sensibilização e consciencialização, visando amplificar a visibilidade de realidades que não podem ser negligenciadas. Esse compromisso com a ação médica e o testemunho humanitário foi reconhecido internacionalmente em 1999, quando lhe foi atribuído o Prémio Nobel da Paz. MSF EM PORTUGAL Em 2019, a MSF iniciou a sua atividade em Portugal, com ações de sensibilização, recrutamento para missões médico- -humanitárias no mundo e representação institucional. Em 2022, foi formalmente criado o escritório da organização no país, tendo o seu trabalho sido ampliado com a angariação de fundos. VALORES MSF Independência A Médicos Sem Fronteiras é independente, não está subordinada a poderes políticos, militares, económicos ou religiosos e tem liberdade de ação, decidindo onde, como e quando agir com base na própria avaliação feita do contexto e das necessidades. Esta independência de ação é garantida pela sua independência financeira: 97,9% de todo o financiamento da MSF é proveniente de donativos individuais e da iniciativa privada. Imparcialidade A Médicos Sem Fronteiras presta ajuda humanitária e cuidados de saúde a quem mais precisa, independentemente da raça, religião, género, nacionalidade ou convicções políticas. A organização define quais as populações a que dá prioridade com base, exclusivamente, na avaliação das necessidades de saúde identificadas. A possibilidade de aliviar o sofrimento das pessoas por meio da assistência médica é o que determina e norteia as atividades da MSF. Neutralidade Em situações de conflito, a MSF não toma partido. A neutralidade é crucial para as equipas da organização médica-humanitária conseguirem chegar a qualquer pessoa afetada, independentemente do lado do conflito em que esteja. A neutralidade da MSF é possível graças à sua total independência financeira face a governos ou partes envolvidas nos conflitos. Transparência A MSF avalia constantemente os projetos que desenvolve e presta contas à sociedade e aos doadores quanto à gestão dos recursos que angaria e ao resultado das atividades. A MSF também valoriza a transparência na relação com as pessoas a quem providencia assistência e, de forma coerente com essa transparência, informa-as sobre as escolhas que faz e sobre as decisões que toma no que toca às atividades médicas postas em prática. Ética médica As atividades da MSF são, acima de tudo, médicas. O trabalho da organização é norteado pelas regras da ética médica universal. E em primeiro lugar está o dever de prestar assistência a quem precisa, sem prejudicar as pessoas ou as comunidades.
Este ano, o Prémio vai para a MÉDICOS SEM FRONTEIRAS por associarem a ajuda médica à sensibilização e consciencialização, visando amplificar a visibilidade de realidades que não podem ser negligenciadas. 13 PRÉMIO ESPECIAL SUPERBRANDS SOLIDÁRIA A ética médica inclui o respeito pela autonomia e pela confidencialidade dos pacientes.Cada paciente é tratado com dignidade e respeito e recebe cuidados médicos de qualidade. RESPONSABILIDADE PÚBLICA DE VOZ Para a MSF, prestar ajuda médica e humanitária às pessoas significa estar próxima delas e conhecer as necessidades que enfrentam, o sofrimento por que passam. A organização entende como parte fundamental do trabalho humanitário que desempenha chamar a atenção para as situações vividas por estas pessoas, de modo A distinção Superbrands Solidária, nasce da vontade da Superbrands Portugal enaltecer e premiar as causas sociais que, através da sua atuação, se destacaram em 2025 na criação de um mundo melhor. COMO É ATRIBUÍDO ESTE PRÉMIO ESPECIAL? Para esta eleição, a Superbrands Portugal analisou as causas em Portugal que se destacaram tendo em conta: • MISSÃO • RECONHECIMENTO • CUMPRIMENTO DA PROMESSA • TRANSPARÊNCIA / RIGOR • INOVAÇÃO IMPACTOS NO MUNDO A Médicos Sem Fronteiras prestou assistência médica e humanitária em 75 países em 2024. As suas atividades traduzem-se em números impressionantes, e em cada um deles está uma história, uma vida, uma pessoa. • 16.493.900 consultas em regime de ambulatório • 3.877.100 casos de malária tratados • 2.473.700 admissões nos serviços de urgência • 1.655.200 pacientes hospitalizados • 1.318.100 vacinações contra o sarampo em respostas a surtos • 793.700 admissões de crianças com desnutrição em programas de alimentação terapêutica (em internamento e ambulatório) • 506.300 consultas individuais de saúde mental • 368.900 partos assistidos, incluindo cesarianas • 134.000 intervenções cirúrgicas a tornar públicas as crises humanitárias nas quais trabalha. Como organização neutra, imparcial e independente, a MSF comunica apenas aquilo de que tem conhecimento direto: as atividades que realiza – médicas ou não médicas – bem como os testemunhos de pacientes, das comunidades e das equipas que trabalham nos projetos de assistência médica e humanitária. É uma clara demonstração de autorresponsabilização e compromisso da MSF colocar a voz que possui, enquanto organização, ao serviço dos pacientes e das comunidades. MÉDICOS SEM FRONTEIRAS
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Desde 1998, a AdvanceCare tem vindo a consolidar-se como uma Marca de referência na gestão de seguros e planos de saúde em Portugal. Com mais de 1,7 milhões de pessoas sob gestão e cerca de 40 parceiros institucionais, a Marca distingue-se pela sua capacidade de inovar, cuidar e transformar o acesso à saúde, promovendo soluções sustentáveis, digitais e centradas nas pessoas. advancecare.pt CORPORATE 16 VALORES DA MARCA Para a AdvanceCare, cuidar da saúde é muito mais do que um serviço — é um compromisso com a vida. A sua missão é clara: criar e gerir um ecossistema de soluções clínicas e de prevenção que acompanhe os clientes em todas as fases da sua jornada. Este propósito é sustentado por valores como simplicidade, qualidade, inovação, proximidade e comunidade. Num sector particularmente desafiante e em constante transformação, onde a confiança é um ativo essencial, a AdvanceCare afirma- -se como uma referência, graças à solidez e qualidade certificada dos seus processos, ao reconhecido know-how clínico, ao elevado grau de satisfação dos seus clientes e à capacidade comprovada de antecipar necessidades, respondendo de forma proativa aos desafios do presente e do futuro. A inovação é parte integrante da sua identidade e está presente em tudo o que faz: desde a criação da app myAdvanceCare, ao acesso a cuidados médicos online, até à forma como colabora com os seus parceiros para desenhar novos modelos de negócio adaptados às necessidades reais do ecossistema de saúde. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS A atuação da AdvanceCare assenta num modelo de proximidade dentro do ecossistema segurador, no qual estabelece e desenvolve relações com clientes, parceiros e prestadores de cuidados de saúde. A Marca é perita na gestão de seguros e planos de saúde com base em tecnologia inovadora, know-how clínico, experiência e confiança, e oferece soluções especializadas em avaliação de risco, segurança no trabalho e gestão de sinistros. A aposta na transformação digital é contínua e estratégica para a AdvanceCare. A app myAdvanceCare permite, de uma forma simples e intuitiva, a gestão dos seguros de saúde. A inovação tecnológica vai ao encontro das preferências dos seus clientes, que cada vez mais privilegiam processos simples e ágeis: hoje, mais de 95% dos reembolsos são realizados através da myAdvanceCare. Para preparar o futuro e assegurar a resiliência dos seus serviços e processos, a Marca investe continuamente
SABIA QUE • A AdvanceCare é responsável pela gestão de seguros e planos de saúde de mais de 1,7 milhões de pessoas. • Mais de 95% dos reembolsos dos clientes são realizados através da App myAdvanceCare. • A Marca está presente em três continentes, com operações em Portugal, Angola e em países da Europa Central e de Leste, desenvolvendo ainda projetos noutras regiões da Europa e da Ásia. • Em 2025, foi distinguida com o galardão Superbrands, uma Marca de Excelência em Portugal. • A AdvanceCare aposta fortemente na prevenção, com programas focados na nutrição, na atividade física, no sono e na saúde mental, promovendo hábitos de vida saudáveis e sustentáveis. 