África do Sul • África Oriental • Alemanha • Albânia • Angola • Arábia Saudita • Argentina • Austrália • Áustria • Azerbaijão • Bahrein Bangladesh • Bélgica • Bósnia e Herzegovina • Brasil • Bulgária • Camboja • Canadá • Catar • Cazaquistão • Chéquia • Chile • China • Chipre Colômbia • Coreia do Sul • Costa Rica • Croácia • Dinamarca • Egito • Emiratos Árabes Unidos • Equador • Eslováquia • Eslovénia • Espanha Estónia EUA • Filipinas • Finlândia • França • Gana • Grécia • Guatemala • Holanda • Honduras • Hong Kong • Hungria • Índia • Indonésia Irlanda Israel • Itália • Japão • Jordânia • Kosovo • Kuwait • Letónia • Líbano • Lituânia • Luxemburgo • Macedónia • Malásia • Maldivas Malta Marrocos • Maurícia • México • Mianmar • Moçambique • Montenegro • Nigéria • Noruega • Nova Zelândia • Omã • Panamá Paquistão • Paraguai • Peru • Polónia • Portugal • Reino Unido • República Dominicana • Roménia • Rússia • Sérvia Singapura • Sri Lanka • Sudão • Suécia • Suíça • Tailândia • Taiwan • Turquia • Uruguai • Venezuela • Vietname • Zâmbia • Zimbabué MARCAS DE EXCELÊNCIA EM PORTUGAL 2023 Volume XIX
2 EDITOR Pedro Diogo Vaz GESTÃO DE PROJETO Diana Ribeiro Raquel Gonçalves PUBLISHING & COPYWRITING Alexandre Oliveira Ana Moreira CAPA & DESIGN Raquel Cohen AGRADECIMENTOS Fundação Oriente PARTNERS Baixa 62 Block4 Cision Innovagency Malagueta Produção Audiovisual MEDIA PARTNERS Dinheiro Vivo Dream Media RFM RTP SAPO GRÁFICA AGIR - Produções Gráficas, Lda. © 2023 Superbrands Ltd. Publicado por: Superbrands Portugal Cacém Park - Estrada de Paço de Arcos Armazém 18 2735-344 Agualva-Cacém TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Nenhuma parte desta publicação, textos, fotografias ou logótipos podem ser reproduzidos ou transmitidos de alguma forma ou através de algum meio eletrónico, digital ou mecânico, sem a prévia autorização por escrito da Superbrands Portugal. Este livro foi escrito com o novo Acordo Ortográfico. As empresas proprietárias das Marcas incluídas nesta publicação deram o seu consentimento para a utilização do material incluído nos cases. Qualquer informação relativa a uma Marca específica deverá ser pedida à Empresa proprietária, cujos dados figuram nas últimas páginas deste livro. Impresso em Portugal Depósito Legal nº XXXX ISBN 978-1-905652-49-5
ÍNDICE 3 Prólogo 4 Superbrands Worldwide 6 Metodologia 8 Membros do Conselho 10 SUPERBRANDS 2023 REFOOD 12 A PADARIA PORTUGUESA 16 AGEAS SEGUROS 18 ALIVE TRAVEL 20 AUCHAN 22 BANCO BPI 24 BANCO MONTEPIO 26 BRANCA DE NEVE 28 CAETANO AUTO 30 CATÓLICA-LISBON 32 CAVALINHO 34 CONTINENTE 36 CP - COMBOIOS DE PORTUGAL 38 DECATHLON 40 DIÁRIO DE NOTÍCIAS 42 DREAMMEDIA 44 EDENRED 46 EDP 48 ELIS 50 ERA IMOBILIÁRIA 52 FIDELIDADE 54 GAZELA 56 ISQ 58 IZIDORO 60 KPMG 62 LEROY MERLIN 64 LUSÍADAS SAÚDE 66 MAXMAT 68 MÉDIS 70 MEO 72 MERCEDES-BENZ 74 MO 76 MULTICARE 78 NOVA SBE 80 PERFUMES & COMPANHIA 82 PROSEGUR ALARMS 84 PURINA 86 RÁDIO RENASCENÇA 88 REMAX 90 RENAULT 92 RFM 94 RTP 96 SACOOR BROTHERS 98 SAP 100 SAPO 102 SL BENFICA 104 SPORT TV 106 VULCANO 108 Brand Guardians 110 Parceiros 112 Diretório 118 superbrands.sapo.pt
Pedro Diogo Vaz Country Manager Superbrands Portugal No reconhecimento das Superbrands é possível aferir que todas estas dimensões são valorizadas pelo mercado, tendo as Marcas apuradas, esta estratégia claramente reconhecida como elemento comum e transversal. 4
PRÓLOGO O estatuto de Marca de Excelência é alcançado maioritariamente pela definição e implementação do seu propósito, missão e valores. O propósito mantém a Marca focada na sua principal razão de existência. A visão alinha a Marca com o seu objetivo. A missão define a forma como implementa os dois: o propósito e a visão. Com a definição e a articulação destas três vertentes, consegue-se inspirar e motivar diariamente as equipas, estimulando, de forma contínua, o impacto que as organizações têm nos clientes e stakeholders. A definição dos objetivos e da missão da Marca é essencial em todos os aspetos, resumindo aquilo que a organização representa, desde os valores essenciais, à sua personalidade, metas a que se propõe ou promessas. Permite afirmar o “lugar” que deseja ocupar e o impacto que pretende alcançar junto dos seus públicos. A declaração da missão de uma Marca é vital para a perceção dos consumidores, permitindo-lhe: • Promover o seu negócio, serviços ou produtos junto do target; • Firmar o papel e a importância da empresa na comunidade, contribuindo muitas vezes para novas perspetivas e conceitos; • Construir relações positivas com os consumidores, tornando os seus produtos e serviços mais atrativos; • Criar uma ligação forte com a comunidade, dentro e fora da organização; • Desenvolver uma ligação emocional com os seus públicos, aproximando a Marca do “coração” dos consumidores. A experiência e a história vão permitindo reconhecer o impacto da associação da visão, missão e valores da Marca, quer à sua identidade, quer à sua “voz”. A missão e identidade visual da Marca são dois conceitos diferentes, mas serão valorizados se estiverem intimamente relacionados e até interligados. A missão da Marca deve ser refletida na sua identidade visual, através de uma estratégia de branding integrada. Também na relação com a “voz” da Marca - a sua forma de transmitir a mensagem - a missão definida deve interagir com a Marca para criar uma imagem coerente e apoiar outros elementos da sua identidade. No reconhecimento das Superbrands é possível aferir que todas estas dimensões são valorizadas pelo mercado, tendo as Marcas apuradas, esta estratégia claramente reconhecida como elemento comum e transversal. Para os responsáveis das Marcas e para os gestores, esta visão constitui um desafio diário, mas simultaneamente crítico e determinante, potenciando continuadamente o reconhecimento e a valorização da Marca por parte do mercado. É muito por conta desta abordagem que uma Marca se distingue como Superbrands, uma Marca de Excelência, na cabeça e no coração dos seus públicos. A MISSÃO E O IMPACTO DAS MARCAS COM PROPÓSITO 5
