África do Sul • África Oriental • Alemanha • Albânia • Angola • Arábia Saudita • Argentina • Austrália • Áustria • Azerbaijão • Bahrein Bangladesh • Bélgica • Bósnia e Herzegovina • Brasil • Bulgária • Camboja • Canadá • Catar • Cazaquistão • Chéquia • Chile • China • Chipre Colômbia • Coreia • Costa Rica • Croácia • Dinamarca • Egito • Emiratos Árabes Unidos • Equador • Eslováquia • Eslovénia • Espanha • Estónia EUA • Filipinas • Finlândia • França • Gana • Grécia • Guatemala • Holanda • Honduras • Hong Kong • Hungria • Índia • Indonésia • Irlanda Israel • Itália • Japão • Jordânia • Kosovo • Kuwait • Letónia • Líbano • Lituânia • Luxemburgo • Macedónia • Malásia • Maldivas • Malta Marrocos • Maurícia • México • Mianmar • Moçambique • Montenegro • Nigéria • Noruega • Nova Zelândia • Omã • Panamá Paquistão • Paraguai • Peru • Polónia • Portugal • Reino Unido • República Dominicana • Roménia • Rússia • Sérvia Singapura • Sri Lanka • Sudão • Suécia • Suíça • Tailândia • Taiwan • Turquia • Uruguai • Venezuela • Vietname • Zâmbia • Zimbábue MARCAS DE EXCELÊNCIA EM PORTUGAL 2022 Volume XVIII
2 EDITOR Pedro Diogo Vaz – Superbrands Portugal GESTÃO DE PROJETO Diana Ribeiro – Superbrands Portugal Inês Matos – Superbrands Portugal PUBLISHING, COPYWRITING e DESIGN Alexandre Oliveira Ana Moreira Guida Reis CAPA Eryxson Fonseca (Bisc8) AGRADECIMENTOS João Moreira – Malagueta MEDIA PARTNERS Dinheiro Vivo Dream Media RFM RTP Sapo GRÁFICA AGIR - Produções Gráficas, Lda. © 2022 Superbrands Ltd. Publicado por: Superbrands Ltd. 35 Ballards Lane London N3 1XW – UK TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Nenhuma parte desta publicação, textos, fotografias ou logótipos podem ser reproduzidos ou transmitidos de alguma forma ou através de algum meio eletrónico, digital ou mecânico, sem a prévia autorização por escrito da Superbrands Portugal. Este livro foi escrito com o novo Acordo Ortográfico. As empresas proprietárias das Marcas incluídas nesta publicação deram o seu consentimento para a utilização do material incluído nos cases. Qualquer informação relativa a uma Marca específica deverá ser pedida à Empresa proprietária, cujos dados figuram nas últimas páginas deste livro. Impresso em Portugal Deposito Legal nº ISBN 978-1-905652-46-4
ÍNDICE 3 Prólogo 4 Superbrands Worldwide 6 Metodologia 8 Conselho Superbrands 12 SUPERBRANDS 2022 CORAÇÕES COM COROA 16 A PADARIA PORTUGUESA 18 AGEAS SEGUROS 20 ALDI 22 ALTICE 24 APCER 26 AUCHAN 28 BANCO MONTEPIO 30 BPI 32 BRANCA DE NEVE 34 CAETANO AUTO 36 CLARANET 38 CONTINENTE 40 DIÁRIO DE NOTÍCIAS 42 DREAMMEDIA 44 EDP 46 EFACEC 48 ERA IMOBILIÁRIA 50 FIDELIDADE 52 FNAC 54 GALP 56 ISQ 58 LUSÍADAS SAÚDE 60 MÉDIS 62 MEO 64 MERCEDES-BENZ 66 MO 68 MULTICARE 70 NOVA SBE 72 REMAX 74 RFM 76 RTP 78 SACOOR BROTHERS 80 SAP 82 SAPO 84 SLB 86 SPORT TV 88 VULCANO 90 Brand Guardians 93 Capas Personalizadas 97 Agradecimentos 104 Parceiros 105 Diretório 111 superbrands.sapo.pt
4 Pedro Diogo Vaz Senior Partner Superbrands Portugal Os valores centrais da Marca têm de se reÁetir nos pontos de contacto que a Marca tem com o mercado e o consumidor, caso contrário, não conseguirá entrar na sua cabeça e no seu coração.
5 PRÓLOGO +i Marcas memoriYeis que se fi[am nas sociedades, na cabeça e no coração das pessoas, por longos períodos, independentemente das tendências que vão mudando à sua volta. Não é fácil chegar a este estatuto, mas é algo a que as Marcas dão cada vez mais atenção para se manter relevantes. Muitas destas Marcas são denominadas “Marcas incumbentes” - Marcas que se assumem como designações “únicas” de um determinado produto e que, por isso, se mantêm na cabeça das pessoas. Como se denomina um Post-It que não é Post-It…? “Traz-me uma Gillette” ou “Dá-me aí um Tupperware” são expressões corriqueiras, mas apenas alcançáveis por Marcas que se mantenham relevantes. Apesar de estrategicamente ser um facWR assXPiGR a criaomR e afirPaomR de uma Marca é algo que tem de estar intrinsecamente associado aos Valores que a Marca defende e preconiza. Algo simples e memorável, algo que seja relevante para o tipo de consumidor que se pretende alcançar. Contudo, para além do impacto que a inovação de uma Marca poderá aportar quando surge no mercado, um dos aspectos mais importantes será a consistência no seu percurso. Marcas intemporais mantêm um conjunto básico de princípios e valores, apesar de não terem medo de evoluir, permitindo que a sua estratégia se vá adaptando, ao longo do tempo. Manter a Marca de forma simples e memorável é um propósito central. Ser PePRriYel QmR siJQifica TXe a 0arca necessite de ser disruptiva, audaciosa ou estranha. A simplicidade sempre funcionou e continua a funcionar, reforçando-se como um excelente atributo para alcançar a intemporalidade. Ao mesmo tempo que é determinante a criatividade e simplicidade da Marca, está provado que é determinante evitar seguir as “modas” para alcançar R sXcessR Sy assiP se cRQseJXe ficar perpetuamente na cabeça dos clientes. Contudo, um dos aspectos que cada vez mais é valorizado para o impacto do conceito de Marca é a sua relação com a cultura organizacional, a estreita relação que tem de existir entre os princípios da Marca e os valores da organização a que pertence. Ambos têm de estar intrinsecamente ligados. Os valores ceQWrais Ga 0arca WrP Ge se reÁeWir nos pontos de contacto que a Marca tem com o mercado e o consumidor, caso contrário, não conseguirá entrar na sua cabeça e no seu coração. É por isso determinante cultivar uma cultura organizacional única, alinhada e integrada com uma forte identidade de Marca, uma cultura que precisa ser tão distinta quanto a Marca em si. Isso poderá ser alcançado se a cultura for amigável ou competitiva, estimulante ou analítica. Na verdade, não existe um tipo certo de cultura, assim como não existe um tipo certo de Marca. É com base nesta visão abrangente que as Superbrands são avaliadas a nível mundial, em mais de 89 países, procurando distinguir, em cada mercado, as Marcas que estão mais enraizadas na cabeça e no coração dos consumidores, independentemente da sua categoria ou sector de actividade.
