2
TARTALOM KIADÓ FŐSZERKESZTŐ Szelthoffer Ilona OLVASÓSZERKESZTŐ Kalcsics Ildikó PROGRAMKOORDINÁTOR Szelthoffer Ilona LAYOUT Zádor György TÖRDELÉS Zádor György Megjelent a Superbrands Ltd. licence alatt. © 2024 Superbrands Ltd. A Superbrands® bejegyzett védjegye a Superbrands Limitednek. 35 Ballards Lane London N3 1XW United Kingdom © United Publishers Hungary Kft. 1035 Budapest, Vihar utca 18. E-mail: office@superbrands.hu Telefon: +36 20 263 3107 A kiadvány a gondozásában jelent meg. 1035 Budapest, Vihar utca 18. Minden jog fenntartva A kiadó és a szerzői jogok birtokosainak közös írásbeli felhatalmazása nélkül tilos a kiadvány bármely részét, szövegét, fényképét, logóját utánközölni, sokszorosítani, bármely formában és bármely értelemben felhasználni, ideértve a szkennelést, fénymásolást, rögzítést vagy az információtárolás bármely módját. A kiadványban szereplő Superbrands és Business Superbrands címet elnyert cégek mindegyike hozzájárult nevének, logójának és a róla szóló fényképeknek a közléséhez. Kérjük, hogy bármely, az egyes Superbrands és Business Superbrands cégekkel kapcsolatos kéréssel az adott céghez forduljanak! NYOMDAI KIVITELEZÉS Pauker Nyomda Kft. Felelős vezető: Vértes Dániel ISSN 1789-4166 3 Köszöntő 8 Superbrands- és Business Superbrands-bizottsági tagok 16 ALLIANZ 18 ARANYKOR ORSZÁGOS ÖNKÉNTES NYUGDÍJPÉNZTÁR 20 BENU GYÓGYSZERTÁR 22 BETA-TRANS PLUSZ 24 BÜKFÜRDŐ THERMAL & SPA 26 CERES 28 CHEF MARKET 30 CHESTERTON 32 DANIELLA VILLAMOSSÁG 34 DANONE 36 DIEGO 38 ECOFAMILY 40 EU-SOLAR 42 FCC 44 FISHER KLÍMA 46 FUJITSU KLÍMA 48 FUNDAMENTA-LAKÁSKASSZA 50 GASZTROMETÁL 52 GIERLINGER 54 GIMEX 56 HUNGARIKUM ALKUSZ 58 ILCSI 60 INTERSPAR 62 INTERTICKET 64 JUTAVIT 66 JYSK 68 KAPOS ATLAS 70 KITE 72 KÖBE 74 LIDL 76 MAGYAR KÖZÚT 78 MAGYAR LOGISZTIKAI EGYESÜLET 80 MARNEVALL 82 MATECO 84 MAXELL 86 MENTAVILL 88 METRO 90 MEWA 92 MIREHU 94 MÖBELIX 96 MÖMAX 98 MÜLLER 100 OKTÁV 102 PANTASTICO! 104 PAUKER 106 PEPCO 108 POLAR KLÍMA 110 PROGEN 112 PROVIDENT 114 REGE 116 REGNUM 118 RÓNA MEZŐGAZDASÁGI SZÖVETKEZET 120 ROSSMANN 122 RS BÚTOR 124 SEMMELROCK 126 SOLAR CITY – OPTIMUM SOLAR 128 SOÓS TÉSZTA 130 SPAR 132 STAVMAT 134 TERRÁN 136 TORK 138 TRÓFEA GRILL ÉTTEREM 140 VERBENA 142 VITAKING 144 WELL DONE 146 WEST HUNGÁRIA BAU KFT. 148 WESTEND 150 YAMUNA 152 ZALACO
Születésnapot ünnepel a Superbrands Magyarország A Superbrands program minden évben komplex kiválasztási rendszer segítségével értékeli Magyarország vezető márkáit, és évzáró gálaesten ismeri el sikereiket a Superbrands és a Business Superbrands díjak átadásával. 2024-ben a magyar irodának még egy oka van az ünneplésre: húszéves születésnapját, magyarországi fennállásának két évtizedét is köszönti.
TÍZ FONTOS TÖRTÉNÉS 2004-BEN A Google bevezette a Gmail ingyenes e-mail-szolgáltatást, és megtörtént az első ingyenes internetes hang- és videóhívás Skype-on. Mark Zuckerberg vezetésével négy egyetemista elindította a thefacebook oldalt, a harvardi diákok közösségi platformjaként. Decemberre a felhasználók száma elérte az egymilliót, mára már közel 2,7 milliárd Facebook- felhasználó van a világon. Az Oscar-gálán a legjobb film A Gyűrűk Ura – A király visszatér lett, melyet tizenegy kategóriában jelöltek, és mindegyikben elhozta az aranyszobrocskát. Hasonló azelőtt csak a Titanicnak sikerült 1997-ben, és a Ben Hurnak 1959-ben. Az első, embert szállító magánűrrepülő, a SpaceShipOne ebben az évben lépte át a mezoszférát, megnyitva ezzel az utat a magánszektor számára az űrutazásban. A NASA marsjárója, az Opportunity pedig ebben az évben érkezett a vörös bolygóra (és maradt aktív még 15 évig), bizonyítékot találva arra, hogy egykor víz borította a bolygó felszínét, amely ideális feltételt jelenthetett az élet kialakulásához is. A kémiai Nobel-díjat Avram Hersko magyar származású kutató kapta 2004-ben, amiért társaival felfedezték a sejtekben zajló fehérjelebontás szabályozásának molekuláris mechanizmusát. A 2004-es nyári olimpiai játékokat ismét Athénban tartották meg, az újkori olimpiák történetének kezdete óta eltelt 108 év után visszatérve az eredeti helyszínre. A magyar férfi vízilabdaválogatott zsinórban másodszor nyert olimpiát Kemény Dénes vezetésével. Az Európai Unió történetének legnagyobb bővítésére került sor 2004. május 1-jén, amikor Magyarország mellett Ciprus, Csehország, Észtország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Málta, Szlovákia és Szlovénia is a közösség teljes jogú tagja lett. A Superbrands program nemzetközi márkadíjazási rendszer először tette mérlegre Magyarországon is a piac vezető márkáit, és a kiváló teljesítményt felmutatóknak először ítélte oda a Superbrands díjat. Minden évnek megvannak a maga kiemelkedő eseményei, izgalmas és egyedülálló történései. 2004-ben – amikor az Apple volt a világ legismertebb márkája, de az iPhone-t még épp csak fejleszteni kezdte Steve Jobs csapata, és sem a YouTube, sem a Twitter nem létezett még –, pont két évtizeddel ezelőtt indult el Magyarországon a Superbrands márkaértékelési program, de más nagy dolgok is történtek világszerte. 2004 – 2024 6