www.superbrands.sapo.pt A Superbrands é uma organização internacional independente, que se dedica à identificação e promoção de Marcas de Excelência, em cerca de 89 países. Os critérios de avaliação das Marcas são similares entre países, sendo objetivo do programa identificar as Marcas que, em cada mercado, estão a atuar acima e para lá das concorrentes na sua área de atuação. Em Portugal as Marcas são avaliadas em duas dimensões: a) Superbrands - as Marcas mais relevantes no mercado nacional, na perspetiva do Consumidor; b) Corporate Superbrands - as Marcas mais relevantes no mercado nacional na perspetiva de uma pool de profissionais de Procurement. A avaliação final do Conselho Superbrands, permite uma visão peer-to-peer, contribuindo para um outro formato de análise, que traz para o projeto a visão dos profissionais das Marcas. Na conjugação das visões de Mercado (representado pelo Consumidor ou por profissionais de Procurement) e do Conselho Superbrands, as Marcas que integrarem a 1.ª Tier do estudo, são eleitas como Superbrands - Marcas de Excelência em Portugal. As CORPORATE SUPERBRANDS são distinguidas exatamente pela mesma razão: por serem Marcas de Excelência em Portugal, dentro do universo Business To Business. Estas Superbrands são distinguidas seguindo a mesma metodologia de isenção, que caracteriza o projeto. Este grupo de profissionais de Procurement constitui um grupo heterógeneo, que engloba diversos segmentos e sectores de atividade, contribuindo para uma visão abrangente do mercado. A avaliação final pelo Conselho Superbrands permite uma avaliação da forma como a Marca é gerida e qual o seu impacto no mercado. CORPORATE 6
SUPERBRANDS OS NÚMEROS EM PORTUGAL A SUPERBRANDS EM NÚMEROS 185 Cerca de 285 31 599 16 1 edições do Livro Superbrands Marcas distinguidas com o Prémio Especial Solidariedade profissionais que integraram o Conselho Superbrands Marcas distinguidas vídeos Superbrands TV de Marcas portuguesas, com projeção internacional cases produzidos, com capas personalizadas Marcas distinguidas mais de 10 vezes Marca distinguida em todas as 19 edições: O reconhecimento das Marcas é sempre importante para quem as trabalha, mas também para o mercado, para o consumidor, e são oportunidades de comunicar os valores das marcas. Ana Trigo Morais, Sociedade Ponto Verde Esta distinção enche-nos de orgulho e inspira-nos a fazer ainda mais e melhor pelos nossos clientes Diana Teixeira Pinto, MO 86,20% dos consumidores portugueses declaram que recomendariam a Marca a um Cliente ou a um amigo 88,70% dos consumidores portugueses estão mais inclinados a comprar uma Marca Superbrands 19 11 29ANOS DE EXISTÊNCIA 89 PAÍSES 592 LIVROS 37.800 SUBSCRITORES NO YOUTUBE 11.429.124 VISUALIZAÇÕES NA SUPERBRANDS TV 40.000 MARCAS SUPERBRANDS 7
A aferição e avaliação das Marcas Superbrands é sempre um percurso exigente, feito de forma independente, não sendo possível às Marcas candidatarem-se a esta distinção mundial. Na edição deste ano, em Portugal, foram identificadas as Superbrands Gerais, as Marcas de Excelência mais relevantes no mercado; as Superbrands Nacionais, as Marcas de Excelência com origem exclusiva no País; e as Superbrands Corporate, Marcas de Excelência na dimensão b2b (business-to-business). A avaliação é inicialmente feita de forma completamente espontânea, junto do Consumidor (Superbrands Gerais e Nacionais) e de uma pool de profissionais de procurement. Neste estudo são espontaneamente referenciadas as Marcas mais relevantes, de acordo com um conjunto de diferentes dimensões. De seguida, o Conselho Superbrands, constituído por profissionais especialistas na Gestão de Marcas, profundos conhecedores dos Mercados, avalia a lista das Marcas com maior relevância no estudo. Fazendo a ponderação entre as duas dimensões, são identificadas as Marcas de Excelência em Portugal. Após o apuramento, que resulta destas duas avaliações, as Marcas são convidadas a participar no projeto Superbrands. Esta metodologia exclusiva torna a seleção das Superbrands uma verdadeira ferramenta independente de avaliação das Marcas de Excelência que operam em todo o Mundo. A Superbrands tornou-se reconhecida como o "benchmark" do sucesso das Marcas e a organização detém o estatuto de autoridade universal. Foram produzidos mais de 40.000 "case studies" de Marcas de sucesso, lançados mais de 592 Livros Superbrands e registaram-se mais de 11.429.124 "views" na Superbrands TV. A importância alcançada por este projeto que premeia as Marcas de Excelência a nível mundial está, nomeadamente, nos mais de 85% de consumidores que afirmam recomendar um produto ou serviço distinguido com o Selo Superbrands – Marca de Excelência em Portugal. Atingir o estatuto de Superbrand fortalece a posição das Marcas, permitindo-lhes alcançar prestígio e confiança junto dos consumidores e parceiros, e destacar-se como Marcas de Excelência, em todo o Mundo. METODOLOGIA SUPERBRANDS 8
METODOLOGIA APURAMENTO DAS SUPERBRANDS ESTUDO DO CONSUMIDOR PORTUGUÊS 2023 Através de um estudo online, um painel certificado de consumidores e profissionais de procurement indicam, em espontâneo, três Marcas, por cada uma das seguintes dimensões: • Marcas únicas • Marcas em que mais confia • Marcas com as quais se identifica • Marcas que satisfazem as suas necessidades e aspirações • Marcas mais conhecidas O Conselho Superbrands classifica uma lista de até 1000 Marcas, segundo os seguintes critérios: • Domínio do mercado • Longevidade • Goodwill • Fidelização • Aceitação Através da ponderação entre a votação do Conselho Superbrands e do painel de consumidores, obtém-se a lista das Marcas elegíveis para o projeto Superbrands. • Estudo ao consumidor realizado pela AMINT, consultora de Market Inteligence com metodologias AD-HOC inovadoras e criativas, com credenciais rmadas no mercado internacional. • A AMINT aposta em abordagens Claras, Concretas e Concisas, em abordagens que sejam práticas e Business Oriented. • Com escritórios em Barcelona (Espanha), Lisboa (Portugal), Santiago do Chile (Chile) e Brasil, a AMINT colabora com entidades de referência em trabalho de Campo através de "Painéis de Opinião" online. Amostra Homens e mulheres ≥ a 16 anos, residentes em todo o território nacional. Entevistas válidas Margem de Erro de +/- 3,5% para um intervalo de Confiança de 95%. 1015 01 a 21 de fevereiro 53% 47% 2023 Consumidores Procurement Conselho Superbrands 2023 PORTUGAL 9