www.superbrands.sapo.pt $ SXSerEraQGs p XPa RrJaQi]aomR iQWerQaciRQal iQGeSeQGeQWe TXe se GeGica j iGeQWificaomR e promoção de Marcas de Excelência, em cerca de 90 países. Os critérios de avaliação das Marcas são similares entre países, sendo objetivo do SrRJraPa iGeQWificar as 0arcas TXe eP caGa mercado, estão a atuar acima e para lá das concorrentes na sua área de atuação. Em Portugal as Marcas são avaliadas em duas dimensões: a) Superbrands - as Marcas mais relevantes no mercado nacional, na perspetiva do Consumidor; b) Corporate Superbrands - as Marcas mais relevantes no mercado nacional Qa SersSeWiYa Ge XPa SRRl Ge SrRfissiRQais de Procurement. $ aYaliaomR fiQal GR CRQselhR SXSerEraQGs permite uma visão peer-to-peer, contribuindo para um outro formato de análise, que traz Sara R SrRMeWR a YismR GRs SrRfissiRQais das Marcas. Na conjugação das visões de Mercado (representado pelo Consumidor RX SRr SrRfissiRQais Ge 3rRcXrePeQW e GR CRQselhR SXSerEraQGs as 0arcas que integrarem a 1.ª Tier do estudo, são eleitas como Superbrands - Marcas de Excelência em Portugal. As CORPORATE SUPERBRANDS são distinguidas exatamente pela mesma razão: por serem Marcas de Excelência em Portugal, dentro do universo Business To Business. Estas Superbrands são distinguidas seguindo a mesma metodologia de isenção, que caracteriza R SrRMeWR (sWe JrXSR Ge SrRfissiRQais Ge 3rRcXrePeQW cRQsWiWXi XP JrXSR heWeryJeQeR TXe eQJlREa GiYersRs seJPeQWRs e secWRres Ge aWiYiGaGe cRQWriEXiQGR Sara XPa YismR aEraQJeQWe GR PercaGR $ aYaliaomR fiQal SelR CRQselhR SXSerEraQGs SerPiWe XPa aYaliaomR da forma como a Marca é gerida e qual o seu impacto no mercado. CORPORATE 6
SUPERBRANDS OS NÚMEROS EM PORTUGAL A SUPERBRANDS EM NÚMEROS 18 10 185 Cerca de 270 31 599 16 1 edições do Livro Superbrands Marcas distinguidas com o Prémio Especial Solidariedade SrRfissiRQais TXe iQWeJraraP R CRQselhR Superbrands Marcas distinguidas vídeos Superbrands TV de Marcas portuguesas, com projeção internacional cases produzidos, com capas personalizadas Marcas distinguidas mais de 10 vezes Marca distinguida em todas as 18 edições: 28 90 572 anos de existência países Livros 34.300 subscritores no YouTube 38.719 SUPERBRANDS 10.968.447 visualizações na SBTV Valorizar as marcas é valorizar a cultura de um povo, a cultura de um país. As marcas corporizam o melhor e mais ousado que cada economia e sociedade consegue promover a nível nacional e internacional. A SUPERBRANDS é, ela própria, uma “Marca” de enorme sucesso que consegue em cada ano valorizar e dar ainda mais relevância às melhores marcas nacionais e internacionais. Pedro Matias, ISQ Uma Superbrands - da forma como ela é escolhida - demonstra que ela não só fez, como foi reconhecida por ter feito, com um reconhecimento da Marca pelo &onsumidor e pelos 3rofissionais Pedro Pimentel, Centromarca 91,8% dos consumidores portugueses declaram que recomendariam a Marca a um Cliente ou a um amigo 90,0% dos consumidores portugueses estão mais inclinados a comprar uma Marca Superbrands 7
8 A aferição e avaliação das Marcas Superbrands é sempre um percurso exigente, feito de forma independente, não sendo possível às Marcas candidatarem-se a esta distinção mundial. 1a eGiomR GesWe aQR eP 3RrWXJal fRraP iGeQWificaGas as Superbrands Gerais, as Marcas de Excelência mais relevantes no mercado; as Superbrands Nacionais, as Marcas de Excelência com origem exclusiva no País; e as Superbrands Corporate, Marcas de Excelência na dimensão b2b (business-to-business). A avaliação é inicialmente feita de forma completamente espontânea, junto do Consumidor (Superbrands *erais e 1aciRQais e Ge XPa SRRl Ge SrRfissiRQais Ge procurement. Neste estudo são espontaneamente referenciadas as Marcas mais relevantes, de acordo com um conjunto de diferentes dimensões. De seguida, o Conselho Superbrands, constituído SRr SrRfissiRQais esSecialisWas Qa *esWmR Ge 0arcas profundos conhecedores dos Mercados, avalia a lista das Marcas com maior relevância no estudo. Fazendo a ponderação entre as duas dimensões, smR iGeQWificaGas as 0arcas Ge ([celrQcia eP Portugal. Após o apuramento, que resulta destas duas avaliações, as Marcas são convidadas a participar no projeto Superbrands. Esta metodologia exclusiva torna a seleção das Superbrands uma verdadeira ferramenta independente de avaliação das Marcas de Excelência que operam em todo o Mundo. A Superbrands tornou-se reconhecida como o "benchmark" do sucesso das Marcas e a organização detém o estatuto de autoridade universal. Foram produzidos mais de 38.700 "case studies" de Marcas de sucesso, lançados mais de 572 Livros Superbrands e registaram-se mais de 10.942.394 "views" na Superbrands TV. A importância alcançada por este projeto que premeia as Marcas de Excelência a nível mundial está, nomeadamente, nos mais de 90% de consumidores TXe afirPaP recRPeQGar XP SrRGXWR RX serYioR distinguido com o Selo Superbrands – Marca de Excelência em Portugal. Atingir o estatuto de Superbrand fortalece a posição das 0arcas SerPiWiQGR lhes alcaQoar SresWtJiR e cRQfiaQoa junto dos consumidores e parceiros, e destacar-se como Marcas de Excelência, em todo o Mundo. METODOLOGIA SUPERBRANDS
9 METODOLOGIA APURAMENTO DAS SUPERBRANDS ESTUDO DO CONSUMIDOR PORTUGUÊS 2022 $WraYps Ge XP esWXGR RQliQe XP SaiQel cerWificaGR Ge cRQsXPiGRres e SrRfissiRQais Ge SrRcXrePeQW iQGicaP em espontâneo, três Marcas, por cada uma das seguintes dimensões: • Marcas únicas • Marcas em que mais confia • Marcas com as quais se identifica • Marcas que satisfazem as suas necessidades e aspirações • Marcas mais conhecidas O CRQselhR SXSerEraQGs classifica XPa lisWa Ge aWp 1000 Marcas, segundo os seguintes critérios: • Domínio do mercado • Longevidade • Goodwill • Fidelização • Aceitação Através da ponderação entre a votação do Conselho Superbrands e do painel de consumidores, obtém-se a lista das Marcas elegíveis para o projeto Superbrands. •Estudo ao consumidor realizado pela Netquest, empresa independente de estudos de campo online cRP creGeQciais firPaGas •O painel Netquest conta com mais de 400 mil consumidores, devidamente credenciados, convidados a participar segundo regras muito restritas. •A Netquest aposta no desenvolvimento de tecnologia própria e é o único painel online cerWificaGR Sela QRrPa ,SO 2 2 Ge TXaliGaGe •A norma ISO credencia a Netquest em Fiabilidade, Transparência e Compromisso. Amostra Homens e mulheres a aQRs residentes em todo o território nacional. Entevistas válidas Margem de Erro de +/- 3,2% para um intervalo de CRQfiaQoa Ge 1015 21 de fevereiro a 04 de março 51% 49% 2022 Consumidores Procurement Conselho Superbrands 2022 2022 ELEITO PELOS CONSUMIDORES PORTUGAL 2022 2022 ELEITO PELOS CONSUMIDORES PORTUGAL