„A Superbrands Magyarországon idén ünnepli huszadik születésnapját, és »testvére«, a Business Superbrands is közel hasonló múltra tekint vissza. Akik idén Superbrands elismerésben részesültek, elmondhatják, hogy olyan díj büszke tulajdonosai, amely maga is hiteles, kiállta az idők próbáját, és évtizedek óta töretlenül bizonyítja, hogy a márkaépítés terén kik járnak elöl értő módon, kik azok, akikben vevőik, partnereik megbízhatnak.” Dr. Totth Gedeon, a Business Superbrands Szakértői Bizottság elnöke, a BGE tanára, a Magyar Marketing Szövetség elnökségi tagja „A Superbrands magyarországi program szervezőjeként feladatunknak tekintjük, hogy a kiemelkedő márkák ünneplésén túl reflektorfénybe állítsunk társadalmi szinten is fontos és aktuális kérdéseket. Korábban a márkák szociális érzékenységét, a tavalyi évben a vállalati fenntarthatóságot hangsúlyoztuk. Az idei évben a szakmai siker kérdése áll a fókuszunkban, részben mert a Superbrands két évtizedes magyarországi tradíciójára személyesen is nagyon büszke vagyok, részben mert a programban díjazott márkák sikertörténeteit idén huszadik alkalommal jelentetjük meg könyv formájában. A Superbrands nagykönyvben helyet kaptak idén új történetmesélők, de találunk olyan kiemelkedő sikereket bemutató márkasztorikat is, amelyek immár húsz éve íródnak.” László Géza, a magyarországi Superbrands Program igazgatója
SUPERBRANDS-KEZDETEK „Superbrands az a márka, amely a saját területén kitűnő hírnevet szerzett. A márkákhoz kapcsolt értékek olyan érzelmi és/vagy kézzelfogható előnyöket nyújtanak, amelyeket a fogyasztók elismernek és elvárnak” – ezzel az alapelvvel indult el eredetileg a Superbrands kiválasztási rendszere három évtizeddel ezelőtt, melyet a mai napig hitvallásának tart. A Superbrands története Londonban kezdődött még a XX. század végén. Fogalmazhatunk úgy, hogy az akkori közösségi média, a rádió indította útjára 1994-ben. A piac vezető márkáiról szóló rádióműsor betekintést engedett Nagy-Britannia ismert, meghatározó brandjeinek világába. Szerkesztői esettanulmányokat készítettek, melyekben feltárták az adott márka eredetét, piaci helyzetét és jövőbeli kilátásait. A műsor sikerét követően a Brand Council nevű független szervezet könyv formájában is feldolgozta a piac vezető márkáinak történetét, Superbrands címmel. Azóta – a brit piac vezető márkáin túl – ma már több mint kilencven országban jelent meg a Superbrands program, így nemzetközi szinten mutatva be rendszeresen a Superbrands- győzteseket, és készülnek esettanulmányok ma is a piacvezető márkák tanulságos történeteiből. AZ ÉRTÉKELÉSI RENDSZER A Superbrands részben abban különbözik más nemzetközi márkaértékelési rendszerektől, hogy nem globális értékelésre vállalkozik, hanem kifejezetten egy adott ország piacára koncentrál, és a márkák lokálisan elért eredményei alapján ítél. Másrészt díjazási programként feladatának tartja elismerni az adott ország vezető márkáinak kiemelkedő piaci teljesítményét, és erre felhívni a fogyasztók és az üzleti világ figyelmét is. A Superbrands kiválasztási rendszerébe nem pályázati úton kerülnek be a márkák, fontos kiindulópont az országos védjegyadatbázis, üzleti márkák esetén a Dun & Bradstreet céginformációs adatbázis, de emellett az online kutatás és adatgyűjtés is segít. Minden évben két kategóriában, a fogyasztói márkák és az üzleti márkák körében keresi az adott év adott országbeli piacának vezető márkáit. 8
„A következő években folytatódik majd a gazdasági feltételek alakulásának sok tekintetben kiszámíthatatlan hullámzása, ami a meglévő kapacitások teljes mozgósítását igényli a márkák működtetésében. Emellett azt is láthatjuk a világban, hogy a fenntarthatóság megkerülhetetlen alapelv már nemcsak a vállalati stratégiákban, hanem az élet szinte minden területén. Sikeres csak az a márka lehet, amely képes fenntarthatóan reagálni ezekre a kihívásokra, és kompromisszum nélkül, kreatívan megőrizni a márka látható, érzékelhető minőségét.” Dr. Vass László, a Superbrands Szakértői Bizottság elnöke, a Budapesti Metropolitan Egyetem rector emeritusa A SZAKÉRTŐI BIZOTTSÁG A kiválasztáshoz komoly szakmai támogatást nyújt az elismert szakértőkből, kutatókból, oktatókból álló mintegy negyvenfős Superbrands Szakértői Bizottság szavazata. A független szakértői grémium komplex, hangsúlyosan adatalapú kiválasztási rendszer alapján ítél, de a piaci teljesítmény mellett figyelembe veszi az adott márka tradícióját, vizsgálja a reputációját, a vállalat goodwilljét, innovációs tevékenységét, márkaépítési gyakorlatát is. A MAGYAR SUPERBRANDS Annak érdekében, hogy mindig a legfrissebb márkalistát állíthassa össze, a Superbrands program évről évre megismétli kiválasztási folyamatát. Magyarországon 2004 óta teszi mérlegre minden évben a márkákat, az idén huszadik alkalommal. A Superbrands-díjazást oklevél tanúsítja, amelynek díjmentes felhasználásával a márkák könnyen hírt adhatnak kiválóságukról. Sajtóközleményben vagy közösségimédia-posztokban minden díjazottnak lehetősége van eljuttatni a márka kiváló teljesítményét fémjelző Superbrands-üzenetet a fogyasztókhoz és az üzleti partnerekhez. Emellett a Superbrands-díjazottak PR-kommunikációs megoldások, médiakampányok, kutatási és képzési lehetőségek széles palettájából választhatnak. A hazai iroda számos szakmai rendezvény és esemény szervezésével is hozzájárul Magyarország vezető márkáinak elismeréséhez és kiemeléséhez. A SUPERBRANDS-GÁLA ÜZENETE A Superbrands üvegdíjakat ünnepi műsor keretében veszik át a díjazottak Magyarország egyik legfontosabb üzleti díjátadó eseményén, a Superbrands-gálán. 2024-ben az egyedi üvegdíjak Kohut-Görömbei Luca üvegművész stúdiójában készültek, és ahogyan nincs két azonos sikertörténet, a Superbrands 2024 üvegdíjak között sincs két teljesen egyforma. A kivitelezés során fontos volt a fenntarthatóság, az upcycling, így a díjak készítéséhez szükséges üvegalapanyagot éttermek borospalackjainak újraolvasztásából nyerték. A 737 oC-on megolvasztott és egyesével csiszolt üvegdarabkák a természet egyik legkülönlegesebb fényjelenségét, a sarki fényt idézik meg, amely egyediségével, különlegességével jól szimbolizálja a szuper márkák kimagasló eredményeit. 9