CRISTINA BALDAQUE Diretora de Marketing UNILABS Licenciada em Gestão pela Universidade Católica Portuguesa, com uma pós-graduação em Marketing Internacional pelo IPAM e um Mini-MBA em Leading Health pela Porto Business School. Ao longo da sua carreira profissional passou por diversas empresas e sectores, entre elas a Optimus, nas áreas de Estudos de Mercado e Marketing Fidelização de Clientes; e a Throttleman, primeiro como Brand Manager e depois como Diretora de Marketing. Posteriormente, ingressa no sector da Saúde para criar o departamento de Marketing da Base Holding, adquirida no ano seguinte pela Unilabs Portugal. Aqui, liderou o processo de rebranding da marca como Diretora de Marketing, posição que ocupa atualmente. ÁLVARO COVÕES Managing Director EVERYTHING IS NEW Ao longo da sua carreira profissional, com mais de 35 anos, trabalhou em inúmeros eventos ligados à cultura. Atualmente é Managing Director da Everything Is New, empresa que realiza o NOS Alive, assim como os maiores espectáculos de variedades realizados em Portugal. É ainda co-fundador do Festival Fado, a maior mostra de Fado internacional e, responsável pelas emblemáticas exposições de arte, como “Joana Vasconcelos no Palácio Nacional da Ajuda”, “Banksy – Genious ou Vandal” e “Ai WeiWei”. Em 2020 abraçou a gestão da sala Sagres Campo Pequeno, um espaço único com um potencial para acolher uma enorme diversidade de eventos. CATARINA FIGUEIREDO Diretora de Marketing GRUPO PESTANA Licenciada em Economia pela Nova SBE, completou o Mestrado em Gestão Internacional (CEMS) pela Nova SBE e pela Universidade de Tsinghua, em Pequim. Iniciou o seu percurso profissional em Consultoria Estratégica na Roland Berger, tendo participado em projetos em Portugal, Espanha e Brasil no âmbito das indústrias dos transportes, engenharia e construção, serviços financeiros e utilities. Posteriormente, transitou para a indústria, ingressando no Grupo Pestana, onde liderou os departamentos de Business Intelligence e de Revenue Management, assumindo agora a Direção de Marketing. ALEXANDRA ALMEIDA CEO MENDES GONÇALVES Com um MBA em Strategic Leadership, desenvolveu a sua carreira profissional na área da indústria alimentar. Atualmente é CEO da Mendes Gonçalves, SA, empresa detentora da Marca Paladin. INÊS CARVALHO RODRIGUES Diretora de Marketing e Comunicação CCIP Licenciada em Comunicação Empresarial pelo Instituto Superior de Comunicação Empresarial. Passou por diversas agências de publicidade, tendo consolidado a sua experiência em Marketing, Comunicação e Eventos no Jardim Zoológico de Lisboa. É, atualmente, Diretora de Marketing e Comunicação da Câmara de Comércio e Indústria Portuguesa. CAROLINA AFONSO CEO GATO PRETO Doutorada em Marketing pela Faculdade de Ciências Económicas e Empresariais da Universidade Complutense de Madrid, com um mestrado em Marketing pelo ISEG, uma pós-graduação em Marketing Management pelo ISEG e uma licenciatura em Ciência Política e Relações Internacionais pela Universidade Nova de Lisboa. Assumiu a Direção de Marketing de empresas multinacionais como a ASUS e Konica Minolta. É professora convidada de Gestão e Estratégia no ISEG, co-coordenadora das pós-graduações em Marketing Digital e em Gestão da Sustentabilidade e de outros cursos executivos do ISEG Executive Education, e integra a Direção da APPM. É, atualmente, CEO do Gato Preto. 10
PEDRO DE GOULART MENDES Diretor de Marketing e Comunicação GRUPO SECIL PORTUGAL Licenciado em Organização e Gestão de Empresas, com especialização em Marketing, pelo ISCTE. Iniciou o seu percurso profissional como Product Manager na Panrico, empresa que detém Marcas como Panrico, Bollycao e Donuts. Posteriormente, ingressa no mundo B2B através da Dyrup (Grupo PPG), onde assumiu o cargo de Diretor de Marketing Ibérico. É, atualmente, Diretor de Marketing e Comunicação do Grupo SECIL em Portugal. PATRÍCIA PARRACHO Diretora de Marketing GRUPO SEB Licenciada em Administração e Gestão de Empresas pela Católica Lisbon School of Business e com uma Pós-graduação em Marketing e Comunicação pelo ISCTE. Iniciou a sua carreira no Departamento de Marketing da Unilever, integrando, posteriormente, o Departamento de Marketing do Groupe SEB, tendo sido responsável por gerir diferentes produtos e Marcas do Grupo. É, atualmente, Diretora de Marketing do Groupe SEB, responsável pela gestão em Portugal das Marcas Rowenta, Moulinex, Tefal, Krups e WMF e tem a seu cargo a coordenação das áreas de Gestão de Produto e Comunicação, Marketing Digital e Trade Marketing. MARIA ESTARREJA Diretora de Marketing CATÓLICA-LISBON Doutorada em Gestão pelo ISCTE, com uma pósgraduação em Gestão pela UNL e uma licenciatura em Química Aplicada pela FCT-UNL. Foi Diretora de Marketing, Customer Marketing e Vendas de grandes empresas de FMCG, Diretora do Retalho Especializado e Administradora Não Executiva da NewCoffee, e VicePresidente e Membro da Direção de várias Associações. É, atualmente, Diretora Executiva de Marketing Global da Católica-Lisbon, Diretora Executiva do CORE – Center for Consumer Well-being & Retail Innovation, Diretora Académica da Licenciatura Comercial e de Retalho Online, Professora Convidada nos Programas de Mestrado de Marketing e Estratégia, e Programas de Formação de Executivos, Administradora Não Executiva da Cerealis e CEO da VICI- Marketing & Consultancy. MANUELA BOTELHO Secretária Geral APAN Licenciada em Organização e Gestão de Empresas pelo ISCTE. Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de elevada responsabilidade nas áreas do Marketing, Vendas e Direção-geral em diversas empresas, especialmente do sector alimentar, entre as quais a Compal, Longa Vida, Schweppes, Cadbury e Central de Cervejas. É, atualmente, Secretária Geral da APAN - Associação Portuguesa de Anunciantes. MIGUEL SIMÕES Diretor-Geral Adjunto OBSERVADOR Licenciado em Organização e Gestão de Empresas no ISCTE, iniciou a sua carreira profissional na Unilever como Key Account Manager. Posteriormente ingressou na Impresa, onde foi Diretor Comercial de várias Marcas do Grupo. Mais tarde, foi nomeado Diretor Comercial do Expresso e de todas as revistas do universo Impresa. Entra na Global Media como Diretor Comercial da TSF, assumindo, posteriormente, o cargo de Diretor-geral Comercial. OSCAR PALOMAR Diretor AMINT Licenciado em Ciências Empresariais, pela Universidade de Barcelona, com especialização em Market Intelligence pela Manchester University (Indiana, USA). Foi sócio da PRM Internacional, S.A. e, posteriormente, fundou a AMINT, com escritórios em Barcelona, Lisboa, Santiago de Chile e Santo Domingo. Atualmente, para além de assumir a Direção da AMINT, é Professor Convidado da Universidade Católica do Porto, no MBA de Marketing Estratégico