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MEMBROS DO CONSELHO 11
INÊS MENDES DA SILVA CEO & Diretora Executiva NOTABLE Licenciada em Comunicação Social e Cultural pela Universidade Católica Portuguesa de Lisboa e pela Libera Università Maria Ss. Assunta, em Roma. É, atualmente, CEO da Notable, responsável pela gestão de carreira e imagem de grandes talentos – entre eles Cristina Ferreira, Rita Pereira, Carolina Patrocínio, Pedro Teixeira, João Manzarra, Inês Aires Pereira, Madalena Abecasis e Carolina Loureiro – e pela Consultoria de Gestão de Marcas como a Magnum, a Honest Greens e a HBO Max Portugal. FÁTIMA DE SOUSA Diretora REVISTA BRIEFING Licenciada em Comunicação Social pelo ISCSP, 8QiYersiGaGe Ge /isERa a sXa carreira SrRfissiRQal esteve, inicialmente, dividida entre a Comunicação Social e o Direito. Acabou por seguir a carreira jornalística, primeiro em jornais diários, depois em agência noticiosa e, mais recentemente, em meios especializados. É, atualmente, Diretora da reYisWa BriefiQJ INÊS DE OLIVEIRA RODRIGUES Marketing Specialist GRUPO BRODHEIM Especializada em Gestão de Marketing, pelo ISCTE Business School, tem desenvolvido o seu percurso SrRfissiRQal eP GiYersRs secWRres Ge aWiYiGaGe passando pelo Pestana Hotel Group, pela The Walt Disney Company e pelo Grupo Brodheim. É, atualmente, Marketing Specialist das Marcas Burberry, Vans, Timberland, Tod’s e Guess em Portugal, no Grupo Brodheim, onde lidera as áreas de Trade Marketing, Media, PR e Social Media. ANA OLIVEIRA Head of Marketing & Retail SAMSUNG Licenciada em Administração e Gestão de Empresas pela Católica Lisbon School of Business e com um Master em Marketing e Vendas pelas Universidades ESADE Barcelona e SDA Bocconi Milão. Passou por diversas indústrias de FMCG – Bebidas, Cosmética, Perfumes e Tabaco -, liderando equipas de Marketing e Trade Marketing. Integrou a Samsung como Strategic Product Marketing Manager, liderando, atualmente, a área de Retail na divisão de Mobile (MX) em Portugal e a área de Marketing dentro da divisão de Mobile Samsung. ISABEL BRITO Diretora de Comunicação e Corporate Affairs KPMG Licenciada em Comunicação pelo Instituto Superior de Comunicação Empresarial, com um MBA em Comunicação e Liderança pela Quadriga University of Applied Sciences de Berlim, conta ainda com várias formações e especializações, nomeadamente em Gestão e Liderança pela Universidade Católica Portuguesa e de Corporate Governance pela Nova SB( $R lRQJR Ga sXa carreira SrRfissiRQal esWeYe ligada a várias Marcas, acompanhando diversos sectores na gestão dos diferentes stakeholders. É, atualmente, responsável pelo departamento de Comunicação e Corporate Affairs da KPMG Portugal. FREDERICO AROUCA Marketing Communications Team Leader SOGRAPE Licenciado em Gestão pela Nova School of Business and Economics e com uma Pós-Graduação em Marketing e Comunicação pelo ISCTE. Toda a sua carreira esteve ligado ao Marketing, quer em agências quer do lado do cliente, em empresas como a Coca-Cola, a Unilever, a Mybrand, a Samsung e a Torke+CC. É, atualmente, Marketing Communications Team Leader da Sogrape, onde assXPiX R GesafiR Ge criar R 0arNeWiQJ SWXGiR XPa unidade que gere as áreas da Publicidade, Digital e Eventos do portfólio de Marcas comerciais da Empresa. 12
MARIA JOÃO COELHO Diretora de Marketing PINGO DOCE Licenciada em Comunicação Empresarial, com uma pós-graduação pela Universidade Católica em Marketing. Iniciou a sua carreira na Jerónimo Martins, no departamento de Marca Própria, tendo mais tarde assumido o cargo de Diretora Comercial de Marca Própria, onde foi responsável pelo desenvolvimento estratégico de Comunicação & Packaging. É, atualmente, Diretora de Marketing do Pingo Doce, responsável pela coordenação das áreas de Branding, Estudos deMercado, Campanhas Promocionais e Serviço de Apoio ao Cliente. LUIS GOLDSCHMIDT Assessor de Imprensa CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS Licenciado em Direito, foi jornalista no O Independente, sendo posteriormente convidado para integrar a equipa que relançou o Semanário Económico. Foi comentador de economia na Rádio Comercial e iniciou a sua carreira de Assessor de Imprensa na ANA – Aeroportos de Portugal. É, atualmente, Assessor de Imprensa da Caixa Geral de Depósitos e Professor convidado no Instituto Superior de Gestão e na Universidade Atlântica. JOÃO PAULO ROCHA Diretor de Marketing & Inovação CEREALIS Com um MBA Executivo pela Porto Business School e um BBA pela European University, tem uma vasta experiência nas áreas comerciais (Marketing e Vendas) no mercado de produtos de grande consumo (B2C e B2B) em empresas como a Longa Vida, Sara Lee Coffee & Grocery e a Sogrape. É, atualmente, Diretor de Marketing & Inovação e Membro da Direção Executiva do Grupo Cerealis. É também Diretor da Pós-Graduação de Sales Management da Porto Business School e Docente nas Pós-Graduações de Marketing Management e Sales Management da mesma instituição. JOÃO PEDRO MACHADO Head of Marketing and Client Solutions GALP Com um percurso ligado à Inovação, Transformação e Consultoria Estratégica, passou por várias empresas, como o Grupo Fidelidade, a Hiscox e a Deloitte. É, atualmente, Head of Marketing and ClieQW SRlXWiRQs Ga *alS cRP a PissmR Ge GefiQir a estratégia “end to end” dos vários Canais e Soluções Comerciais para Clientes e a Gestão de Marca e Marketing, criando uma proposta de valor integrada QXPa YismR XQificaGa