17 VANTAGENS COMPETITIVAS Num mundo cada vez mais digital e exigente, caracterizado por uma transformação acelerada, a AdvanceCare conseguiu posicionar-se como uma Marca ágil, inovadora e centrada no cliente. A Marca é pioneira no lançamento da plataforma digital myAdvanceCare, disponível 24 horas em Inteligência Artificial, Automação Robótica e outras tecnologias e práticas, otimizando processos e elevando a experiência dos seus utilizadores. Com presença em Portugal, Angola e em países da Europa Central e de Leste, e projetos realizados em diversos países da Europa e Ásia (Espanha, Alemanha, Malásia, Hong Kong, entre outros), a AdvanceCare está a expandir o seu modelo de excelência além-fronteiras, levando consigo a visão de uma saúde mais acessível, eficiente e humana. MERCADO A AdvanceCare é hoje uma referência incontornável no mercado português como plataforma especializada na gestão de seguros e planos de saúde. A consolidação da Marca em Portugal alavancou a sua expansão para outros mercados. Hoje, a AdvanceCare tem presença internacional, operando na Europa de Leste, nomeadamente na Sérvia, e desenvolve projetos em vários países na Europa e na Ásia, em parceria com entidades locais. Este crescimento sustentado reflete uma estratégia clara de expansão com base na excelência operacional e na proximidade com o cliente. A par da inovação contínua, a sua abordagem customer centric tem sido o motor da evolução da Marca, permitindo-lhe adaptar-se a diferentes contextos e manter elevados padrões de qualidade e confiança. Isto reflete-se na sua relação com os clientes finais, mas também na flexibilidade e adaptação aos Parceiros Institucionais. COMUNICAÇÃO A comunicação da AdvanceCare reflete quem ela é: uma Marca próxima, inovadora, transparente e orientada para o futuro. A sua eleição como uma Superbrand, uma Marca de Excelência em Portugal, é a validação do seu compromisso com a qualidade e o reconhecimento da confiança que os clientes têm na AdvanceCare. Comunicar com clareza, relevância e empatia é parte integrante da sua identidade de Marca. ADVANCECARE por dia, em qualquer lugar do mundo, com um leque completo de serviços de saúde. A sua principal vantagem competitiva reside na capacidade de integrar tecnologia com humanização, aliada ao know-how clínico e com foco no cliente final. A Marca otimiza processos para seguradoras e subsistemas, maximiza a eficiência dos prestadores de cuidados de saúde e simplifica a vida das pessoas. Tudo isto com um objetivo comum: tornar o acesso à saúde mais prático, eficaz e sustentável.
ageas.pt A Ageas Seguros, Marca do Grupo Ageas Portugal, tem vindo a afirmar-se como uma referência no mercado segurador nacional, destacando-se pela inovação e proximidade com Clientes e Parceiros. Com uma abordagem moderna, inclusiva e centrada nas Pessoas, mais do que bens, tem como missão proteger os mundos únicos de cada Cliente. Oferece uma experiência emocional e relevante focada na prevenção e proteção, sendo uma das principais Marcas do sector. VALORES DA MARCA Jovem, arrojada, moderna e inovadora, a Ageas Seguros, comprometida com a proteção e prevenção, aposta numa oferta de produtos e serviços ajustada às necessidades dos seus Clientes, através de uma vasta rede profissional de Mediadores e Parceiros. A Marca reflete os pilares estratégicos do Grupo Ageas Portugal através de campanhas e iniciativas que os traduzem de forma consistente. A assinatura “Um mundo para proteger o seu” reforça a missão de cuidar do que é mais precioso para cada Cliente: os seus mundos, as suas vidas, aquilo que mais amam. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS Mais do que uma Marca seguradora, a Ageas Seguros pretende ser um agente ativo nas comunidades onde está inserida. Aposta em projetos que promovem a segurança, o bem-estar e o desenvolvimento social, acreditando que um futuro melhor se constrói com ações concretas. O projeto Seawatch é um exemplo da atuação da Ageas Seguros no âmbito da prevenção: com 34 viaturas a patrulhar as praias portuguesas, a seguradora ajuda a salvar vidas, prestar primeiros socorros e reunir famílias, através do patrocínio em seguros das viaturas do I.S.N (Instituto de Socorros a Náufragos). Só em 2024, registaram-se 18 