e no IED Barcelona. RODRIGO FREIXO CEO VMLYR LISBOA Iniciou a sua carreira profissional como jornalista e fotojornalista, escreveu dois livros e realizou vários documentários. Durante o seu percurso com mais de uma década no Grupo WPP, liderou a equipa global da Grey em Barcelona na gestão da SEAT e, em Londres, integrou a equipa que ganhou a conta global da Volvo, tendo-se mudado para a Suécia onde criou a Team Volvo para a WPP, que colecionou alguns Effie Awards, 4 Grand Prix e mais de 40 Leões em Cannes. Já em Copenhaga, assumiu um papel chave na criação de uma network criativa e estratégica para o Grupo Carlsberg, tendo trabalhado ainda com várias outras Marcas como a HSBC, a Emirates, a Electrolux e a IKEA. Desafiado pelo mesmo Grupo a regressar a Portugal, é hoje CEO da VMLYR ou ’Young’ como é ainda conhecida a agência. PEDRO LADEIRA Administrador CISION Licenciado em Engenharia Informática pela Universidade de Coimbra, tem um MBA em Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, e frequentou o doutoramento em Data Science, na mesma Universidade. Liderou durante mais de uma década a área de IT da Cision, passando gradualmente a gerir a área de Negócios e Vendas. É, atualmente, DiretorGeral da Cision para a região de Portugal e países do Mediterrâneo (Espanha, Itália, Grécia, Turquia, Malta e Chipre). Paralelamente, assumiu em Dezembro de 2022, o cargo de Presidente da Direção da APEC – Associação Portuguesa de Empresas de Clipping. RITA NABEIRO CEO ADEGA MAYOR Atual CEO da Adega Mayor, iniciou a sua atividade no negócio familiar no Departamento de Marketing da Delta Cafés, onde liderou a equipa responsável pela construção e desenvolvimento da Marca Adega Mayor. Enquanto Administradora do Grupo Nabeiro - Delta Cafés, é também responsável pelas áreas de Recursos Humanos e Sustentabilidade. 11 MEMBROS DO CONSELHO
12 re-food.org A REFOOD transforma o desperdício alimentar em nutrição para quem mais precisa. Acredita que as pessoas conseguem mobilizar as suas comunidades a mudar o mundo, construindo uma ponte humana entre o excesso diário e as necessidades que existem. HISTÓRIA E PROPÓSITO O Movimento REFOOD fez as suas primeiras recolhas e entregas no dia 9 de março de 2011. No início, apenas um voluntário estava disponível para resgatar mil refeições por mês e assegurar a alimentação de 50 beneficiários. Foi o cenário possível, mas insustentável. Felizmente, hoje existem mais de 7499 voluntários a fazer do possível sustentável, em 62 comunidades em Portugal e duas em Madrid. Atualmente, a REFOOD resgata mais de 200.000 refeições por mês para assegurar as necessidades alimentares de 8000 beneficiários. O seu propósito, passados mais de dez anos, continua o mesmo: cocriar um mundo sem desperdício alimentar e sem fome, inspirando e capacitando as pessoas para serem agentes de mudança nas suas próprias comunidades. REFOOD é um movimento de cidadãos, 100% voluntário, 100% independente e 100% dedicado à criação de valor pela e para as pessoas nas suas comunidades locais. REFOOD é uma Associação e uma IPSS (Re-food 4 Good – Associação), dedicada ao serviço e apoio do Movimento REFOOD. REFOOD é uma família de 62 núcleos locais, integrados no Movimento e na Associação. Cada núcleo é gerido por uma democracia viva, composta pelos voluntários-gestores locais. REFOOD é um novo modelo de intervenção comunitária que transforma realidades negativas (desperdício, fome e indiferença) em positivas (produção e consumo de alimentos mais sustentável, segurança alimentar para famílias vulneráveis, cidadãos empenhados em servir e transformar as suas comunidades). O QUE É A REFOOD
REFOOD PRÉMIO ESPECIAL SUPERBRANDS SOLIDÁRIA A distinção Superbrands Solidária, nasce da vontade da Superbrands Portugal enaltecer e premiar as causas sociais que, através da sua atuação, se destacaram em 2023 na criação um mundo melhor. COMO É ATRIBUÍDO ESTE PRÉMIO ESPECIAL? Para esta eleição, a Superbrands Portugal analisou as causas em Portugal que se destacaram tendo em conta: • MISSÃO • RECONHECIMENTO • CUMPRIMENTO DA PROMESSA • TRANSPARÊNCIA / RIGOR • INOVAÇÃO Desta avaliação elegeu-se a Instituição vencedora, que este ano foi a REFOOD, com a missão de resgatar alimentos, alimentar as pessoas e incluir toda a comunidade local, cocriando uma sociedade mais sustentável, justa e solidária. MISSÃO O Movimento REFOOD tem como missão resgatar alimentos, alimentar as pessoas e incluir toda a comunidade local, cocriando uma sociedade mais sustentável, justa e solidária. RESULTADOS, EFICÁCIA E IMPACTO A REFOOD nasceu para crescer, primeiro, na produção do valor – e na sua redistribuição imediata – em cada comunidade onde está ativa; e, segundo, nas novas comunidades onde os “pioneiros” fazem nascer novos núcleos REFOOD. EFICÁCIA (CADA DIA) A economia circular e solidária REFOOD produz refeições de alta qualidade com um custo verdadeiro de apenas 0,25 € cada (10 vezes mais eficaz do que as cantinas sociais). Como? Tendo um modelo de atuação 100% voluntário, acrescido da responsabilidade social e ambiental dos seus parceiros doadores de alimentos, e da cumplicidade dos parceiros de apoio que tornam o trabalho da REFOOD possível em tantas comunidades de norte a sul do país. IMPACTO LOCAL, GLOBAL E HUMANO (DIRETO* E INDIRETO**) Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS): 2 500 000 REFEIÇÕES RESGATADAS POR ANO 1 250 TONELADAS DE RESÍDUOS EVITADOS 8 000 BENEFICIÁRIOS APOIADOS 7 500 VOLUNTÁRIOS EMPENHADOS 62 COMUNIDADES APOIADAS 2 000 PARCEIROS (ALIMENTOS E APOIO) RESULTADOS2023 ODS 2 (com cada refeição consumida)* ODS 1 (com segurança na alimentação)** ODS 3 (com boa nutrição na base)** ODS 5 (com cada vez mais mulheres a liderar)** ODS 13 (com cada boa escolha)** ODS 11 (com cada ato cívico)** ODS 16 (com cada serviço voluntário)* ODS 10 (com cada ato de respeito)** ODS 17 (com cada partilha e participação)* 13 ODS 12 (com cada quilo resgatado)*
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15 SUPERBRANDS 2023
