Portugal Volume 14

www.lidl.pt 36 VALORES DA MARCA Há mais de duas décadas que o LIDL trabalha em prol do Cliente e da sua satisfação. Nesse sentido, aposta na simplicidade e eficiência para fornecer produtos de máxima qualidade ao melhor preço. O LIDL garante o seu lugar de destaque no mercado através de um trabalho sistemático, onde a qualidade é trabalhada na origem, desde as parcerias com os fornecedores e parceiros comerciais, passando pelo sistema de distribuição, até à loja, garantindo sempre a máxima qualidade ao melhor preço. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS O LIDL tem uma oferta diversificada de artigos alimentares e não alimentares com a melhor relação qualidade-preço e a máxima frescura. O peixe que é ultracongelado em alto-mar; a carne 100% portuguesa e embalada na origem; o pão e os legumes frescos; o sortido biológico ou a oferta Lupilu direcionada para o target infantil e em constante evolução – estes são alguns dos atores principais das lojas LIDL, que caminham lado a lado para mostrar aos consumidores o compromisso com a qualidade, com a frescura e com um estilo de vida mais saudável. No âmbito da Responsabilidade Social, o LIDL tem desenvolvido várias ações como a Campanha Promoção do Bem, um projeto solidário que promove as escolhas responsáveis, ou o projeto TransforMAR que tem como objetivo sensibilizar a população para a importância de um comportamento mais responsável em relação aos materiais plásticos. Este projeto esteve presente em praias de norte a sul do País, numa grande campanha de recolha de resíduos plásticos. A Marca dita, aliás, tendências no que toca à temática dos plásticos. O LIDL foi o primeiro retalhista a anunciar o compromisso de redução de plástico em 20% até 2025 e, simultaneamente, o primeiro retalhista a abolir a venda de artigos de plástico descartáveis (como pratos e copos de plástico). Já com o projeto Turma Imbatível, o LIDL vai às escolas para sensibilizar os alunos do 1.º ciclo para um estilo de vida mais saudável. No ano passado, o projeto chegou a cerca de 8 mil crianças e distribuiu mais de 15.500 peças de fruta nas escolas. A aposta do LIDL em Portugal tem também uma componente interna, com uma forte política de Marca Empregadora. É presença constante em feiras de emprego e aposta fortemente na formação e nas condições de trabalho dos seus milhares de colaboradores espalhados por todo o País. Aposta ainda em programas diferenciadores como forma de captação e formação de talento, como o LIDL Summer Experience, que se destina a jovens universitários que pretendam tornar-se especialistas no retalho alimentar, ou o International Trainee, um programa que se destina à preparação prática dos recém-licenciados para assumirem responsabilidades desafiantes e que inclui uma passagem pela sede alemã da empresa. MERCADO O LIDL está atualmente presente em 30 países, com cerca de 10.500 lojas. Fundado no sul No LIDL, o Cliente tem sempre uma boa razão para ir e muitas para voltar. É aqui que a história da Marca começa. Os Clientes sabem que no LIDL todos os produtos são rigorosamente selecionados. A Marca garante um elevado critério de exigência na escolha dos fornecedores, dos produtores com quem trabalha e dos processos que implementa resultando numa política de gestão eficiente com foco na máxima qualidade ao melhor preço.