veraneantes em perigo, 115 situações de emergência e 18 crianças perdidas. A Ageas Seguros acredita que cada vida conta, e orgulha-se de fazer parte desta iniciativa. No desporto, a Ageas Seguros promove e inspira hábitos de vida saudáveis com parcerias que tocam o coração das comunidades, como a Fundação Pauleta e os Clubes de Ténis e Padel de Carcavelos e Póvoa de Varzim. Apoios que a Ageas Seguros mantém em regiões distintas, que abrangem de forma integrada e regular populações, que celebram desporto e bem- -estar, e promovem ações diversas que a Marca apoia e ativa, ajudando a criar memórias inesquecíveis. No segmento empresarial, a Ageas Seguros reforça o seu papel na prevenção com a 5.ª Edição do Prémio Inovação em Prevenção. Em 2024, esta iniciativa contou com mais de 150 candidaturas, e projetos dos mais variados sectores de atividade. A iniciativa inclui a criação de uma bolsa de boas práticas em prevenção, que ajuda a prevenir acidentes, salvar vidas e reduzir impactos financeiros nas Pessoas e nas famílias. MERCADO Em 2024, a Ageas Seguros consolidou a sua posição no sector segurador português, com uma quota de mercado de 14,03% em Não Vida e 1,50% em Vida. Com uma base de 774 285 Clientes e quase 90 mil utilizadores do cartão Mundo Ageas Seguros, a Marca tem 18
SABIA QUE • Em 2025, a Ageas Seguros foi distinguida como Superbrand pela sétima vez, consolidando a sua posição como Marca de Excelência no sector segurador. • Em 2024, com o cartão Mundo Ageas Seguros, os Clientes pouparam em média 32 € em combustível, um benefício significativo que evidencia as vantagens da Marca. • A Ageas Seguros mantém uma parceria com 13 Ordens Profissionais, oferecendo condições especiais e serviços exclusivos aos seus Membros e respetivas famílias. 19 com a sustentabilidade, permite descontos e benefícios em mais de 250 Marcas de renome. É também a seguradora das Ordens Profissionais, com uma oferta e serviços desenhados à medida das necessidades dos mais diversos profissionais, nomeadamente da área da saúde, que protegem a vida e o sorriso dos outros. Esta capacidade de resposta estende-se também ao segmento empresarial, através do serviço de Prevenção e Análise de Risco, gratuito para os Clientes Empresas, que analisa, diagnostica e reporta potenciais riscos, ajudando a prevenir acidentes ou sinistros. A isto junta-se a oferta de ações de formação adaptada, guias informativos e relatórios com identificação de ações práticas, ajustadas às necessidades dos Clientes. Este conjunto de soluções concretas e reconhecimentos públicos reforça a posição da Ageas Seguros como uma Marca de referência, próxima, confiável e verdadeiramente orientada para proteger os mundos únicos de cada Cliente. AGEAS SEGUROS uma forte presença junto dos Consumidores e é uma referência de confiança. A Ageas Seguros continua a investir na expansão da sua rede de distribuição, com mais de 200 lojas em todo o país, reafirmando o seu compromisso de proximidade e atendimento personalizado. COMUNICAÇÃO A campanha “Eu Tenho Vários Mundos” continua a marcar a comunicação da Ageas Seguros, com uma abordagem inovadora que desafia a perceção tradicional dos seguros. Através de uma narrativa emocional e de uma estética vibrante, a Marca convida as Pessoas a refletirem sobre o que mais valorizam e amam nas suas vidas e a importância de proteger esses mundos. O tema “Eu Tenho Dois Amores”, com um novo arranjo e uma nova letra, foi reinventado como hino à proteção, reforçando o papel da Ageas Seguros como parceira na vida dos seus Clientes. Desde o seu lançamento, a Marca utiliza o sistema ColorADD — símbolos de cores para daltónicos — nas suas comunicações, reforçando o seu compromisso com a acessibilidade e a inclusão visual. Ao garantir que todos possam compreender e interagir com as suas mensagens, a Marca reafirma-se como uma empresa inclusiva que se preocupa com as necessidades dos seus Clientes. VANTAGENS COMPETITIVAS A Ageas Seguros evidencia-se por colocar o Cliente em primeiro lugar, proporcionando um atendimento personalizado e soluções de seguros adaptadas às necessidades e ao estilo de vida de cada Pessoa. Esta orientação para o Cliente materializa-se numa proposta de valor diferenciadora que combina inovação, reconhecimento, confiança e utilidade concreta no dia a dia. O cartão Mundo Ageas Seguros, gratuito e exclusivo para Clientes, é um fator diferenciador no mercado. Trata-se de um cartão digital, acessível através da aplicação, que, ao alinhar o compromisso da Marca