Ge ClieQWe QXP SrRcessR sustentável de transição energética. JOSÉ PEDRO SILVA Senior Brand Manager LACTOGAL Licenciado em Matemática pela Faculdade de Ciências da Universidade do Porto, iniciou a sua carreira na Sonae, onde assumiu várias funções: Business Analyst, Gestor de Programa de Fidelização e Customer Marketing. Posteriormente, passou pela Super Bock, onde foi responsável pelos canais digitais e assumiu a Gestão de Marca das Cervejas Especiais, e pela Sogevinus, como Gestor de Marca de Velhotes, Cálem, Barros e Quinta da Boavista. Em 2017, representou Portugal enquanto Young Marketer no Eurobest e em Cannes, ganhando a medalha de ouro e bronze, respetivamente. É, atualmente, Senior Brand Manager da Mimosa. NUNO DA SILVA JORGE Managing Partner AURORA Especialista em reputação corporativa, com foco na estratégia de comunicação, employer branding e projetos de impacto social. É doutorado em Ciências da Comunicação pelo ISCTE, e mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas pela ESCS-IPL, tem-se destacado por uma carreira de aconselhamento executivo. Após ter liderado a equipa de Corporate Affairs na PHC Software durante cinco anos é neste momento Managing PartnerdaempresaAurora-estratégiaecomunicação. É também professor universitário na ESCS-IPL, onde leciona as disciplinas relacionadas com estratégia de comunicação, social media e comunicação política. RAQUEL ABRANTES Diretora de Marketing VIA VERDE Licenciada em Gestão pela Nova SBE e com um Mestrado em Gestão pela Universidade Católica de /isERa iQiciRX R seX SercXrsR SrRfissiRQal Qa /·Orpal Portugal. Com uma carreira centrada no Grande Consumo e no Consumer Healthcare, passou por empresas como a Sonae MC ou a Sumol+Compal. É, atualmente, Diretora de Marketing da Via Verde. MARTA CASTRO Head of Marketing WELLS Licenciada em Comunicação Empresarial, participou em programas de Advanced Management na Nova School of Business and Economics, de Executive General Management na Católica Lisbon e de Hotel Marketing na Cornell University. Fez o seu primeiro estágio no Banco Alimentar contra a Fome de Lisboa e iniciou o seu percurso em Consultoria na área do turismo. Assumiu funções de Diretora de Marketing na GeoStar, na Troia (Sonae Turismo) e nas Marcas Próprias Continente. É, atualmente, Head of Marketing da Wells, agregando as áreas de Marca, CRPXQicaomR 5eGes SRciais 53 ,QÁXeQciaGRres e Ativação, para os vários negócios – Saúde, Beleza, Ótica, Serviços e YES!diet. MÓNICA SOUSA Country Marketing Manager IKEA Iniciou a sua carreira como Account na Proximity, transitando depois para a TBWA Portugal, onde trabalhou como Account Manager para várias Marcas, entre elas a IKEA. Posteriormente, passou pelo canal de TV Nickelodeon, como Marketing Coordinator; pela Fnac, como Marketing and Communication Coordinator; e pela Sonae MC, como Marketing and Communication Coordinator da divisão de Health Wellness. É, atualmente, Country Marketing Manager da IKEA. 13
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15 SUPERBRANDS 2022
16 www.coracoescomcoroa.org HISTÓRIA E PROPÓSITO Fundada em 2012, a Corações Com Coroa (CCC) nasce do compromisso da sua fundadora, Catarina Furtado, Embaixadora de Boa Vontade do Fundo das Nações Unidas para a População (UNFPA), e da vontade de muitas pessoas empenhadas na promoção de uma cultura de solidariedade, igualdade de género e inclusão socioafetiva de pessoas em situações de vulnerabilidade, risco ou pobreza. A CCC atua em defesa dos Direitos Humanos, e pela sua efetiva aplicação, com ações de informação e advocacy, e em especial através de projetos de empoderamento de raparigas e mulheres. MISSÃO A principal missão da CCC foi, e continua a ser, empoderar raparigas e mulheres, através de uma cultura de solidariedade, igualdade de género e inclusão socioafetiva de pessoas em situações de vulnerabilidade, risco ou pobreza. A sua atuação engloba três vertentes: Apoiar A CCC atua em situações de vulnerabilidade social e pessoal, pela inclusão e dignidade de todas as pessoas. Acredita na educação e no acesso a cuidados de saúde como garante da igualdade de género. Informar A CCC promove o conhecimento sobre Direitos Humanos e uma cidadania ativa e responsável. Exige políticas efetivas que permitam alcançar uma efetiva igualdade de oportunidades. Capacitar A CCC age pela prevenção e combate de todos os tipos de violência doméstica e com base no género. Trabalha para a realização, para a autonomia e pelo empoderamento de raparigas e mulheres. PROJETOS São inúmeros e crescentes os projetos desenvolvidos pela CCC, sempre com o propósito de empoderar raparigas e mulheres. Bolsas de Estudo Desde 2013, a CCC atribui 34 bolsas de estudo a jovens raparigas de todo o País, que são acompanhadas pela equipa técnica de serviço social e psicologia da CCC. Recebem apoio biopsicossocial e escolar, em regime de aconselhamento, com vista à construção de um projeto de vida. Cada bolsa é renovável anualmente, até três anos, para cumprir um ciclo de estudos completo. Serviço gratuito de atendimento e consultas Através deste projeto, as técnicas de serviço social e psicólogas da CCC asseguram o apoio social e psicológico a raparigas e mulheres, trabalhando em estreita colaboração com uma rede de parceiros. Sempre que necessário, fazem os reencaminhamentos das utentes em áreas esSectficas aYaliaQGR as QecessiGaGes Ge cada pessoa e ajudando com as burocracias envolvidas e na resolução de problemas em áreas como legalização, acesso a cuidados de saúde, nomeadamente saúde oral, procura de emprego, problemas relacionados com violência doméstica e/ou proteção de menores. 'esGe 2 2 as WpcQicas Ga CCC fi]eraP 5398 atendimentos e este serviço gratuito teve impacto na vida de 584 raparigas e mulheres. Corações Com Coroa Café Idealizado como modelo de negócio social, este projeto surge da vontade de acolher a comunidade em torno da Associação e promover ações de divulgação e advocacia sobre temáticas relacionadas com Direitos Humanos. É um espaço comunitário, com uma programação sociocultural ligada às Atuando em defesa da Igualdade de Género e dos Direitos Humanos, em especial através de projetos concretos de empoderamento de raparigas e mulheres, a Corações Com Coroa quer continuar a fazer a diferença junto da sociedade e do Mundo, em parceria e complementaridade com outras instituições com a mesma visão.