SZAKÉRTŐI BIZOTTSÁG DR. VASS LÁSZLÓ ZSŰRIELNÖK Budapesti Metropolitan Egyetem BECKER GYÖRGY Becker Bear Consulting BÓDI KRISZTINA Marketing Art DR. BAUER ANDRÁS Budapesti Corvinus Egyetem Marketingmenedzsment Tanszék BARNA TAMÁS Republic Group FISCHER ANDRÁS EasyCON DUCA ANDREA HD Group FAZEKAS ILDIKÓ Önszabályozó Reklám Testület GOSZTONYI CSABA MOME Open Dr. Vass László rector emeritus a Budapesti Metropolitan Egyetemen, valamint közkapcsolati kommunikációt oktat itthon és külföldön. A Marketing Art Kft. ügyvezetője, marketing- és kommunikációs szakértő, a Magyar Marketing Szövetség Agrár- és Élelmiszer-marketing Tagozatának alelnöke. Barna Tamás a 25 éves, független budapesti reklámügynökség, a Republic Group igazgatósági elnöke, valamint a BrandFestival alapítója. Duca Andrea a HD Group ügyvezető partnere, a Budapesti Gazdasági Egyetem vendégoktatója és az SOS Gyermekfalvak Alapítvány kuratóriumi tagja. Dr. Bauer András tanított Amerika és Európa vezető egyetemein marketing és értékesítés tárgyakat. Számos műve mellett társszerkesztője a Márkamenedzsment című könyvnek. Fazekas Ildikó kozgazdász, a Széchenyi Egyetem és a Budapesti Gazdasági Főiskola címzetes főiskolai docense. 1998-tól az Önszabályozó Reklám Testület főtitkára. Becker György pszichológus 1984 óta foglalkozik reklám- és kommunikációkutatással. Jelenleg kutató-tanácsadóként és óraadó egyetemi tanárként tevékenykedik. Gosztonyi Csaba 2017 óta a Golden Drum Hall of Fame tagja, 2021 óta pedig a Moholy-Nagy Művészeti Egyetem MOME Open felnőttképzéséért felel. Fischer András négy szakmai korszakot jelöl karrierjében: a külkereskedelemben kezdte, majd folytatta a bankszektorban, onnan médiára, végül a távközlésre tért át. Állandóan tanuló, kreatív ember hírében áll, és ezt elvárja a környezetétől is. 10
HERMANN ZSUZSANNA Trade magazin LAKATOS ZSÓFIA Emerald PR DR. KOZÁK ÁKOS Impetus Research KÖVESDI CSILLA GE Vernova KŐTELEKY AYWEE Friendly™ Creative Hermann Zsuzsanna közgazdász 17 éve főszerkesztője az FMCG piacvezető b2b-magazinjának, a Trade magazinnak, összesen 27 éve foglalkozik ezzel a területtel. Kozák Ákos a Budapesti Gazdasági Egyetem egykori docense, jelenleg az Egyensúly Intézet üzleti közösséggel való kapcsolattartását irányítja, illetve a piaci elemzési és tanácsadási szolgáltatások területét vezeti. Kövesdi Csilla a GE Vernova kommunikációs business partnereként a vállalat kommunikációs stratégiájának végrehajtásáért felelős Európában. Kőteleky Aywee közel 20 éves tapasztalattal rendelkezik a reklámiparban. Integrált ügynökségeknél sokféle ügyfélkörrel dolgozik együtt, jelenleg a Friendly™ Creative kreatívigazgatói pozíciójában. Lakatos Zsófia a Magyar PR Szövetség örökös tagja, korábbi elnöke és az Emerald Public Relations alapító-ügyvezetője. NYOMÁRKAY KÁZMÉR Marketing&Media DR. SERÉNYI JÁNOS Értéktrend Consulting DR. NAGY BÁLINT IBS – The University of Buckingham MEZRICZKY LÁSZLÓ Ispiro Consulting Mezriczky László vállalati kommunikációs szakértő, a Magyar Reklámszövetségnek két évtizede aktív tagja, egyidőben elnöke is. Dr. Nagy Bálint az International Business School (IBS) marketing tanszékének vezetője, akit 2012-ben a Kreatív szaklap az elmúlt húsz év legmeghatározóbb kommunikációs szakemberei közé választott. Nyomárkay Kázmér az elmúlt 10 évben a Marketing&Media magazin kiadójának stratégiai igazgatójaként munkálkodik, emellett 2006 óta a feltörekvő magyar középvállalkozásoknak szóló K&K magazin főszerkesztője és kiadója is egyben. Dr. Serényi János a McCannErickson Budapest Reklámügynökséget húsz évig vezette, emellett a Magyarországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetségének alapítója. VÁGVÖLGYI MIHÁLY DeepInsight SZABÓ IBOLYA Dreher Sörgyárak SZABÓ EDIT DITTE digitális marketing szakértő és tréner Szabó Edit Ditte marketing szakember és tréner. Jelenleg szabadúszó tanácsadóként és trénerként segít vállalkozásokat marketingstratégia alkotásban és megvalósításban. Szabó Ibolya 2018 óta a Dreher Sörgyárak vállalati kapcsolatok igazgatója és egy 170 éves örökség építője. Vágvölgyi Mihály kommunikációs szakember, a DeepInsight Creative integrált kommunikációs ügynökség alapítója. 11
BOGDANOVITS LÁSZLÓ Magyar Járműalkatrészgyártók Országos Szövetsége BENDL MÁTYÁS POME BÁNHEGYI ZSÓFIA Szerencsejáték Zrt. DR. CSIKAI MIKLÓS Árpád-Agrár Zrt. DR. TOTTH GEDEON ZSŰRIELNÖK Magyar Marketing Szövetség DR. BABAI LÁSZLÓ Prima Medica Egészséghálózat Dr. Totth Gedeon a Budapesti Gazdasági Egyetem marketing tanszékének szaktanácsadója, címzetes főiskolai tanár. A Magyar Marketing Szövetség elnökségi tagja és az Agrár- és Élelmiszermarketing Tagozat vezetője. Dr. Babai László orvos és marketing- minőségirányítási közgazdász végzettséggel tulajdonosként, ügyvezetőként és civil szervezeti vezetőként idén húsz éve aktív szereplője a hazai egészségügyi szolgáltató rendszernek. Bánhegyi Zsófia 2019 elején csatlakozott a nemzeti lottótársasághoz a felső vezetés tagjaként, marketing- és kommunikációs igazgatóként. 2023. február 1-jétől kereskedelmi igazgatóként irányítja az összevont értékesítési és marketingterületet. Bendl Mátyás 2000-ben alapította youth marketing és médiafókuszú cégét, mely a 15–25 éves célcsoportra specializált integrált kampányokat nyújt ügyfelei számára. Bogdanovits László 1993-ban megalapította a Magyar Járműalkatrészgyártók Országos Szövetségét, amelynek ügyvezető főtitkára volt, majd nyugdíjazása után a szövetség elnökségi tagjaként folytatta a munkát. Dr. Csikai Miklós 1990. október 1-jétől az Árpád-Agrár ZRt. elnök-vezérigazgatója, mindemellett 15 évig volt a Magyar Agrárkamara elnöke is. SZAKÉRTŐI BIZOTTSÁG FÖLDVÁRI CSABA LFSP – Second Opinion First GYÖRGY GÁBOR Blackburn Consulting DÖRNYEI OTÍLIA Inspira Research, Óbudai Egyetem Dörnyei Otília több mint két évtizede foglalkozik fogyasztói és szervezeti piackutatásokkal, elsősorban az FMCG és a kereskedelem területén. 2022-től az Óbudai Egyetem Keleti Károly Gazdasági Karán oktat. Földvári Csaba az LFSP – Second Opinion First alapítója, tevékenységének fókuszában a brandépítés mellett jó ideje a kríziskommunikáció és az issue management áll. György Gábor a Netvestor cégcsoport, illetve az ennek tagjaként működő Blackburn Consulting egyik alapító tulajdonosa. 12