20 alegro.pt No Alegro, cada visita é mais do que uma ida às compras. É o dia a dia a acontecer com leveza, entre o que se procura e o que se descobre. Com centros em Alfragide, Castelo Branco, Setúbal e Sintra, a Marca cria espaços próximos, pensados para viver o momento. Sempre com o que importa por perto, e com um sorriso no caminho. VALORES DA MARCA Mais do que uma Marca sorridente, o Alegro é uma atitude. Uma forma positiva de estar presente no dia a dia, com energia, entusiasmo e novidade. Nos espaços Alegro, cada visita pode começar com um recado e acabar num jantar, num corte de cabelo ou numa ida ao cinema. Os centros reúnem conveniência, lazer e bem-estar num só lugar, com serviços pensados para acompanhar o ritmo real das pessoas. Para além da oferta comercial, o Alegro aposta em serviços diferenciadores e em espaços interiores e exteriores que convidam a parar, respirar e estar: seja numa pausa a solo, num convívio em família ou num encontro espontâneo com amigos. Sintonizada com o presente, a Marca acompanha as tendências e os interesses que definem o estilo de vida atual. Afinal, o Alegro é, acima de tudo, o lugar onde se vive o aqui e o agora. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS Com quatro centros — Alfragide, Castelo Branco, Setúbal e Sintra — o Alegro apresenta um portefólio pensado para integrar conveniência, lazer, bem-estar e novas formas de consumo. Cada visita pode incluir experiências tão diversas como compras, refeições, cinema, cuidados pessoais ou trabalho remoto. Além de um mix comercial robusto e atualizado, os centros disponibilizam serviços que facilitam o quotidiano: zonas de descanso, carregamento de equipamentos eletrónicos, acesso livre à internet, estacionamento gratuito, bebedouros para encher garrafas reutilizáveis, casas de banho familiares, fraldários e outros espaços de apoio à parentalidade. A ligação do Alegro à arte urbana é um traço distintivo da Marca, iniciada em 2014 com o projeto “Arte em Toda a Parte”, no Alegro Setúbal. Desde então, o centro tem sido palco de várias intervenções artísticas inspiradas na identidade local, incluindo murais de homenagem às tradições do mar, com destaque para os murais do artista Samina. Em 2024, para assinalar os dez anos do projeto, foi inaugurada uma exposição fotográfica que reencontrou os protagonistas da comunidade retratados uma década antes. No mesmo ano, o projeto ganhou nova expressão no Alegro Alfragide, com a estreia de instalações exclusivas dos artistas André da Loba e Catarina Oscarina. Já em 2025, foi inaugurado um campo de basquetebol em colaboração com a Hoopers,
21 SABIA QUE • O primeiro Alegro abriu em Alfragide em 2007. Seguiram-se Castelo Branco em 2008, Setúbal em 2014 e Sintra em 2019, ano em que lançou a identidade visual atual. • O Alegro foi a primeira Marca de centros comerciais em Portugal distinguida com o selo Superbrands, em 2024. • Em 2025, o Alegro foi distinguido com quatro SOLAL Marketing Awards, uma conquista histórica para o sector dos centros comerciais em Portugal. • O Alegro foi o primeiro grupo de centros comerciais em Portugal a implementar a Hora Silenciosa, criando um ambiente mais acessível para pessoas com Perturbações do Espectro do Autismo. • A Marca mantém um espírito pioneiro também na oferta, tendo sido a primeira a receber lojas como a Starbucks, a Gleba, os estúdios de planificação IKEA e a Normal. No lazer e na saúde, destaca-se a estreia do primeiro túnel de vento indoor da capital e da primeira clínica Affidea com serviço de saúde completo num centro comercial. • Os centros Alegro em Alfragide, Setúbal e Sintra são “dog-friendly”, com sinalética própria e zonas pensadas para acolher visitantes de quatro patas. • O portefólio Alegro conta com mais de 150 parceiros