17 CORAÇÕES COM COROA temáticas de trabalho da CCC e com a preocupação da criação de emprego social. A equipa de apoio à cozinha e ao serviço de mesa é constituída por quatro mulheres. Este espaço espelha a convicção da Associação de que à volta de uma refeição servida com amor se conseguem promover os valores da solidariedade e consumir com responsabilidade social. Trata-se de um projeto pioneiro, que oferece a quem o visita a oportunidade de apoiar a causa e experimentar uma ementa com o toque do chef Kiko, que colaborou na conceção de todo o conceito. O projeto do espaço foi concebido pelo ateliê do arquiteto Manuel Aires Mateus. CCC Vai à Escola Este é um projeto artístico-pedagógico para estudantes do 9.º ano de escolaridade que trabalha problemáticas como a violência no namoro e o bullying. Trata-se de um dispositivo cénico desenvolvido em parceria com o Teatro Meridional, com texto original de Jorge Palinhos e encenado por Natália Luiza. Pensado para ser apresentado em contexto de sala de aula, inclui uma representação com dois atores, à qual se segue um debate, moderado por uma técnica da CCC. Conferência e Prémio Corações Capazes de Construir Este prémio resulta de uma parceria com a Missão Continente e visa distinguir trabalhos de comunicação difundidos em Portugal e que se destaquem na promoção do conhecimento, informação, sensibilização e proteção dos Direitos Humanos numa perspetiva de igualdade de direitos e oportunidades, bem como de inclusão social, e no contexto dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). A cerimónia anual de entrega dos prémios é o momento escolhido para se reÁeWir e GeEaWer WePas relaciRQaGRs cRP as causas e missão da CCC. Desde 2012, estas Conferências têm sido um marco muito importante de partilha com o público e com associações e entidades congéneres. Tamo junto A CCC iniciou o projeto “Tamo junto com a Guiné-Bissau, pela saúde de todas as mulheres, jovens e crianças”, em 2017, com o objetivo de equipar uma nova ala de ginecologia-obstetrícia na maternidade do Hospital Simão Mendes, em Bissau. Com a ajuda de voluntários e empresas, equipou nove enfermarias e, desde então, já entregou mais um ecógrafo e um doppler fetal, bem como 100 sacos “Kit Dignidade” e deu formação na área de saúde materna a SrRfissiRQais JXiQeeQses aWp aR encerramento do projeto, previsto para 2022. "A Menarca Vai à Escola” Este é um projeto desenvolvido pela CCC com o movimento #TodasMerecemos, sobre menstruação, pobreza menstrual e sustentabilidade, dirigido a alunos do terceiro ciclo e no futuro também do secundário. Tem como objetivo contribuir para desconstruir os tabus que ainda persistem sobre a menstruação e trabalhar o conceito de pobreza menstrual, foco de exclusão social que promove a desigualdade de género. #JuntosAcolhemos! A CCC juntou-se à Cruz Vermelha Portuguesa (CVP) para criar o fundo #JuntosAcolhemos!, de apoio a pessoas refugiadas, nomeadamente raSariJas PXlheres e seXs filhRs SrRYeQieQWes de cenários de guerra como o Afeganistão e a Síria. Este programa procura responder js QecessiGaGes esSecificas QR kPEiWR Ga educação e da saúde, não abrangidas nos programas de acolhimento e integração de pessoas refugiadas. Missão Ucrânia $ CCC aSRia a 0issmR 8crkQia Ge 0aroR Ge 2 22 JaraQWiQGR a JesWmR fiQaQceira GRs donativos envolvidos na iniciativa. A caravana humanitária de emergência partiu com 25 carrinhas de nove lugares, cinco autocarros e dois carros, e cerca de 100 voluntários, incluindo médicos e psicólogos. Regressou com 400 pessoas, na sua maioria mulheres, crianças e idosos, que foram no imediato alojadas, com familiares ou em estruturas de acolhimento. Esta Missão pretende prosseguir com outros projetos, com o apoio da Cruz Vermelha Portuguesa, Ordem dos Médicos e União das Misericórdias. PRÉMIO ESPECIAL SUPERBRANDS SOLIDÁRIA A distinção Superbrands Solidária, nasce da vontade da Superbrands Portugal enaltecer e premiar as causas sociais que, através da sua atuação, se destacaram em 2022 na criação um mundo melhor. COMO É ATRIBUÍDO ESTE PRÉMIO ESPECIAL? Para esta eleição, a Superbrands Portugal analisou as causas em Portugal que se destacaram tendo em conta: •MISSÃO •RECONHECIMENTO •CUMPRIMENTO DA PROMESSA •TRANSPARÊNCIA / RIGOR •INOVAÇÃO Desta avaliação elegeu-se a Instituição vencedora, que este ano foi a CCC - Corações Com Coroa, com os seus projetos de empoderamento de raparigas e mulheres em Portugal. @FilipeFaleiro
www.apadariaportuguesa.pt VALORES DA MARCA O respeito pela tradição e pela portugalidade, parte indiscutível da génese da Marca, foi eYRlXiQGR aR lRQJR GRs aQRs aWp ser eQfiP e[SressR QXPa reQRYaGa PeQWaliGaGe cRPSrRPeWiGa cRP a criaomR Ge QRYas WraGio}es TXe se WRrQRX assXPiGaPeQWe o princípio orientador de todas as decisões. (sWe QRYR SRsiciRQaPeQWR p sXsWeQWaGR SRr Wrrs YalRres fXQGaPeQWais TXe WrP XPa liJaomR esWreiWa cRP R SrySriR SrRGXWR cafp RrJkQicR fariQhas Ge PRleirR e ecRQRPia circXlar (P Sarceria cRP a 'elWa fRi GeseQYRlYiGR XP EleQG Ge cafp RrJkQicR cRP JrmRs SrRYeQieQWes Ge fa]eQGas sustentáveis no Peru, Honduras, Congo e ÌQGia (sWe EleQG e[clXsiYR Gas lRMas G$ 3$'$5,$ 3O578*8(S$ WRrQRX se WaPEpP a Ease Gas resWaQWes EeEiGas TXeQWes e XP SRQWR Ge SarWiGa Sara a criaomR Ge EeEiGas JelaGas Ge cafp $s fariQhas iQGXsWriais GeraP lXJar js WraGiciRQais fariQhas Ge PRleirR Pais QXWriWiYas saERrRsas e saXGiYeis TXe smR WraQsYersais a WRGa a JaPa Ge SmR e SasWelaria -i a aSrR[iPaomR cresceQWe aR PRGelR Ge ecRQRPia circXlar WeQGR eP YisWa R cRPEaWe aR GesSerGtciR aliPeQWar PaWeriali]RX se QXPa SriPeira fase QR reaSrRYeiWaPeQWR Gas ERrras Ge cafp RrJkQicR e Qas cascas Ge laraQMa GRs sXPRs SreSaraGRs GiariaPeQWe Qas lRMas Ga 0arca PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS CRQscieQWe