HEGEDÜS ÉVA Gránit Bank Zrt. Hegedüs Éva a Gránit Bank társalapítója és elnök-vezérigazgatója, a Magyar Bankszövetség elnökségének tagja és a Magyar Közgazdasági Társaság főtitkára. KAMASZ MELINDA tudás.hu DR. KERESZTESI PÉTER média-tanácsadó KASZA LAJOS BGE Kereskedelem Tanszék Dr. Keresztesi Péter közel harminc éve dolgozik a marketing területén. Jelenleg média-tanácsadással, illetve bormarketinggel foglalkozik. Kamasz Melinda közgazdász, gazdasági újságíró, a tudás.hu alapító főszerkesztője, mindemellett jelenleg a Jazzy rádió Business Class reggeli műsorának társműsorvezetője. Kasza Lajos a Budapesti Gazdasági Egyetem Kereskedelem Tanszékének mesteroktatója. Folyamatosan tart szervezeti stratégiával, üzletfejlesztéssel kapcsolatos szemináriumokat. KŐSZEGI ANDRÁS márkatanácsadó Kőszegi András kommunikációs szakember, az onbrands.hu márkahírportál sikerében érdekelt. Számos felsőoktatási intézményóraadója, meghívott előadója. 2023-tól a SkillX Technolgies tanácsadója, 2024-től a márkáért felelős vezérigazgató-helyettese. KISANTAL GYULA DeepInsight RADETZKY JENŐ Fejér Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara DR. ÚJSZÁSZI BOGÁR LÁSZLÓ meggyőzéstechnikai szakember Kisantal Gyula a DeepInsight kreatív stratégiai vezetője. Szövegírást és beszédírást tanít a Metropolitan Egyetemen. Dr. Újszászi Bogár László a Corvinus Egyetemen tanít meggyőzéstechnikát. Az Instant Meggyőzés Klub alapítótulajdonosa. Radetzky Jenő mérnök, közgazdász, vállalkozó, jelenleg pedig a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara alelnöke, a Fejér Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara elnöke. DR. VÉRTES ANDRÁS GKI Gazdaságkutató Zrt. Dr. Vértes András makrogazdasági szakértő, 1998-tól a GKI Gazdaságkutató igazgatóságának elnöke, az egyik legismertebb magyar gazdasági szakértő. 13
HÚSZ ÉVE A LEGKIVÁLÓBBAK KÖZÖTT Magyarország Superbrands díjas, vezető márkái közül is kitűnnek azok, amelyek kimagasló eredményeiket a Superbrands program hazai, 2004-es indulása óta két évtizeden keresztül fenntartották, így minden évben sikerrel szerepeltek a kiválasztásban. Hússzoros díjazást tudhat magáénak a nemzetközi mezőnyből a világ egyik vezető biztosítója és vagyonkezelője, az Allianz, de Európa első számú elektronikai áruházlánca, a Media Markt is. A magyar márkák közül huszadik alkalommal díjazott a Pick, melyről sokunknak az ikonikus, bükkfán füstölt, hagyományosan érlelt téliszalámi jut elsőre eszébe. 2004 óta minden évben Superbrands díjas lett a kézi készítésű porcelánok mezőnyében világelső Herend, a natúrkozmetikumairól jól ismert Ilcsi, és a Sziget is, melyet a fesztivál szó nélkül is könnyen azonosítunk. Folyamatos innovációjuknak, megújulásuknak köszönhetően újabb és újabb célcsoportok megtalálásával, valamint saját tradícióik tiszteletben tartásával ezek a márkák két évtizeden át stabil gazdasági eredményeket, egyre erősödő fogyasztói ismertséget és kedveltséget, valamint értékteremtő márkaépítő aktivitásokat tudtak felmutatni, méltán kiérdemelve mindezzel a Superbrands elismerést. 14
„Több mint 130 éves múltra visszatekintő márkaként az a küldetésünk, hogy megbízható partnerként végigkísérjük ügyfeleinket életútjukon, védelmet biztosítsunk számukra, segítsük őket a váratlanra való felkészülésben és abban, hogy minden élményt teljes mértékben és nyugodtan élvezhessenek. Az immár huszadik alkalommal elnyert Superbrands díj is azt bizonyítja számomra, hogy jó úton járunk.” Cséky Tímea, az Allianz Hungária marketing- és vállalati kommunikációs vezetője „A MediaMarkt erős és jól ismert márkaként van jelen a magyar piacon. Fontos számunkra, hogy minőség és magas színvonal kötődik nevünkhöz. Márkapozicionálásunk az általunk nyújtott előnyökhöz kapcsolódik, mint például az áruházi szaktanácsadás vagy az igénybe vehető szolgáltatásaink széles palettája – ezekkel számos kihívásra nyújtunk megoldást. Büszkék vagyunk a Superbrands megerősítésére is, amely egy nagyon erős visszatérő pozitív visszajelzés az elmúlt – most már mondhatjuk – évtizedekben.” Karczub-Lehoczky Fanni, a MediaMarkt Magyarország marketingigazgatója Karczub-Lehoczky Fanni a MediaMarkt Magyarország marketingigazgatója Cséky Tímea az Allianz Hungária marketing- és vállalati kommunikációs vezetője 15
„Mit jelent számukra a Superbrandshez tartozni? Elismerést! Elismerés munkánk iránt, elismerés a díjat odaítélő szakmai zsűri és a vásárlók részéről, hogy a Herend márka hordozta értékek olyan érzelmi és fogyasztói előnyöket nyújtanak, amelyeket a külvilág elismer. A Superbrands díj jelzi, hogy a Herend márka reputációja, a Herendi Porcelánmanufaktúra márkaépítési aktivitása és piaci szereplése, a tradíciókra való odafigyelése kimagasló és elismerésre méltó.” Dr. Simon Attila, a Herendi Porcelánmanufaktúra vezérigazgatója „Húsz évvel ezelőtt, 2004-ben a Superbrands magyarországi indulásakor rögtön elnyertük ezt a nemzetközileg rendkívül rangos elismerést. Akkor szinte még fel sem tudtam, tudtuk fogni az Ilcsi részéről ennek a díjnak a jelentőségét. Rendkívül nagy öröm a számunkra, hogy az elmúlt két évtizedben minden évben magunkénak tudhatjuk ezt a jelentős díjat. Megerősítés számunkra, hogy jó úton járunk a lehető legszigorúbb környezettudatos működésünkkel.” Molnár Ferenc, az Ilcsi magyar kozmetikai márka ügyvezetője Molnár Ferenc „Ilcsi Bácsi” az Ilcsi magyar kozmetikai márka ügyvezetője Dr. Simon Attila a Herendi Porcelánmanufaktúra vezérigazgatója 16