locais, entre associações, hospitais, escolas e outras entidades, que reforçam a ligação dos centros à comunidade e ajudam a criar espaços onde todos se sentem representados. no Alegro Sintra. Com assinatura artística de Vasco Costa, é o reflexo mais recente da ligação entre Marca, comunidade e criatividade. MERCADO O Alegro acompanha a evolução do sector em Portugal, num contexto de transformação contínua. O foco está na integração entre físico e digital, na criação de experiências diferenciadoras e na adoção de práticas sustentáveis e socialmente conscientes. A Marca segue as tendências internacionais que privilegiam a multifuncionalidade dos centros comerciais, respondendo às novas rotinas de consumo com soluções ágeis, acessíveis e completas. Com cerca de 95.000 m² de área bruta locável, mais de 430 lojas e serviços e uma taxa de ocupação superior a 98%, os centros Alegro mantêm uma posição sólida no mercado. Em 2024, os espaços receberam mais de 27 milhões de visitantes, um reflexo da confiança que a Marca conquistou. COMUNICAÇÃO A assinatura “Aqui, Agora, Alegro” orienta a forma como a Marca se apresenta ao público. O tom é direto, positivo e envolvente, como quem fala de igual para igual com quem visita os centros. A Marca comunica com consistência, tanto nos espaços físicos como nos canais digitais, integrando ações sazonais, conteúdos de valor e colaborações com artistas e parceiros locais. Em 2024, reafirmou o seu compromisso com a inclusão, o desporto e a cultura através de várias iniciativas de proximidade: em Alfragide, envolveu as comunidades escolares no espetáculo de Natal; em Sintra, apoiou a ala pediátrica do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca com uma parceria solidária; em Setúbal, foi patrocinadora da Meia Maratona; e em Castelo Branco, associou-se ao festival Mais Solidário, reforçando o seu papel junto da comunidade. A nível nacional, lançou ainda um audiolivro gratuito com histórias inclusivas, em parceria com a Associação Nuvem Vitória, uma iniciativa que promove o acesso à leitura e valoriza a diversidade desde a infância. Mais do que comunicar atributos, o Alegro procura criar relações reais e duradouras com quem compra, com quem visita, com quem descobre. VANTAGENS COMPETITIVAS O Alegro é uma Marca com provas dadas na inovação, na acessibilidade e na forma como cria e mantém ligações com quem visita os seus centros. Este compromisso com a proximidade e a inclusão manifesta-se de forma concreta na experiência que oferece diariamente. Os centros Alegro “dog-friendly” proporcionam um ambiente acolhedor para quem vem acompanhado de um amigo de quatro patas. No Alegro Setúbal, tutores e patudos podem mesmo desfrutar do Dog Park no exterior. Mas a inovação do Alegro vai muito além da conveniência. A Marca foi pioneira em práticas que hoje definem o futuro dos centros comerciais, como a redução de estímulos sensoriais com a Hora Silenciosa, a utilização de ColorADD para pessoas com daltonismo e o foco no espaço como ponto de encontro da comunidade, de que são exemplo as ações de Natal. Este espírito pioneiro tem sido amplamente reconhecido a nível nacional e internacional. Ao longo dos anos, a Marca Alegro tem sido distinguida por entidades independentes, como o Conselho Internacional de Centros Comerciais (ICSC), os prémios MAPIC e os prémios SOLAL. Em 2025, destacou-se de novo nos SOLAL Marketing Awards, considerados os Óscares do marketing no sector, com quatro distinções a nível internacional. A iniciativa “Hora Silenciosa” valeu ao Alegro Setúbal o Ouro ALEGRO na categoria Customer Services e ainda venceu o grande prémio, o “Best of the Best”. O Alegro Alfragide conquistou o Bronze com o espetáculo “Aladino no Gelo” (Placemaking), enquanto o Alegro Sintra foi distinguido com o Bronze pela ação solidária “Natal aos Pares” (Responsabilidade Social Corporativa). A excelência do Alegro estende-se também à sua gestão ambiental. A Marca conta com certificações reconhecidas internacionalmente nas áreas de gestão ambiental e de resíduos, como o BREEAM-in-Use, o TUV Zero Waste to Landfill e o Sistema Integrado de Gestão (ISO 9001; 14001; 45001).