GR seX SaSel Qa cRPXQiGaGe lRcal e QRs JraQGes assXQWRs Ge RrGeP JlREal $ 3$'$5,$ 3O578*8(S$ iQYesWe QXPa RferWa Ge SrRGXWRs RQGe R TXe p feiWR j PmR JaQha caGa Ye] Pais esSaoR e R faWRr TXaliGaGe p a ~Qica cRisa Ga TXal QmR aEGica )Ri essa PesPa TXaliGaGe TXe iPSXlsiRQRX Rs SriPeirRs aQRs GR QeJyciR cRP a GifXsmR Ge SrRGXWRs icyQicRs cRPR R iPEaWtYel PeQX SeTXeQR alPRoR e R seX sXPR Ge laraQMa QaWXral R reiQYeQWaGR clissicR SmR Ge 'eXs R iQcRQfXQGtYel crRissaQW EriRche eQrRlaGR j PmR Rs faPRsRs crRTXeWes SrRGX]iGRs $ hisWyria G$ 3$'$5,$ 3O578*8(S$ cRPeoRX a escreYer se eP 2 reYRlXciRQaQGR R cRQceiWR Ge SeTXeQR alPRoR fRra Ge casa aR Rferecer XP SrRGXWR GifereQciaGRr QXP lRcal acRlheGRr cRP XP aWeQGiPeQWR Sry[iPR e XPa e[celeQWe relaomR TXaliGaGe SreoR (P 2 2 reiQYeQWa se aSRsWaQGR QXPa aliPeQWaomR cRP Pais TXaliGaGe TXe SriYileJia PaWprias SriPas Ge RriJeP lRcal cRP XPa PaiRr SreRcXSaomR cRP R faWRr sa]RQaliGaGe e PaiRr resSeiWR Sela sXsWeQWaEiliGaGe GR 3laQeWa NACIONAL
$ 3$'$5,$ 3O578*8(S$ eP e[clXsiYR Sara $ 3$'$5,$ 3O578*8(S$ e as diferentes variedades de pão artesanal Ge ferPeQWaomR QaWXral e lRQJa ² alJXQs e[ePSlRs GR SaSel GePRcraWi]aGRr Ga 0arca (sWe aXWrQWicR SaWriPyQiR JasWrRQyPicR Ga 0arca Yai cresceQGR eP SaralelR cRP as sXas presentes e futuras inovações, agora toldadas Sela PeWa Ga ecRQRPia circXlar TXe Mi GeX RriJeP a XPa sprie Ge SrRGXWRs saQGes e salaGas cRP cRJXPelRs RsWra criaGRs a SarWir Ge ERrras Ge cafp RrJkQicR XPa cRPSRWa feiWa a SarWir Gas cascas Ge laraQMa GRs sXPRs QaWXrais XPa WarWe Ge Paom Ge $lcREaoa feiWa cRP fariQha Ge Paom TXe p SrRGX]iGa a SarWir GR GesSerGtciR JeraGR Qa SrRGXomR GRs sXPRs $ aPEiomR Ge fa]er GifereQWe WraGX] se iQeYiWaYelPeQWe QXP fa]er PelhRr TXe cRlRca eP harPRQia as ERas SriWicas GR aQWiJaPeQWe cRP Rs recXrsRs WeQGrQcias e GesafiRs Ga PRGerQiGaGe MERCADO $WXalPeQWe $ 3$'$5,$ 3O578*8(S$ cRQWa cRP XPa reGe cRQsRliGaGa Ge lRMas XPa Gelas XP laERraWyriR GeGicaGR a GeseQYRlYer e WesWar QRYRs SrRGXWRs cXMR fRrQeciPeQWR p PaiRriWariaPeQWe asseJXraGR Sela sXa fiErica siWXaGa eP 0arYila cRP R aSRiR fXQGaPeQWal Ge XP ceQWrR Ge lRJtsWica e GisWriEXiomR SrySriR (QWre lRcais e WXrisWas smR Pais Ge 2 clieQWes serYiGRs WRGRs Rs Gias WRWali]aQGR Pais Ge QRYe Pilh}es SRr aQR /Rcali]aGa sREreWXGR QR GisWriWR Ge /isERa QXP WRWal Ge seis cRQcelhRs a 0arca cRQWa WaPEpP cRP Wrrs lRMas QR GisWriWR Ge SeW~Eal e SreSara se Sara e[SaQGir R QeJyciR Sara R 1RrWe GR 3ats cRP a aEerWXra Ge QRYas lRMas Qa ciGaGe GR 3RrWR COMUNICAÇÃO (QceWaGR QR fiQal Ge 2 2 R reSRsiciRQaPeQWR Ge 0arca e cRQseTXeQWe reQRYaomR Ge lRMas iGeQWiGaGe YisXal e sRrWiGR cXlPiQRX eP 2 22 QR laQoaPeQWR Ge XPa caPSaQha Ge cRPXQicaomR sRE R PRWe SaEe R TXe aQGa a cRPer" TXe assiQala a WraQsiomR Sara a QRYa era G$ 3$'$5,$ 3O578*8(S$ 3ara R arraQTXe Ge caPSaQha e[isWiX XPa aomR Ge rXa eP TXe Yirias SessRas saERreaYaP XPa refeiomR Ge RlhRs WRWalPeQWe YeQGaGRs QXPa SerfeiWa PeWifRra Ga PeQsaJeP SriQciSal 0as a caPSaQha QmR ficRX Sela PeQsaJeP WeQGR resXlWaGR QXP esWXGR Ge PercaGR TXe aSXrRX Rs aWXais hiEiWRs aliPeQWares GRs SRrWXJXeses PeGiQGR a SreRcXSaomR GesWes cRP a RriJeP cRQfeomR EeQeftciRs e iPSacWR aPEieQWal GRs aliPeQWRs TXe cRQsRPeP TXaQGR fa]eP as sXas refeio}es fRra Ge casa (P resSRsWa a esWe esWXGR a 0arca afirPRX WaPEpP TXe Qa 3$'$5,$ hi resSRsWa a essas SreRcXSao}es TXe R esWXGR reYelRX ² aR YisiWar a 0arca Rs cRQsXPiGRres SRGeP cRQfiar Ge RlhRs fechados naquilo que lhes é colocado no prato. 1R seX Gia a Gia a 0arca aSRsWa eP PaQWer XP GiilRJR Sry[iPR cRP Rs clieQWes aWraYps Gas sXas reGes sRciais )aceERRN e ,QsWaJraP Rs seXs SriQciSais caQais Ge cRPXQicaomR a Sar GR QRYR siWe laQoaGR eP 2 22 e freTXeQWePeQWe aWXali]aGR cRP artigos, entrevistas e novidades de sortido cRPSlePeQWaQGR assiP a e[SerirQcia Ge cRPSra Qas sXas lRMas VANTAGENS COMPETITIVAS A qualidade dos produtos oferecidos pel'A 3$'$5,$ 3O578*8(S$ p cRPSlePeQWaGa Sela eQRrPe cRQYeQirQcia Ga sXa aPSla reGe Ge lRMas SeMa Sara sair Ge casa Sela PaQhm Sara ir EXscar SmR frescR fa]er XPa SaXsa QR WraEalhR Sara alPRoar WerPiQar R SasseiR Ge fiP Ge sePaQa cRP XP laQche reYiJRraQWe RX aWp Sara XPa WarGe Ge esWXGR cRP :i )i JraWXiWR hi sePSre XPa 3$'$5,$ SRr SerWR GRs SRrWXJXeses 5eceQWePeQWe rePRGelaGas sRE a GireomR criaWiYa GRs arTXiWeWRs -RmR 3RPEeirR e ;;;, sWXGiR as lRMas G$ 3$'$5,$ 3O578*8(S$ GisWiQJXeP se SelR seX asSecWR cleaQ e PiQiPalisWa PaQWeQGR XPa seQsaomR acRQcheJaQWe SrRSRrciRQaGa Sela XWili]aomR Ge PaWeriais lRcais cRPR R PirPRre Ge (sWrePR] e a WerracRWa WraEalhaGa SRr arWesmRs QaciRQais 3ara TXeP WeP aQiPais Ge esWiPaomR acresce a YaQWaJeP Ge WRGas as lRMas Ga 0arca WereP R selR SeW frieQGl\ GaQGR as ERas YiQGas aRs aQiPais Ge cRPSaQhia cRP XPa WiJela Ge iJXa e EiscRiWRs arWesaQais 1R aQR Ge 2 2 $ 3$'$5,$ 3O578*8(S$ ficRX aiQGa Pais Sry[iPa GRs seXs clieQWes cRP a eQWraGa QR PercaGR Ge hRPe GeliYer\ SABIA QUE •Desde a sua fundação, em 2010, A PADARIA PORTUGUESA doa diariamente os seus excedentes alimentares a instituições de solidariedade parceiras, de forma a combater o desperdício e ajudar quem mais precisa. •O chef Paulo Cardoso foi o primeiro funcionário d'A PADARIA PORTUGUESA e é, ainda hoje, o mais antigo, tendo sido responsável pela criação de grande parte das mais icónicas receitas da Marca, como é o caso do pão de Deus. •Todos os dias, 7.000 croissants brioche são enrolados à mão pelos pasteleiros da fábrica d'A PADARIA PORTUGUESA, em Marvila. •A PADARIA PORTUGUESA tem duas lojas de assinatura de autor: o LAB, concebido pela dupla de arquitetos Fernando Sanchez Salvador e Margarida Grácio Nunes, e a loja do Príncipe Real, desenhada pela artista portuguesa Joana Astolfi. Ambas as lojas mantiveram por completo a sua traça original, no momento do rebranding da Marca. •Diariamente, a PADARIA separa perto de 350kg de borras. São doados 300kg à Quinta das Mélias, uma produção de agricultura biolygica certificada de meloas e melancias que fornece a PADARIA e 50kg à NÃM Mushroom Farm, responsável pela produção de cogumelos ostra utilizados nas sandes e saladas de almoço da PADARIA.