apadariaportuguesa.pt A história d'A PADARIA PORTUGUESA começou a escrever-se em 2010, revolucionando o conceito de pequeno-almoço fora de casa, ao oferecer um produto diferenciador, num local acolhedor, com um atendimento personalizado e uma excelente relação qualidade-preço. Em 2021, dá-se um reposicionamento da marca, com uma forte aposta numa alimentação assente em matérias-primas de maior qualidade e origem local, além de um reforço da preocupação com o fator sazonalidade e com a sustentabilidade do planeta. NACIONAL VALORES DA MARCA O respeito pela tradição e pela portugalidade, parte indiscutível da génese da marca, tem evoluindo ao longo dos anos e é, agora, expresso numa renovada mentalidade, comprometida com a criação de novas tradições, um princípio orientador para qualquer decisão relacionada com desenvolvimento de produto. O atual posicionamento da marca é sustentado por três pilares fundamentais, que têm uma estreita ligação com o próprio produto: café orgânico, farinhas de moleiro e economia circular. Desenvolvido em estreita parceria com a Delta, o blend exclusivo de café orgânico d'A PADARIA PORTUGUESA resulta de uma mistura de grãos provenientes de fazendas sustentáveis no Peru, Honduras, Congo e Índia - um blend que é também a base de todas as bebidas quentes. As farinhas de moleiro, mais nutritivas, saborosas e saudáveis, assumem total preponderância no que diz respeito à produção de pão e pastelaria. Já a aproximação crescente ao modelo de economia circular, tendo em vista o reforço do combate ao desperdício alimentar, é diariamente materializada no reaproveitamento de borras de café orgânico, de excedentes de pão, de cascas de laranja e maçã, e de óleos alimentares usados. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS Consciente do seu papel nas comunidades locais e nos grandes assuntos de âmbito global, A PADARIA PORTUGUESA investe numa oferta de produtos onde o que é feito à mão ganha cada vez mais espaço e o fator qualidade é a única coisa da qual não abre mão. Foi essa mesma qualidade que impulsionou os primeiros anos do negócio, com a difusão de produtos icónicos, como o primeiro e mais famoso de todos, o clássico pão de Deus, o imbatível menu pequeno-almoço e o seu sumo de laranja natural, o inconfundível croissant brioche enrolado à mão e as diferentes variedades de pão artesanal de fermentação natural 16
SABIA QUE • Desde a sua fundação, em 2010, A PADARIA PORTUGUESA doa diariamente os seus excedentes alimentares a instituições de solidariedade parceiras, de forma a combater o desperdício alimentar e ajudar quem mais precisa. • O chef Paulo Cardoso foi o primeiro funcionário d'A PADARIA PORTUGUESA e é, ainda hoje, o mais antigo, tendo sido responsável pela criação de grande parte das mais icónicas receitas da marca, como é o caso do pão de Deus. • Todos os dias, 10.000 croissants brioche são enrolados à mão pelos pasteleiros das fábricas d'A PADARIA PORTUGUESA, em Marvila (Lisboa) e no Bom Sucesso (Porto). • Diariamente, A Padaria separa cerca de 350kg de borras de café orgânico. São doados 280kg à Quinta das Mélias, uma produção de agricultura biológica certificada de meloas e melancias, e 70kg à NÃM Mushroom Farm, responsável pela produção de cogumelos ostra, utilizados em sandes e saladas de almoço da Padaria. e longa. Este autêntico património gastronómico cresce em paralelo com as suas presentes e futuras inovações, sempre toldadas pela meta da economia circular, que já deu origem a uma série de produtos: sandes e saladas com cogumelos ostra criados a partir de borras de café orgânico; uma compota feita a partir das cascas de laranja dos sumos naturais; uma tarte de limão merengada, cuja base é feita com farinha de maçã, produzida a partir do desperdício gerado na produção dos sumos desse fruto. A ambição de fazer diferente traduz-se inevitavelmente num fazer melhor, que coloca em harmonia as boas práticas do antigamente com os recursos, tendências e desafios da modernidade. MERCADO Atualmente, A PADARIA PORTUGUESA conta com uma rede consolidada de 65 lojas, cujo fornecimento é assegurado pelas suas duas fábricas locais, em Lisboa e no Porto, com o apoio fundamental de um centro de logística e distribuição próprio. A chegada da marca ao distrito do Porto deuse no início do ano 2023, com a inauguração da loja da Foz do Douro e o lançamento de uma linha de produtos exclusivos para a região: a tradicional regueifa, o jesuíta, o lanche misto, o lanche de cogumelos ostra, o pão bijou e as miniaturas de pão de deus, pastel de nata, bola de Berlim e napoleão. Seguiram-se as aberturas das lojas das Antas, Bom Sucesso, Matosinhos e Trindade, todas elas abastecidas pela nova fábrica local, sediada precisamente na loja do Bom Sucesso. Agora presente em três distritos e dez concelhos do país, A PADARIA PORTUGUESA recebe mais de 25.000 clientes diários, entre locais e turistas, superando os nove milhões por ano. COMUNICAÇÃO No seu dia a dia, a marca aposta em manter um diálogo próximo com os clientes através das suas redes sociais e website. Além de funcionar como montra para a divulgação e exposição do produto, a comunicação digital centra-se ou gira em torno dos três pilares de posicionamento - café orgânico, farinhas de moleiro e economia circular -, com uma grande preocupação pedagógica, que pretende apelar a um envolvimento dos clientes em causas como a sustentabilidade e o combate ao desperdício, a partir das suas casas. As linguagens escrita e visual utilizadas expressam uma intenção de humanizar a marca, conferindo-lhe uma personalidade e um rosto, manifestos na voz e histórias de colaboradores, parceiros e fornecedores. VANTAGENS COMPETITIVAS A qualidade dos produtos oferecidos pel'A PADARIA PORTUGUESA é, cada vez mais, complementada pela enorme conveniência da sua ampla rede de lojas. Seja para sair de casa pela manhã para ir buscar pão fresco, fazer uma pausa no trabalho para almoçar, terminar o 17 A PADARIA PORTUGUESA passeio de fim de semana com um lanche revigorante ou até para uma tarde de estudo com Wi-Fi gratuito, há sempre uma Padaria perto dos portugueses. As lojas d'A PADARIA PORTUGUESA distinguem-se pelo seu aspeto clean e minimalista, proporcionando uma sensação aconchegante através da utilização de materiais locais, como o mármore de Estremoz e a terracota trabalhada por artesãos nacionais. Para quem tem animais de estimação, acresce a vantagem de todas as lojas da marca terem o selo pet-friendly, dando as boas-vindas aos animais de companhia com uma tigela de água e, agora, os novos biscoitos artesanais para cão, feitos com farinhas de aveia e espelta. Além do serviço de loja, A PADARIA PORTUGUESA mantém uma proximidade diária com os clientes através da sua presença nas diversas plataformas de entrega ao domicílio.