„Nagy büszkeség és egyben felelősség egy olyan, több mint 150 éves magyar márka megőrzése, építése, amely értékeit, múltját és pozícióját tekintve az egyik legmeghatározóbb a magyar piacon. Úgy érzem, jó úton haladunk; a PICK egy igazi lovebrand, a magyar kultúra és gasztronómia, valamint a magyar emberek identitásának a része. Büszkék vagyunk arra is, hogy a számtalan fogyasztói és szakmai elismerés mellett a Superbrands Magyarország program 2004-es indulása óta minden évben, immár huszadik alkalommal odaítélték ezt a rangos díjat a PICK-nek, ezáltal is elismerve a márka által képviselt értékeket.” Szokolai Júlia, a Bonafarm-húságazatok stratégia- és marketingigazgatója a PICK képviseletében „Több mint harminc évvel ezelőtt nekünk is volt egy álmunk: egy hely, ahol egy hétig együtt lehetünk, ahol mindenki megélheti a személyes szabadságát, a flow-t, amit egy vibráló fesztivál nyújthat, ahol megférnek egymás mellett különböző stílusok, programok. A Sziget alapértékei, hogy hiszünk a kulturális sokszínűségben, a különbözőség elfogadásában, az egymás iránti figyelemben, a közösség erejében, a személyes boldogsághoz való jogban, a szeretet erejében, bármi is történjék közel s távol körülöttünk a világban.” Kádár Tamás, a Sziget Fesztivál főszervezője Szokolai Júlia a Bonafarm-húságazatok stratégia- és marketingigazgatója a PICK képviseletében Kádár Tamás a Sziget Fesztivál főszervezője 17
MÉRFÖLDKÖVEK 1890: berlini székhellyel megkezdte működését az Allianz Versicherungs-AG 1990: február 28-án a Hungária Biztosító részvénytársasággá alakult, a müncheni székhelyű Allianz pedig megszerezte az rt. 49 százalékos részesedését 1996: az Allianz kizárólagos tulajdonosa lett a Hungária Biztosító Rt.-nek 2001: július elsejétől a társaság neve: Allianz Hungária Biztosító Rt. 1 MÁRKATÖRTÉNET Az Allianz Csoport a világ egyik vezető biztosítója és vagyonkezelője, több mint hetven országban több mint 125 millió magán- és vállalati ügyféllel. A többszereplős hazai biztosítási piac megteremtésének első lépéseként 1986. július 1-jén Magyarországon megszűnt az állami biztosítási monopólium. Az addigi egyetlen biztosítótársaságból kiválva született meg a Hungária Biztosító, amely megkapta a korábbi állami vállalat teljes gépjármű-, iparivagyon-, exporthitel- és nemzetközi biztosítási ágazatát, valamint a viszontbiztosítást. Az élet- és baleset-biztosítási, valamint a lakásbiztosítási termékeket, továbbá a magánvállalkozóknak szóló biztosítási kínálatát a későbbiekben maga alakította ki. 1990. február 28-án a Hungária Biztosító részvénytársasággá alakult. Ezzel egy időben a világ egyik legnagyobb biztosítócsoportja, a müncheni székhelyű Allianz – a magyar pénzügyi szektor első és legjelentősebb nyugati befektetőjeként – 49 százalékos tulajdonosi részesedést szerzett, a következő évek részvényvásárlásainak eredményeként pedig 1996-tól az Allianz a vállalat 100 százalékos tulajdonosa, így a Hungária Biztosító Rt. az Allianz Csoport teljes jogú tagja lett. Alapításának 15. évfordulójától, 2001. július 1-jétől a neve Allianz Hungária Biztosító Rt.-re egészült ki, 2006. július 1-től pedig Allianz Hungária Zrt. néven működik. Az Allianz Hungária Zrt. folyamatosan tartja erős pozícióját a hazai biztosítási piacon, nemzetközi háttere, tőkeereje, stabilitása és rugalmassága garantálja, hogy a körülményektől függetlenül mindig ügyfelei mellett áll, iránymutatást és támogatást nyújtva a közös jövő érdekében. TERMÉK Az Allianz Hungária Zrt. minden területen – legyen szó lakossági vagy vállalati élet- és nem életbiztosításokról – széles körű, korszerű biztosítási kínálattal rendelkezik, működése az egyszerű, érthető és gyors kiszolgálást lehetővé tevő termékek és szolgáltatások palettájára épül. INNOVÁCIÓ Az Allianz Csoport működésének és üzleti tevékenységének középpontjában az ügyfél áll. A márka munkatársai folyamatosan dolgoznak azon, hogy tovább javítsák a digitális ügyfélélményt – például az elmúlt években bevezetett új online díjkalkulátorok, az ezekhez kapcsolódó folyamatok és ügyfél-kommunikáció további egyszerűsítése, valamint az ügyfélportál folyamatos fejlesztése révén, hogy ezek használata még könnyebbé és kényelmesebbé válhasson az ügyfelek számára. Az elmúlt években a vállalat elindított egy új egészségbiztosítási terméket, a gépjármű-biztosítások területén pedig új, elektromos járművekre szabott fedezeteket vezetett be. Szintén a közelmúlt jelentős és sikeres innovációja, hogy az utasbiztosításoknál blokkláncmegoldást kezdett alkalmazni, amely lehetőséget biztosít az ügyfeleknek, hogy menetrend szerinti járatuk késése, törlése vagy útvonalának módosítása esetén azonnali kártérítéshez juthassanak, kárbejelentés nélkül. Emellett természetesen az Allianz folyamatosan dolgozik azon, hogy a mesterséges intelligencia segítségével tovább egyszerűsíthesse folyamatait. A cascoszerződés megkötése során jól ismert gépjárműszemle az élvonalbeli AI-technológia alkalmazásával új szintre lépett, mert már nem szükséges hozzá a hagyományos módszer, amikor is a biztosító szakértője személyesen szemlézi a gépjárművet. Ez a digitális folyamat egy olyan új, ügyfélbarát megoldást jelent, amelynek során az ügyfelek az „Allianz Autóm” cascofedezetek megkötéséhez egy webes 18