20 www.ageas.pt VALORES DA MARCA A AGEAS SEGUROS é uma Marca jovem e arrojada, que veio colorir o mundo dos seguros. Disponibiliza produtos e serviços adaptados às necessidades dos seus Clientes, desenvolvendo a sua atividade através de uma alargada rede de distribuição de Mediadores e Parceiros. A Marca desenvolve, segue e implementa uma estratégia com foco na proteção dos seus Clientes, investindo na proximidade. Conta, atualmente, com mais de 200 lojas com a imagem da Marca em todo o País. "Um mundo para proteger o seu" é a fRrPa cRPR a $*($S S(*85OS se afirPa Sela proteção da vida e do futuro dos seus Clientes. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS Como empresa de seguros que procura dar respostas às necessidades do mercado e dos seus Clientes, a AGEAS SEGUROS tem acompanhado as tendências ao longo dos anos e continua a apostar em novos patrocínios. Na área do Desporto, a Marca juntou-se ao Padel e apoia agora o Padel Alverca, Padel Carcavelos, Padel da Póvoa do Varzim e do Open Póvoa do Varzim Ageas Seguros. Na vertente da Cultura, patrocina o Festival de Animação de Lisboa Monstra e o Festival Internacional de Cinema, DocLisboa. No âmbito da responsabilidade social e corporativa, está presente na Corrida Mais Solidária, cujas receitas revertem para instituições, e no apoio ao projeto Seawatch para patrulha das praias portuguesas. Numa ótica de apoio regional à cultura, a Marca está a apoiar a reabilitação de coretos em algumas cidades e, com a 3.ª edição da Festa Ageas Seguros, promove o apoio à cultura através da atuação de bandas nacionais e uma forte componente Desde 2016 que a AGEAS SEGUROS protege o mundo dos seus Clientes. Com uma aposta constante na diferenciação e inovação, a Marca tem vindo a fazer história no mercado segurador português. Com uma imagem moderna e um território de cores único, a AGEAS SEGUROS continua a apostar em produtos, serviços e iniciativas relevantes e com impacto na vida dos seus Clientes para que possam viver o presente e o futuro com a máxima segurança e serenidade.
21 AGEAS SEGUROS de responsabilidade social com ações de plogging (caminhada ecológica). Com o lixo recolhido são feitas obras de arte para entrega nas cidades por onde a Festa passou. Para um serviço que se quer cada vez mais próximo do Cliente, a Marca continua também a apostar na melhoria contínua do seu serviço ao Cliente, através de um conceito e imagem de loja mais criativo e arquitetónico, com a criação de um espaço acolhedor, de qualidade, num ambiente clean, sem ruído nem barreiras visuais, bastante colorido e diferenciador. Uma forma de reforçar uma relação baseada na WraQsSarrQcia e cRQfiaQoa fa]eQGR R ClieQWe sentir-se cada vez mais único. Porque os cães e gatos fazem parte do nosso mundo, a AGEAS SEGUROS lançou o Pétis – Seguro de Animais Domésticos que proporciona a proteção para os animais domésticos. MERCADO Com um território de cores único no mercado segurador português, a AGEAS SEGUROS veio trazer dinamismo a um sector apelidado Ge ´ciQ]eQWRµ )rXWR Ga cRQfiaQoa GeSRsiWaGa pelos seus Clientes e Medidores, a Marca teve uma quota de mercado de 6,6% em Não Vida e de 1,5% em Vida, em 2021, cRQfirPaQGR TXe p hRMe XP aJeQWe aWiYR ultrapassando as 700.000 Pessoas Seguras. COMUNICAÇÃO A AGEAS SEGUROS tem vindo a reforçar o seu posicionamento no mercado como uma Marca inovadora e jovem e isso tem estado presente em toda a sua linha de comunicação. Sob o mote “Um Mundo protegido com vantagens”, a Marca lançou em 2022 uma campanha para promover os seguros de proteção das famílias portuguesas, oferecendo um desconto de 20% a partir do segundo seguro subscrito. Em 2022, a presença em rádio também ganhou um especial destaque para a Marca, através de spots promocionais, culminando num passatempo. A AGEAS SEGUROS desenvolveu uma campanha mais tática com objetivo de chegar a milhares de portugueses, promovendo o reconhecimento da música, tendo sido possivelmente a primeira Marca em Portugal a colocar música nos patrocínios de rádio. Para concluir a ação, a Marca realizou um passatempo (“Assobio”) com a RFM, no SrRJraPa Cafp Ga 0aQhm eP TXe GesafiaYa os ouvintes a imitar na perfeição o assobio da música da AGEAS SEGUROS. O/A vencedor/a do melhor assobio teve como prémio uma viagem para duas pessoas à ilha de La Gomera, nas Canárias. VANTAGENS COMPETITIVAS São várias as vantagens competitivas da AGEAS SEGUROS, que lhe conferem um lugar único no mercado nacional. A Seguradora aposta numa relação de transparência e de proximidade com a realidade local, o que lhe conferiu, pela terceira vez consecutiva, o galardão Superbrands. Considerada a primeira Marca seguradora a nível mundial a adotar o código de cores para daltónicos (ColorAdd) na sua comunicação, a insígnia contribui ano após ano, para um mundo mais inovador e inclusivo. O cartão Mundo Ageas Seguros, que conta com cerca de 100.000 utilizadores e oferece descontos diretos numa vasta rede de Parceiros, é outra das vantagens da Seguradora e está agora disponível também online, com mais vantagens, modalidades de desconto e mais de 200 Marcas associadas. Em parceria com a Ordem dos Economistas, a Seguradora lançou o Fórum PME Global, com o objetivo Ge criar XP esSaoR Ge reÁe[mR e SarWilha sREre Rs GesafiRs Ga aWiYiGaGe ePSresarial a QtYel regional, sensibilizando para a importância da globalização da economia e da criação de um ecossistema de Prevenção. Para as PME, a Seguradora, em parceria com a revista Exame, criou o Prémio Inovação em Prevenção, com o objetivo de premiar e promover práticas inovadoras nas áreas de prevenção e seJXraQoa TXe SrRPRYeP a eficicia Qa JesWmR das empresas. A AGEAS SEGUROS tem ainda um serviço de consultoria e aconselhamento gratuito e inovador para os Clientes PME, o serviço PAR – Prevenção e Análise de Risco, que ajuda a diagnosticar fontes de risco e a prevenir acidentes, nomeadamente com pessoas e património. A Marca patrocina ainda a Gala de entrega de prémios “1000 Maiores PME”, marcando a diferença pelo reconhecimento dos negócios portugueses, assim como pela oferta do serviço PAR com o objetivo de promover a prevenção de risco nas PME. A AGEAS SEGUROS é ainda main sponsor da primeira edição do Prémio Nacional de Enoturismo APENO / AGEAS SEGUROS. Este prémio distingue os negócios/projetos portugueses que se destacam como casos de sucesso. O Fórum das Ordens 3rRfissiRQais p Pais XP e[ePSlR Ga aomR da Marca junto dos Clientes e mercado. (sWe )yrXP SreWeQGe GeEaWer Rs GesafiRs e oportunidades desta nova realidade onde estão a ser adotados novos comportamentos e onde também surgem novas preocupações, novas formas de viver, de trabalhar e até de deslocar. Estas conferências têm tido como ilustres convidados os Bastonários das Ordens 3rRfissiRQais cRP SrRWRcRlR cRP a SeJXraGRra e personalidades relevantes do País. SABIA QUE •Para dar resposta à realidade provocada pelos Incêndios em Portugal, a AGEAS SEGUROS implementa medidas que pretendem garantir uma maior proteção dos seus Clientes face a estas situações. Em 2022, colocou no terreno um gabinete técnico de peritagens para regularizar rapidamente os sinistros e identificar os &lientes que se encontrem em zonas de risco. •Com a missão de aproximar Mediadores e Parceiros, a Seguradora realizou o “Agentes Summit 2022” que juntou digitalmente cerca de 1600 Mediadores e Parceiros, e reuniu 250 Mediadores, de norte a sul do País, para dar a conhecer a nova sede do Grupo. •A AGEAS SEGUROS tem uma parceria com Ordens 3rofissionais, js quais oferece condições especiais e serviços exclusivos para os seus membros e respetivas famílias.