auchan.pt A Auchan quer estar onde os outros não estão, e é por isso que conta com mais de 560 lojas espalhadas por todo o território nacional, incluindo localidades onde é o único operador de retalho alimentar. Com o compromisso de Alimentar uma Vida Melhor e Preservar o Planeta, a Marca assume um papel de responsabilidade no bem-estar das pessoas, comunidades e ambiente. 22 VALORES DA MARCA Na Auchan, os valores definem não só a cultura interna como também a relação com os clientes, os parceiros e as comunidades onde está presente. Confiança, Abertura e Excelência são os três pilares que orientam todas as decisões, relações e ambições da Marca. Confiança representa o compromisso com relações transparentes e responsáveis, dentro e fora da organização. Abertura traduz-se na valorização da escuta ativa, da diversidade e da construção conjunta de soluções. Excelência reflete-se na superação das expectativas através da inovação, da consistência e do foco num impacto positivo e duradouro. Estes valores ganham ainda maior relevância com a integração do Grupo Dia, concluída em 2024. Este marco fortaleceu o modelo colaborativo e humano da Auchan, baseado no respeito mútuo, na energia de um projeto partilhado e na valorização dos mais de 11 mil colaboradores que hoje fazem parte da nova organização. A mensagem interna “Somos Um” simboliza esta união e alinha todos os que integram a Auchan em torno de um objetivo comum: ser a Marca de eleição dos clientes, dos colaboradores, dos parceiros, dos cidadãos e dos acionistas. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS A estratégia de desenvolvimento da Auchan assenta na criação de soluções alimentares que respondem às necessidades atuais dos consumidores, aliando saúde, sabor, conveniência e sustentabilidade. A Marca aposta numa oferta diferenciadora e acessível, reforçada por uma forte componente de inovação e responsabilidade ambiental. Através da sua Unidade de Produção Alimentar "Sabores Auchan", a Marca posiciona-se como especialista em refeições prontas, sãs e equilibradas. Sopas, saladas, wraps, sandes, mini pizzas e sobremesas compõem uma gama pensada para todos os momentos do dia, garantindo frescura, sabor e equilíbrio nutricional, com ingredientes preferencialmente nacionais e produção diária. Esta estrutura produtiva permite assegurar uma experiência consistente em qualquer ponto de contacto. Complementando esta aposta na conveniência, a Marca apresenta uma ampla oferta alimentar adaptada a diferentes estilos de vida, com produtos BIO, low sugar, proteicos e de origem local. A diversidade
23 regional é igualmente valorizada, com seleções específicas por zona e uma gama de Sabores do Mundo dirigida a várias comunidades, como a brasileira, com mais de 200 referências. No campo da inovação sustentável, a Auchan desenvolve produtos de economia circular como as Happy Boxes, o gelado de banana ou a cerveja feita com pão não vendido. O exemplo mais recente é a kombucha em garrafa de 750 ml, feita com cascas de laranja usadas nas lojas, produzida em parceria com a OK Kombucha e com chá verde biológico dos Açores. Mais do que uma bebida, esta criação é um manifesto da visão circular da Auchan, que transforma desperdício em sabor e consciência. SABIA QUE • O Clube Auchan foi totalmente reformulado em 2025, com um novo modelo mais simples e acessível, permitindo a acumulação contínua de pontos em todas as compras: um ponto por cada euro gasto e dez pontos adicionais por cada visita diária às lojas MyAuchan. • O novo Clube Auchan inclui um cartão físico, pensado para facilitar a identificação em loja e aproximar-se dos consumidores menos digitais. • Com 1900m², a Unidade de Produção Alimentar "Sabores Auchan "vai abastecer todas as lojas Auchan do país com soluções de refeição práticas, saborosas e adaptadas a diferentes estilos de vida. • Em 2025, a Auchan lançou a campanha institucional “Auchan Respect”, centrada na valorização dos seus colaboradores e na promoção de uma