❍ a világ 70 országában van jelen ❍ 157 ezer alkalmazottat foglalkoztat világszerte ❍ 125 millió ügyfelet szolgál ki ❍ 2023-ben csoportszinten összesen 161 milliárd euró bevételt és 14,7 milliárd euró üzemi nyereséget realizált ❍ márkaértéke 23,5 milliárd dollár A MÁRKA SZÁMOKBAN CSÉKY TÍMEA marketing- és vállalati kommunikációs vezető „Több mint 130 éves múltra visszatekintő márkaként az a küldetésünk, hogy megbízható partnerként végigkísérjük ügyfeleinket életútjukon, védelmet biztosítsunk számukra, segítsük őket a váratlanra való felkészülésben és abban, hogy minden élményt teljes mértékben és nyugodtan élvezhessenek. Számunkra ez a biztosítás lelke, és ezek az értékek vezettek ahhoz, hogy az olimpiai és paralimpiai mozgalom világszintű biztosítási partnerévé, valamint a Magyar Olimpiai Bizottság és Magyar Paralimpiai Bizottság partnerévé váljunk. Nap mint nap azon dolgozunk, hogy ügyfeleink visszajelzései alapján olyan termékeket és megoldásokat tudjunk nyújtani, amelyek maximális ügyfélélményt biztosítanak, tovább építve és erősítve a belénk vetett bizalmat. Az immár 20. alkalommal elnyert Superbrands díj is azt bizonyítja számomra, hogy jó úton járunk.” 2 applikáció segítségével önállóan el tudják készíteni a szemléhez szükséges gépjárműfotókat, jelentősen meggyorsítva a teljes szerződési folyamatot. A Control Expert elnevezésű rendszer már a fotók készítése és feltöltése során ellenőrzi a gépjárművet, és kiértékeli a látottakat. MÁRKAÉRTÉK A világ első számú biztosítási márkájaként az Allianz egész életük során és minden élethelyzetben az ügyfelei mellett áll. 1890 óta világszerte azon dolgozik, hogy biztosítsa az emberek életét, és felkészítse ügyfeleit az élet minden kihívására. A márka meg van győződve arról, hogy akkor haladunk előre az életben, ha nem a legrosszabbra készülünk, hanem a legjobbra. Munkatársai nap mint nap dolgoznak azért, hogy ne csak védelmet nyújtsanak ügyfeleiknek a mindennapokban, de segítsenek is nekik az élet nyújtotta lehetőségekre való felkészülésben, hogy a legtöbbet hozhassák ki azokból. Az Allianz a mindennapi munka során három egyszerű, mégis fontos elvet követ: formálja a társadalmat, gondoskodik ügyfeleiről, és megbízható, minőségi termékeket és megoldásokat nyújt számukra. KOMMUNIKÁCIÓ Az Allianz márka kiemelkedően sikeres kommunikációs kampányt folytatott 2023 tavaszán „Start making cents”, azaz „Az öngondoskodó” címmel, melynek reklámfilmsorozatában a kétszeres Oscar-, Golden Globe- és BAFTA-díjas színész, Christoph Waltz könnyed, humoros formában, hétköznapi élethelyzetekre vetített példákon keresztül mutatja meg, miért fontos a pénzügyi és biztosítási tudatosság. A reklámfilmek köré épített nagyszabású kommunikációs kampány célja a pénzügyi tudatosságra és az öngondoskodás fontosságára való figyelemfelhívás volt. A „Get ready for the best 2024” egy globális Allianz-kampány, amely a párizsi olimpiai és paralimpiai játékokra készült. A kampány célja az volt, hogy minél többekkel megismertesse az olimpiai szellemiséget, lelkesedést ébresszen a sport iránt, és aktivitásra buzdítsa az embereket, különösen a fiatalokat. ELISMERÉSEK Az Allianz hatodik éve őrzi első helyét a biztosítási márkák között az Interbrand száz legjobb globális márkát felvonultató rangsorában, ami egyértelmű elismerést jelent az ügyfelek és a befektetők részéről azzal kapcsolatban, hogy az Allianz egyre fontosabb szerepet tölt be az életükben. A Brand Finance márkastratégiai tanácsadó minden évben értékeli az ötszáz legnagyobb márkát, és szektoronkénti rangsort állít fel közöttük. A biztosítási szektor éllovasa évek óta az Allianz, ami erősíti pozícióját a hazai és a nemzetközi piacon egyaránt. Az Allianz Hungária első alkalommal pályázta meg és rögtön el is nyerte a Great Pleace to Work elnevezésű tanúsítást. A GPTW egy nemzetközi szinten elismert minősítés, amelyet azoknak a munkahelyeknek ítélnek oda, ahol a kollégák a legjobban szeretnek dolgozni. Az Allianz Hungária a legmagasabb pontszámokat a munkatársi jóllét, a rugalmas munkavégzés, a befogadó légkör és a megbízható, stabil munkahelyi kategóriában kapta. CSR Az ügyfelek mellett az Allianz Hungária nagy figyelmet fordít a munkavállalóit és a teljes társadalmat, környezetet érintő kihívásokra. A vállalat prioritásként kezeli a fizikális és mentális egészség megőrzését. Az olimpiai és a paralimpiai bizottsággal való együttműködés is ezt a célt szolgálta, melynek kapcsán az Allianz márkanagykövetei az év során több ízben tartottak inspirációs és érzékenyítő előadásokat a munkatársak számára. A fiatalok megmozdítása, a sport népszerűsítése és az érzékenyítés az Allianz szívügye világszerte, ebben a szellemben hívta életre Move Now Camp kezdeményezését is. A program keretében például több ízben lehetőséget biztosított a munkatársak és gyermekeik számára, hogy több parasportot is kipróbálhassanak. Szintén a Move Now programmal a márka jelen volt a 2024-es év egyik legrangosabb sporteseményén, az utcai sportok olimpiai selejtezőjén (Olympic Qualifier Series, OQS) Budapesten egy sportmászó kihívással. A cél az volt, hogy a négy nap alatt vegyen rá 1485 embert a külön erre a célra készített amatőr mászófala megmászására. Azért épp 1485-öt, mert kilométerben kifejezve ilyen messze van Budapest Párizstól. A márka évről évre névadó szponzorként támogatja a Magyar Jégkorongszövetség által szervezett Jégpályák Éjszakáját. Az esemény több mint harmincezer embert ösztönzött korcsolyázására, aminek köszönhetően a Sport Forum Awards 2023 díjátadóján a Mozgás Öröme díj arany minősítését kapta, a Magyar Sportújságírók Szövetsége (MSÚSZ) pedig az év szabadidős sporteseményének választotta. Az évente megrendezett Allianz World Run 90 napos kihívásán az Allianz Hungária kollégái is rendszeresen részt vesznek, ezzel is hozzájárulva egy globális jótékonysági akcióhoz. Emellett az elmúlt években a Magyar Élelmiszerbank Egyesülettel folytatott jótékonysági együttműködés a fenntarthatóság jegyében zajlott, többek között rászoruló gyerekek táboroztatását támogatva. 19