22 www.aldi.pt VALORES DA MARCA Desde a sua entrada em Portugal, que a ALDI tem demonstrado uma grande preocupação e capacidade de adaptação às necessidades e características das famílias portuguesas. Ao longo do último ano, e perante o atual cRQWe[WR e as GificXlGaGes TXe R secWRr do retalho alimentar atravessa, a ALDI continuou à procura de alternativas para os seXs cRQsXPiGRres PaQWeQGR se fiel j sXa natureza de discounter: oferecer produtos de elevada qualidade, ao melhor preço, de forma simples, rápida e diferenciadora. A aposta em produtos de origem nacional e o reforço feiWR Qas 0arcas 3rySrias p XP reÁe[R GireWR desse cuidado, já que existem categorias, como é o caso da fruta, dos legumes, dos ovos e da carne fresca, que são, na sua maioria, “made in Portugal”. Por outro lado, a inovação continua a ser uma das principais características atribuídas à ALDI. Tanto ao nível das suas Marcas, como nas oportunidades semanais, o retalhista alimentar tem reforçado a oferta de produtos alimentares e de bazar, que permitem aos seus clientes obter respostas às suas necessidades, ao mesmo tempo que continuam a poder experimentar e a descobrir novos sabores e artigos. Tendo eP YisWa Rs GesafiRs SrRYRcaGRs Selas alterações climáticas, recursos naturais limitados e uma maior procura de produtos alimentares, atuar de forma sustentável faz parte da abordagem estratégica da ALDI. É por isso que o retalhista procura oferecer uma gama crescente de produtos sustentáveis, melhorar a sustentabilidade ambiental das embalagens dos produtos de Marca Própria e reduzir o consumo de energia nas lojas. Também visa proporcionar uma alimentação mais consciente, através de produtos com um teor mais baixo de açúcar, sal e aditivos, lado-a-lado com uma rotulagem clara, recorrendo a normas de sustentabilidade internacionalmente reconhecidas. Sendo a SrRWeomR cliPiWica XP GRs PaiRres GesafiRs sociais do nosso tempo, a ALDI coloca um enfoque especial na redução do consumo de energia e das emissões de CO2. Tendo publicado, em 2018, a primeira política climática, tornou-se, em 2020, num dos primeiros discounters a aderir à iniciativa “Science Based Targets” (SBTi). 'e PRGR a eQfreQWar esWes GesafiRs R retalhista está a trabalhar em iniciativas e aliaQoas esSectficas cRP as SriQciSais SarWes interessadas em Portugal, como é o caso do Movimento Unidos Contra o Desperdício, o Pacto Português para os Plásticos e a Associação Smart Waste Portugal. O sector do retalho alimentar é dos mais dinâmicos e competitivos. Ao manter a sua essência discount, a ALDI Portugal está focada em oferecer aos seus clientes tudo o que precisam para o seu dia a dia, de forma simples, rápida e diferenciadora: produtos frescos, de elevada qualidade, ao melhor preço. É aqui que a ALDI faz a diferença.
23 ALDI Para reforçar o compromisso com a promoção da Economia Circular e o Combate ao Desperdício Alimentar em Portugal, o retalhista lançou o projeto ALDI Bread Beer, que dá uma nova vida às sobras de pão das lojas ALDI, valorizando a reutilização de excedentes alimentares. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS 2022 tem sido um ano de consolidação para a ALDI: não só pela inauguração do seu novo Centro de Distribuição na Moita, como também pelo anúncio de início de obras de uma segunda plataforma na zona norte, em Santo Tirso, que irá permitir o abastecimento de forma Pais riSiGa e eficieQWe Gas aWXais e fXWXras lRMas nesta zona. Por outro lado, e durante este ano, o retalhista alimentar deu continuidade ao seu plano de expansão, através do reforço da sua presença em determinadas localidades onde já era conhecido e da chegada a novos distritos onde ainda não marcava presença. Para além da abertura de lojas standard, reconhecidas pelos seus amplos corredores e muita luminosidade natural, a ALDI conta abrir, aWp aR fiQal GR aQR Pais XPa lRMa QR ceQWrR de Lisboa, no seu formato city, de forma a responder às necessidades dos consumidores que vivem e trabalham nestas zonas. MERCADO Com mais de 110 lojas em Portugal e cerca de 2500 colaboradores, a ALDI pretende contratar cerca de 450 novos talentos aWp aR fiQal GR aQR Ge fRrPa a Gar resSRsWa ao seu plano de expansão. COMUNICAÇÃO Ao nível da comunicação, 2022 foi um ano em que a ALDI quis elevar a sua relação com os portugueses a um novo nível. Para isso, procurou destacar a sua diversidade de sortido, a elevada qualidade e os preços baixos dos seus produtos e Marcas. Desta forma, deu continuidade às campanhas focadas nas suas Marcas 3rySrias TXe WiQha iQiciaGR QR fiQal Ge 2 2 e que agora vieram dar a conhecer a Moreno e a Alfacinha, Marcas de café e de saladas prontas-a-consumir, respetivamente. Por outro lado, e sendo as oportunidades de bazar uma categoria importante para os clientes ALDI, o discounter desenvolveu uma campanha focada nestes artigos, cujo objetivo era dar a conhecer aos portugueses a existência destas oportunidades exclusivas. Tal como os produtos alimentares diferenciadores que os clientes gostam de experimentar, também estes artigos de bazar, que recebem o nome de “achados ALDI”, pretendem dar uma resposta às tendências de consumo das famílias portuguesas. Também este ano, e pela primeira vez, a ALDI lançou uma coleção de roupa com a sua identidade. Para dar vida a esta coleção, o retalhista alimentar convidou os seus colaboradores, de várias áreas e departamentos, para serem a cara desta campanha, que recebeu o nome de “ALDI Original”. Paralelamente, e para mostrar o porquê de se caracterizar como “discounter”, a ALDI lançou uma campanha para mostrar às famílias portuguesas que é possível poupar e evitar surpresas no momento de pagamento, sem abdicar da qualidade dos seus produtos de eleição. “Não está bem, muda para o ALDI” foi o mote da campanha que, com um tom divertido, pretendia transportar os consumidores para diferentes cenários e contextos que lhes eram familiares, onde o preço surgia como elo de ligação a todas as histórias e o fator de “desconforto” que incentivava as personagens à mudança: a mudança para o ALDI. VANTAGENS COMPETITIVAS A aposta da ALDI nas suas Marcas e produtos continua a ser recompensada, através dos vários prémios e distinções que tem alcançado a nível nacional, com destaque para as suas Marcas Gut Bio (produtos biológicos), Tesouros do Mar (peixe e marisco), bem como para a categoria de pão e pastelaria, que não só apresenta uma vasta oferta, como continua a ser uma referência para os portugueses. A nível internacional, os produtos ALDI também se destacam. Este ano, foram os Doces de Abóbora Tamara, nas suas versões simples, com amêndoa e com nozes, que receberam o galardão nos European Private Label Awards, na categoria de pequeno-almoço. SABIA QUE •A ALDI tem vindo a privilegiar os produtores nacionais em várias categorias, como na fruta e legumes, ovos e carne fresca, que já são, na sua maioria, de origem nacional. A ALDI pode ter origem alemã, mas é cada vez mais uma Marca com identidade portuguesa. •A ALDI inaugurou em 2022 o seu maior Centro de Distribuição em Portugal, e um dos maiores do Grupo ALDI Nord, na Moita, num investimento de 60 milhões de euros. •'esde o final de que a A/', tem vindo a apostar e a valorizar cada vez mais as suas equipas. Lançou uma nova campanha de employer branding, acompanhada de programas de formação e upskilling adaptados às várias funções e necessidades. Desenvolveu também uma app de comunicação interna, onde os colaboradores têm acesso privilegiado e exclusivo a informações sobre a empresa e podem contactar com outros colegas. •No início do ano, a ALDI começou a utilizar um camião elétrico para fazer a distribuição de produtos nas lojas da Grande Lisboa, sendo o primeiro retalhista alimentar em Portugal a contar com um veículo de mercadorias elétrico na sua frota.
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