ageas.pt A AGEAS SEGUROS, Marca do Grupo Ageas Portugal, procura assumir um papel relevante nas comunidades onde está inserida. Presente em diversas localidades do país, através da sua rede de Mediadores, a Marca está próxima dos seus Clientes nas mais diversas áreas — da cultura ao desporto — proporcionando uma experiência emocional e relevante na vida de todos os portugueses. VALORES DA MARCA A AGEAS SEGUROS cuida dos seus Clientes, oferecendo-lhe soluções de seguros para proteger os seus diferentes mundos; entrega um serviço de excelência, com o acompanhamento personalizado dos seus Mediadores; desafia- -se a ir mais além, com uma panóplia de iniciativas com foco no Impacto Social e na Sustentabilidade; e, por fim, partilha todos os seus sucessos com os seus Colaboradores, Parceiros e Sociedade em geral. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS A AGEAS SEGUROS lançou um seguro de proteção e prevenção para fazer face à exposição dos seus Clientes aos riscos cibernéticos — Cyber Risks Empresas. Este seguro está direcionado para Clientes Empresa de micro e pequena dimensão, com sede em Portugal, que utilizam equipamentos informáticos e estão ligados à Internet, e que procuram uma proteção contra possíveis ataques cibernéticos e também apoio especializado na sua prevenção. Assim, os Clientes passam a ter à sua disposição software que lhes permite garantir uma melhor segurança, identificar eventuais vulnerabilidades e corrigi-las. Importa referir que a Marca procura sempre novas parcerias para aprofundar a transmissão dos seus valores junto das Comunidades locais onde está presente. A Fundação Pauleta, uma Associação da Ilha de São Miguel, que promove o desporto junto dos mais novos, é uma das apostas mais recentes da Seguradora. Também o reforço do apoio ao Clube da Praia da Póvoa de Varzim e ao Clube de Ténis & Padel de Carcavelos, são uma prova da sua aposta na promoção do desporto e do bem-estar. Ainda nesta área, destaque para o evento “Color Run by Ageas”, que levou os cinco quilómetros mais felizes do planeta até Oeiras e Gondomar, onde participaram mais de 14.000 pessoas. Esta mais recente aposta da AGEAS SEGUROS reforça o seu posicionamento jovem, arrojado, com um território de cor único e, acima de tudo, que proporciona um momento memorável aos seus stakeholders. No que concerne ao apoio à cultura, as Festas AGEAS SEGUROS permitiram apoiar, em dois anos distintos, artistas e bandas filarmónicas, envolvendo as populações nestes momentos de animação. Estes eventos contam com o apoio das lojas dos Mediadores, para promover as diversas atividades. Esta iniciativa permitiu, na sua primeira edição, a reconstrução de monumentos emblemáticos que fazem parte da história de diferentes cidades portuguesas — os coretos — e que contribuem para o desenvolvimento socioeconómico dessas localidades. No ano seguinte, o foco foi a sustentabilidade, através de caminhadas de recolha de lixo, transformando esse lixo em 18
SABIA QUE • A AGEAS SEGUROS lançou o programa Connect, exclusivo para um grupo selecionado de Mediadores AGEAS SEGUROS, que visa proporcionar-lhes competências e suporte técnico para a criação e desenvolvimento dos seus ecossistemas digitais. • Pelo segundo ano consecutivo, a AGEAS SEGUROS apoiou o Festival Monstra, que decorreu no Cinema São Jorge, em Lisboa, com prémios monetários aos vencedores nas categorias “Melhor Curtíssima Portuguesa” e “Melhor Curta de Estudantes Portuguesa”. Também nesta área, a Marca reforça o seu apoio anual ao Festival Internacional de Cinema, DocLisboa. obras de arte, desenvolvidas por um artista local. Essas peças foram entregues às Câmaras Municipais de Leiria, Viana do Castelo e Beja. Braga será o próximo destino. Ainda em relação à maior proximidade que a Marca procura cultivar, a AGEAS SEGUROS apoia o projeto Seawatch que reformou carrinhas Amaroks para patrulhar as praias nacionais, nos cerca de 350 quilómetros de areal onde não existem nadadores-salvadores em permanência. Uma iniciativa para proteger todos os banhistas e salva vidas. MERCADO A AGEAS SEGUROS atingiu uma quota de mercado, em 2022, de 13,68% em Não Vida e de 1,78% em Vida (fonte: ASF – Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões, dezembro 2022). A Marca fechou o ano com um portefólio de 727.013 Clientes e 101.342 utilizadores do cartão Mundo AGEAS SEGUROS. COMUNICAÇÃO A AGEAS SEGUROS tem reforçado o seu posicionamento no mercado como uma Marca inovadora e jovem e isso tem estado presente em toda a sua linha de comunicação e nas diferentes iniciativas, individuais ou com parceiros. A AGEAS SEGUROS, com a APENO (Associação Portuguesa de Enoturismo) VANTAGENS COMPETITIVAS Em 2022, a Seguradora, em parceria com a revista Exame, ISQ, CIP, IAPMEI, COMPETE 2020, Cotec Portugal, Ordem dos Economistas, A Cor do Dinheiro e AHP, criou o Prémio Inovação em Prevenção que já conta com três edições e reconhece os melhores projetos empresariais em matéria de prevenção e segurança. O cartão Mundo AGEAS SEGUROS, exclusivo e totalmente gratuito para Clientes AGEAS SEGUROS, destaca-se pela sua diferenciação no âmbito do mercado segurador e conta com mais de 200 Marcas e diferentes modalidades de desconto em vários produtos e serviços. Destaca-se que, em média, um Cliente poupa anualmente 47€ em combustível com a utilização deste cartão. A AGEAS SEGUROS deu vida e cor a uma história real de um Cliente, através do projeto Histórias Seguras em parceria com a CNN Portugal. Através deste, mostrou como um seguro faz a diferença na vida das Pessoas, AGEAS SEGUROS nomeadamente em caso de acidente de trabalho, e o papel das Equipas AGEAS SEGUROS na superação de situações mais complicadas. e em parceria com as Comissões Vitivinícolas Regionais nacionais (CVR), promoveu o Fórum Regional de Enoturismo, para debater o futuro do sector em diferentes zonas do país. Foram já realizados nove Fóruns Regionais, onde a AGEAS SEGUROS teve oportunidade de alertar para a importância da prevenção de acidentes, com um forte impacto na melhoria da eficiência dos negócios. Para além do apoio a iniciativas de âmbito nacional, como o primeiro Encontro Nacional de Enoturismo e as duas primeiras Galas de Prémios de Enoturismo. Depois do sucesso das quatro Conferências Fórum Ordens Profissionais, realizadas em 2021 e 2022, a AGEAS SEGUROS lançou uma nova Conferência, em parceria com a Ordem dos Economistas e com a Ordem dos Engenheiros, onde foram debatidos os desafios da sustentabilidade da Região Autónoma dos Açores. Considerada a primeira Marca seguradora do mundo a adotar o código de cores para daltónicos ColorAdd na sua comunicação, a insígnia contribui, ano após ano, para um mundo mais inovador e inclusivo. 19