MÉRFÖLDKÖVEK 1995: az alapítás éve 2001: beolvad a KH Önkéntes Nyugdíjpénztár 2005: az ISO 27001-es tanúsítvány megszerzése 2014: beolvad az ING Önkéntes Nyugdíjpénztár; stratégiai partnerség az UniCredittel 2017: portfóliómegosztási lehetőség 2020: az „ESG Dinamikus” portfólió bevezetése 2020: a VideóPénztár indítása 2021: arculatmegújítás 2023: Zöld Pénzügyek díj a Magyar Nemzeti Banktól 2024: a kilencedik Superbrands díj elnyerése 1 MÁRKATÖRTÉNET Az Aranykor márkanevet a pénztár alapítói – a gazdasági élet 28 prominens szereplője, többek között dr. Hardy Ilona, dr. Chikán Attila, dr. Martonyi János, dr. Vértes András, dr. Járai Zsigmond – választották. Ezt a márkanevet használják az 1995-ös alapítás óta. Mára az Aranykor Önkéntes Nyugdíjpénztár 10 százalékos piaci részesedésével a magyarországi önkéntes nyugdíjpénztári piac legnagyobb független önkéntes nyugdíjpénztára, stratégiai partnere pedig az UniCredit Bank. Működési sajátossága, hogy függetlensége lehetőséget teremt a ténylegesen tagi érdekek mentén való működésre. Függetlenként partnereit pályáztatással választhatja ki a tagok minőségi és költséghatékony kiszolgálása érdekében. A pénztári vagyon őrzője letétkezelőként az UniCredit Bank, versenyeztetett, többes vagyonkezelésben partnerei az Amundi Alapkezelő Zrt., a Concorde Értékpapír Zrt., a Gránit Alapkezelő Zrt. és az Equilor Alapkezelő Zrt. A nyugdíjcélú megtakarítást keresők az UniCredit bankfiókjaiban, interneten, már VideóPénztáron keresztül is, és több mint 1000 munkáltatónál érhetik el az Aranykort. A márka szakmai „védjegye” az alapító tag és igazgatótanácsi elnök dr. Hardy Ilona, aki a Budapesti Értéktőzsde alapító vezetője, az MNB Monetáris Tanács volt tagja, a Beva alapító elnöke. Túlzás nélkül állítható, hogy ő az öngondoskodási eszme elkötelezett hazai nagykövete. A SZOLGÁLTATÁS Az Aranykor Önkéntes Nyugdíjpénztár az egyik legnépszerűbb nyugdíj-előtakarékossági forma, többek között a 20 százalékos, évente akár 150 ezer forint szja-visszatérítésnek, az örökölhetőségnek, a hosszú távon szép hozameredményeknek, az alacsony díjterhelésnek köszönhetően, és hogy az elért hozamot sem kamatadó, sem szociális hozzájárulási adó nem terheli. Az önkéntes nyugdíjpénztári megtakarítás 10 év után nyugdíjasként adómentesen egy összegben, járadék formájában vagy e kettő kombinációjaként www.aranykornyp.hu info@aranykornyp.hu 06 1 374 8400 MENŐ JÖVŐ C M Y CM MY CY CMY K 20
❍ 92 ezer fő feletti pénztártag ❍ 212 milliárd forint kezelt vagyon ❍ 10 százalékos piaci részesedés ❍ a 4. legnagyobb pénztár ❍ a legnagyobb független pénztár ❍ 29 éves szakmai tapasztalat A MÁRKA SZÁMOKBAN DR. HARDY ILONA az igazgatótanács alapító elnöke „»Magunk formáljuk szerencsénket, s úgy hívjuk: SORS…« – ez a mottónk. Mert meggyőződésünk, hogy a tudatosan, felelősen vezetett élet lesz segítségünkre ahhoz, hogy méltósággal élhessük életünket idősebb korban is. Tiszteljük meg magunkat a magunk iránt vállalt felelősséggel. Törődjünk magunkkal, hogy láthassuk kiteljesedni életünk munkáját, elültetett fáinkat, gyermekeinket felnőni. Ez az öngondoskodás eszméje, amely az Aranykor alappillére. Számomra az Aranykor hivatás. Mindazt megtestesíti, amit a sorsát tudatosan irányító emberként vallok: felelős gondolkodást és a sikerhez vezető következetes döntéshozás szükségességét. Ezért mertem a hasonlóan gondolkodó barátaimmal közösen belevágni 1994-ben a pénztár létrehozásába, mert tudtam, éreztem, hogy ez lehet az út a modern életvezetés, előtakarékosság és a megtérülő hosszú távú befektetés irányába.” 2 vehető fel. Népszerű előnye – más nyugdíjcélú megtakarításokkal szemben –, hogy az önkéntes nyugdíjpénztári számla egy része aktív korban 3 év megtakarítás után tagi kölcsön formájában, 10 év tagság után pedig a hozam például már adómentesen felvehető. A leendő nyugdíj kiegészítésére minden, ma még aktív korúnak szüksége lesz, hiszen a ma működő felosztó-kirovó nyugdíjrendszerek a várható életkor növekedésével és a keresőképes munkavállalók számának csökkenésével egyre fenntarthatatlanabbá válnak. Bár a jövőbeni nyugdíj pontos mértéke nem látható előre – de az biztos, hogy aktív korban kell a lehető legtöbbet félretenni annak érdekében, hogy nyugdíjasként legyen mire támaszkodni. A pénztár minden évben sorsolással is ösztönzi tagjait arra, hogy az azonnali költések mellett gondoljanak jövőbeni céljaikra, az előtakarékosságra is. Az Aranykor pénztár tagjai évek óta folyamatosan élhetnek a „Tag hoz Tagot” akcióval, amelyben az öngondoskodás fontosságának terjesztésében elkötelezett tagoknak ajándékutalvánnyal hálálják meg az ajánlásokat. INNOVÁCIÓ Az idők folyamán egyre több innovatív elem épült be a szolgáltatásba: ilyen volt a bankkártyás és a 2023-tól elérhető fizetési kérelem alapján történő befizetés lehetősége, az egyéni számlaszám-szolgáltatás, a megtakarításkalkulátor vagy befektetés két portfólióban való megosztása, amely a pénztárpiacon elsőként az Aranykornál lett elérhető. Az öt választható portfólió közül az „ESG Dinamikus” portfólió kialakítása során a hagyományos befektetési szempontok mellett nagy hangsúlyt kap a társadalmi felelősségvállalás, a környezetvédelem iránti elkötelezettség. Az Aranykor elsőként indította el a nyugdíjpénztári piacon a VideóPénztárt, melyen keresztül az általános tájékoztatás mellett online azonosításra, tagságlétesítésre, belépésre is van mód, a szolgáltatás bővítésével pedig a jövőben teljes körű ügyintézésre is lehetőség lesz. MÁRKAÉRTÉK A márka sikerének titka abban rejlik, hogy magas minőséget, rengeteg hozzáadott értéket nyújt úgy, hogy ez az ügyfelek számára a lehető legkisebb költséggel járjon. A vásárlók, az