cultura inclusiva, baseada na autonomia e no respeito, ilustrada por exemplos como o percurso do atual CEO, que iniciou a sua carreira como estagiário. • A campanha “Auchan Respect” deu origem a uma webserie com cinco episódios, que retrata histórias reais de colaboradores e mostra como vivem os valores da Marca no dia a dia. • A Auchan foi distinguida como Top Employer em 2024 e 2025, em reconhecimento das suas práticas de bem-estar, desenvolvimento profissional e diversidade no local de trabalho. AUCHAN COMUNICAÇÃO Na Auchan, a comunicação é uma ferramenta estratégica de proximidade e impacto. Aberta, transparente e orientada para o escutar, a Marca aposta numa abordagem relacional e humanizada, reforçando diariamente o seu compromisso com clientes, colaboradores, parceiros e comunidades. Mais do que divulgar campanhas ou produtos, a Auchan procura construir relações duradouras, através de uma escuta ativa e de uma resposta ágil e autêntica. Toda a comunicação está alinhada com a sua missão de “alimentar uma vida melhor e preservar o planeta”, assumindo um papel mobilizador e responsável na sociedade. A sua presença ultrapassa os pontos de venda tradicionais. Marcas próprias, eventos sazonais, experiências nos espaços Auchan Live, programas de colecionáveis, a Corrida Auchan e o Clube Auchan são exemplos de iniciativas que criam envolvimento emocional e geram valor para quem escolhe a Marca. É neste ecossistema de proximidade e relevância que a comunicação da Auchan ganha sentido e propósito. Na Auchan, comunicar é mais do que informar. É cuidar, partilhar e criar valor com significado. VANTAGENS COMPETITIVAS A Auchan destaca-se no mercado português pela sua visão de "Alimentar uma Vida Melhor e Preservar o Planeta". É através dela que promove a preservação do planeta, o bem-estar das pessoas e uma nutrição consciente. No domínio da sustentabilidade, a Marca assume metas ambiciosas, com compromissos reconhecidos por entidades internacionais como a Science Based Targets initiative (SBTi). Toda a eletricidade consumida é de origem renovável, 93% dos resíduos são valorizados e 85% das embalagens utilizadas são recicláveis, reutilizáveis ou compostáveis. É membro do programa Lean & Green, tendo alcançado a 1.ª estrela em 2023 e estando atualmente a trabalhar para obter a 2.ª. No plano social, a Auchan aposta na valorização das pessoas com a Marca Empregadora Auchan Respect e foi distinguida como Top Employer em 2024 e 2025. Internamente, promove um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e baseado na autonomia, dando voz às histórias reais dos seus colaboradores. Na vertente alimentar, a sua gama de produtos de Marca própria é uma referência em Portugal, destacando-se pela qualidade, variedade e preço. A Marca acredita que a alimentação vai além da nutrição, sendo uma forma de criar laços, partilhar tradições e cuidar da saúde. Os seus produtos BIO e “Cultivamos o Bom” são exemplo da aposta clara na rastreabilidade, sustentabilidade e parcerias com o sector agrícola. MERCADO A Auchan insere-se no competitivo sector do retalho alimentar em Portugal, posicionando-se como uma Marca multiformato com presença nacional. Com mais de 560 lojas espalhadas pelo país, responde a diferentes perfis de consumidores, desde hipermercados e lojas de proximidade até ao comércio online. A sua abrangência geográfica permite-lhe chegar a zonas urbanas densas e a regiões mais isoladas, como é o caso de Penedono, onde é o único ponto de venda alimentar. A estratégia de diversificação e adaptação regional da oferta, aliada a uma política de preços nivelada em todos os formatos e localizações, permite à Auchan manter-se relevante e competitiva. Esta abordagem multissegmento, que integra tanto produtos essenciais como artigos especializados e diferenciadores, permite-lhe responder eficazmente às necessidades de todos os consumidores, independentemente da sua localização ou perfil.
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