A ALIVE TRAVEL é uma agência de viagens corporativa que se destaca como uma alternativa inovadora e flexível no cenário das viagens de negócios. Com uma abordagem adaptável e global, é movida pela busca constante de novas soluções e experiências personalizadas. Desafia o status quo da indústria, valorizando a liberdade do cliente e a colaboração. alivetravel.com CORPORATE 20 VALORES DA MARCA A ALIVE TRAVEL defende uma série de valores e princípios junto dos seus clientes para construir relacionamentos sólidos e fornecer serviços de elevada qualidade. Esses valores incluem: a Excelência no Atendimento ao Cliente, com um atendimento excecional, assistência rápida e eficiente; Conexão Humana, construindo relacionamentos sólidos com os seus clientes; Profissionalismo, com os melhores consultores de que vão ao encontro das necessidades únicas das empresas e dos seus viajantes; Transparência, relativamente aos preços, políticas de cancelamento, comissões e qualquer outra informação relevante para o cliente; Personalização, com soluções que atendem às necessidades específicas de cada empresa e viajante; Eficiência e Economia, encontrando as melhores tarifas, opções de acomodação e itinerários que economizam tempo e dinheiro; Segurança, através de assistência em emergências, monitorização de itinerários e orientações de segurança; Sustentabilidade, ajudando as empresas a fazer escolhas mais sustentáveis; Inovação Tecnológica, para simplificar os processos de reserva e gestão de viagens; Parcerias Estratégicas, com companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguer de veículos, garantindo o acesso a tarifas competitivas e vantagens exclusivas; e Compliance e Ética, cumprindo com todas as regulamentações e padrões éticos da indústria de viagens. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS A busca pela inovação é essencial para a ALIVE TRAVEL. Permite-lhe manter-se relevante, atender às crescentes demandas do mercado de viagens corporativas e oferecer serviços de alta qualidade e eficiência aos seus clientes. Desta forma, com base nas tendências e nas necessidades do sector, a ALIVE TRAVEL encontra-se em fase de desenvolvimento e/ou implementação de vários produtos e serviços. Está a desenvolver uma Plataforma de Gestão de Viagens Online Avançada, para oferecer aos clientes corporativos maior controle sobre as reservas, políticas de viagem e relatórios de gastos. Está a implementar inteligência artificial para ajudar na personalização das opções de viagem e no atendimento ao cliente, oferecendo recomendações com base no histórico de viagens e nas preferências dos viajantes. Está a desenvolver opções de transporte mais sustentáveis, como reserva de veículos elétricos ou opções de transporte público eficientes para reduzir a pegada de carbono das viagens corporativas. Encontra- -se a desenvolver programas que promovem o bem-estar, incluindo serviços de saúde e opções de acomodação voltadas para o conforto e a saúde dos viajantes, e a oferecer soluções mais avançadas para a gestão de riscos, incluindo aconselhamento e suporte em situações de emergência. Nos seus planos está também a expansão das suas ofertas de
SABIA QUE • A ALIVE TRAVEL tem uma filosofia de negócio centrada no cliente, inovadora e comprometida com experiências personalizadas e de excelência. • A ALIVE TRAVEL obteve a certificação Travelife Partner Committed to Sustainability, que confirma o seu compromisso com a promoção de práticas sustentáveis no sector das viagens. • A ALIVE TRAVEL possui escritórios em Portugal, Espanha, Angola e Moçambique, contando com mais de 150 colaboradores e uma faturação de 83 milhões de euros. 21 experiências de viagem personalizadas para Viagens de Incentivo, Congressos e Reuniões internas, e a implementação de soluções de pagamento digital e faturação simplificada. Procura ainda oferecer análises de dados mais avançadas, para ajudar as empresas a otimizar os seus gastos e a tomar decisões estratégicas com base em insights. Vai integrar a assistência virtual em tempo real, por meio de chatbots ou assistentes de IA, para fornecer suporte imediato aos viajantes durante as suas viagens, e, por último, está a expandir a sua presença global, para além dos mercados onde já se encontra: Angola, Espanha, Moçambique e Portugal. MERCADO A ALIVE TRAVEL, como uma agência de viagens corporativas, insere-se num mercado específico dentro da indústria de viagens. Esse mercado é caracterizado pelas suas próprias dinâmicas e necessidades distintas, e é composto por empresas que fornecem serviços de reserva, gestão e coordenação de viagens para empresas. Porque muitos dos clientes empresariais têm operações globais, as agências de viagens corporativas precisam de oferecer suporte internacional e estar cientes das complexidades das viagens internacionais. A ALIVE TRAVEL, como membro da rede global FCM, e o seu representante para Portugal, Angola e Moçambique, está na linha da frente para cumprir este requisito, como o provam os World Travel Awards para Leading Portuguese Travel Management Company recebidos em 2020, 2021, 2022 e 2023. COMUNICAÇÃO A ALIVE TRAVEL considera fundamental implementar uma estratégia de comunicação de Marca, para alcançar o seu público-alvo e construir relacionamentos sólidos com os seus clientes, atuais e potenciais. As mensagens-chave da comunicação da ALIVE – online e offline - são os seus benefícios exclusivos para as empresas, como a economia de custos, gestão eficiente de viagens e segurança dos viajantes. O seu website é um importante meio de promoção da Marca, que permite uma série de serviços como fazer reservas e aceder a recursos úteis. Adicionalmente a este canal, às redes sociais, às newsletters e comunicações por email, a estratégia de comunicação da ALIVE passa ainda por estratégias de marketing mais direcionadas e específicas, como a participação em feiras e eventos de negócios, o patrocínio de conferências empresariais e os programas de fidelização para clientes corporativos. VANTAGENS COMPETITIVAS Num mercado extremamente competitivo, a ALIVE TRAVEL procura, desde a sua génese, ter uma abordagem alternativa ao mercado corporate tradicional, procurando e conseguindo obter soluções inesperadas, sempre com um toque pessoal. Tem uma equipa altamente qualificada e experiente em viagens corporativas, que inclui consultores de viagens que entendem as necessidades únicas das empresas, políticas de viagem e orçamentos restritos. Oferece soluções de viagem altamente personalizadas, para atender às necessidades específicas de cada cliente, que podem incluir a criação de políticas de viagem personalizadas e a oferta de opções de itinerários flexíveis. Investe em tecnologia de ponta para facilitar a reserva de viagens, gestão de despesas e relatórios detalhados, com plataformas online intuitivas e ferramentas de gestão de viagens eficazes. Estabelece parcerias estratégicas com fornecedores de viagens, como companhias aéreas e hotéis, para garantir tarifas competitivas e vantagens exclusivas para os seus clientes. Oferece suporte e assistência em tempo real — 24h, 7 dias por semana — para garantir que os viajantes corporativos tenham ajuda imediata em situações de emergência. Tem um plano abrangente de gestão de riscos que incluiu monitorização de itinerários, informações de segurança e a capacidade de responder a situações de crise. Fornece relatórios detalhados de despesas de viagem, para ajudar as empresas a rastrear e otimizar os seus gastos com viagens, e opções de viagem sustentáveis para empresas que querem reduzir a sua pegada de carbono e aderir a práticas de responsabilidade social corporativa. Oferece programas de fidelização, com descontos, upgrades e benefícios adicionais. Tem uma presença global e uma ampla rede de parceiros em todo o mundo, para atender às necessidades de empresas com operações internacionais, e estabelece parcerias estratégicas com outras empresas, como empresas de tecnologia de viagens e fornecedores de soluções de pagamento. Por último, prioriza um atendimento ao cliente excecional, garantindo que as empresas se sentem valorizadas e apoiadas em todas as etapas do processo de viagem. Todas estas vantagens competitivas ajudam a ALIVE TRAVEL a destacar-se no mercado de viagens corporativas, atrair clientes e construir relacionamentos duradouros. ALIVE TRAVEL
auchan.pt A AUCHAN tem como ambição contribuir para alimentar uma vida melhor de todos, ao mesmo tempo que preserva o planeta, quer seja através dos seus produtos e serviços, quer na relação próxima que promove com os seus clientes, colaboradores, parceiros e comunidade local. 22 VALORES DA MARCA A AUCHAN trabalha para proporcionar a todos uma vida melhor, ao mesmo tempo que atua de forma a preservar o planeta. É essa a sua visão e, para isso, quer tornar atrativos e acessíveis, ao maior número de pessoas, produtos e serviços alimentares saudáveis e amigos do ambiente. É a paixão pelo produto, pelos serviços e pela relação, que lhe permite chegar sempre mais longe no seu propósito. É exatamente por esta preocupação ambiental que, há vários anos, a empresa procura diariamente soluções que conjuguem a redução do impacto ambiental da sua atividade com as melhores soluções para os seus clientes. A redução do desperdício é um exemplo disso, nomeadamente através dos produtos de economia circular que a Auchan desenvolve nas suas lojas e das parcerias que estabelece neste combate. São pequenos grandes passos para um futuro mais sustentável. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS A AUCHAN trabalha para oferecer os melhores produtos, mais escolha, numa oferta que responde a diferentes perfis e necessidades alimentares. Entende que o exercício responsável da sua atividade passa pela construção de uma oferta que democratiza o acesso aos alimentos e à inovação alimentar. Por isso, hoje, a AUCHAN é militante do “Bom, São e Local”, sempre com os olhos postos no futuro e na inovação. Lançado no final de 2021, o Future Taste é um projeto AUCHAN que pretende aproximar os portugueses da inovação alimentar, facilitando o acesso a produtos inovadores e exclusivos e aos seus benefícios, criando novas experiências alimentares. Numa época em que os desafios ambientais obrigam a repensar um plano alimentar com menor impacto sobre os recursos naturais, os processos de inovação para a criação de alternativas alimentares assumem um papel crítico na resposta a este desafio. De acordo com o estudo pioneiro da Associação Vegetariana Portuguesa (AVP), que analisou a oferta de produtos veganos das principais cadeias de retalho alimentar a operar em Portugal, a AUCHAN é líder na oferta de produtos vegan. Este é o resultado do seu compromisso de disponibilizar uma oferta alimentar para todos, com cabazes alimentares para os diferentes perfis e necessidades alimentares. MERCADO A AUCHAN destaca-se no mercado pela sua oferta de produtos com o selo de qualidade “Cultivamos o Bom”. Um modo de produção que respeita o ambiente, o bem-estar animal e o desenvolvimento social. Trata-se de um compromisso que assume com os seus produtores, numa relação que permite oferecer ao cliente um produto Bom que satisfaz e cumpre expectativas, com uma produção que apoia a comunidade e os pequenos produtores, e produtos economicamente viáveis e sustentáveis para todos, a um preço acessível.
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