ügyfelek márkával kapcsolatos elégedettsége az öngondoskodás tudatossá válásában mérhető, mindennek az alapja a tagok és munkáltatók személyes, figyelmes és minden igényre választ adó kiszolgálása. REKLÁM Mivel a nonprofit szektorban értelemszerűen a szükségesnél kevesebb jut marketingre – a meglévő tagok és munkáltatók folyamatos elérésére irányul az innovatív és eredményeket bemutató kommunikáció, az öngondoskodás fontosságát hangsúlyozva, a célcsoportnak számító 35 + AB státuszú, megtakarítási képességgel rendelkezők elérését megcélozva. Kampányhoz kötődően a pénztár kihasználja a közösségi média nyújtotta lehetőségeket, az e-mail-hírlevelek és az sms-panel mellett pedig a weblap (www.aranykornyp.hu) aktív használatát preferálja. CSR Nonprofit cégként az Aranykor CSR-tevékenységének fókuszában is a munkáltatói partnerek munkavállalóinak nyugdíjáért vállalt felelősség áll. Célja, hogy mind több munkáltató érezze fontosnak és elengedhetetlennek minden munkavállalója számára a nyugdíjcélú megtakarítás ösztönzését, támogatását. Mindeközben saját munkatársairól sem feledkezik meg: cafeteriajuttatás, ezen belül önkéntes nyugdíjpénztári juttatás jár valamennyi munkavállaló számára. 21
1 MÁRKATÖRTÉNET A BENU Gyógyszertárakat összefogó cég, a BENU Magyarország Zrt. húsz éve van jelen a hazai kiskereskedelmi piacon, a márkát pedig 2012 májusában vezették be a vállalat hazai gyógyszertáraiban. A BENU már a kezdetekkor azt a célt tűzte ki maga elé, hogy modern környezetben minőségi szolgáltatást nyújtson vásárlóinak. Munkatársai, köztük a közel 3 ezer szakdolgozó kiváló munkáját dicséri az a töretlen bizalom, amelyet a márka a vásárlói és a betegek jóvoltából élvezhet. Jelenleg Magyarország egész területét lefedve már több mint ötszáz helyen érhető el BENU Gyógyszertár, melyből több mint 270 független franchisepartnerek üzemeltetésében működik. Évente már több mint 25 millió vásárlás történik a BENU Gyógyszertárakban. A TERMÉK A BENU által meghonosított professzionális termékkihelyezés és szabadpolcos értékesítés mára a vásárlók számára is természetessé vált, és több mint kétszáz, a BENU-koncepció szerint kialakított gyógyszertárban érhető el. A BENU-koncepció egy minden részletében megtervezett belső és külső gyógyszertár- kialakítást jelent. A legfontosabb általános szabály az átláthatóság, amely nyitottságot sugall. A BENU Gyógyszertár officinája szakértelmet és megbízhatóságot testesít meg, egyúttal barátságos, diszkrét feltételeket biztosít a vásárláshoz. A kialakítás során a BENU célja az volt, hogy modern arculatot, valamint átlátható belső vásárlóteret hozzon létre, amely megkönnyíti a vásárlók tájékozódását és elősegíti a magasabb színvonalú kiszolgálásukat. A BENU számára fontosak a vásárlók visszajelzései, ezekre is építve igyekszik mindent megtenni azért, hogy a hozzá betérő fogyasztók minden segítséget megkapjanak a gyógyulásuk vagy egészségük megőrzése érdekében. INNOVÁCIÓ A BENU 2018-ban megújította gyógyszertárkoncepcióját, melyet Európában elsőként a budapesti Shopmarkban mutatott be, majd az elmúlt hat évben további ötven gyógyszertár lett átalakítva az új, 2.0-s elképzelésnek megfelelően. Az új gyógyszertárbelső továbbra is világos és nyitott, uralkodó színei a fehér, a kék és a zöld, amelyhez bézs és világosszürke kiegészítők társulnak. A fények melegebbek, a formák lekerekítettebbek lettek, melyek kombinációja harmonikusabbá teszi a belső teret. A koncepció részét képezik a fa térelválasztó elemek és a fahatású lamellák, az energiatakarékos és környezettudatos megoldások, így például a legmodernebb LED-es világítási rendszer. 22
JUBILEUMI MÉRFÖLDKÖVEK: ❍ 2022. május – 10 éves a BENU! 10. születésnap fontos mérföldkő volt a cég életében, a jubileum alkalmából BENU szerette volna megköszönni hálózatuk tagjainak, dolgozóinak, üzleti partnereinek és vásárlóinak egyaránt az egy évtizedes bizalmat. ❍ 2023. május – 200. átalakított BENU Gyógyszertár A 200. BENU-koncepció alapján kialakított gyógyszertár Budapest egyik legmodernebb bevásárlóközpontjában, az Etele Plazában várja vásárlóit. ❍ 2023. június – 250. franchise-partner 2013 decemberében csatlakozott az első független gyógyszertár a BENU franchisehálózatába. Eleinte sok kihívással kellett szembenéznie a franchise-ért felelős csapatnak. A hálózat azóta is folyamatosan bővül, és mára már a 250. csatlakozó homlokzatára is felkerült a BENU-logó. ❍ 2024. tavasz – 500. BENU Gyógyszertár 2024 tavaszától fiókgyógyszertárakkal együtt országszerte már 500 BENU Gyógyszertár elérhető a lakosság számára. A MÁRKA SZÁMOKBAN DR. ZLINSZKY JÁNOS a BENU Magyarország Zrt. vezérigazgatója „Számunkra mindig a legfontosabb a gyógyszertári vásárlók igényeinek megértése és kiszolgálása. Tíz éve azon dolgozunk, hogy a BENU Gyógyszertár a vásárlók első számú választása legyen, ehhez nem elég a szép patikai környezet, az optimális termékkínálat, a kedvező árak, hanem elengedhetetlen a gyógyszertári dolgozóink által biztosított szakértelem és a személyes, barátságos légkör. A mottónk is ezt tükrözi: »Bizalom. Gondoskodás. Egészség.«” MÉRFÖLDKÖVEK 2012: a BENU-gyógyszertárkoncepció magyarországi bevezetése, az első saját márkás termékek 2013: a BENU franchise-program indulása, a BENU Facebook-oldalának elindítása 2014: újranyílik a 60., teljesen átalakított gyógyszertár Budafokon 2015: 3 éves a BENU: integrált marketingkampány, MVLSZ-együttműködés elindulása 2016: a 100. átalakított gyógyszertár; a BENU webshop elindítása 2017: 5 éves a BENU: integrált, intenzív országos marketingkampány, a LIVSANE márka bevezetése 2018: a 100. franchise-partner belépése, a BENU 2.0 gyógyszertári koncepció bemutatása, elsőként Európában 2019: a BENU-arculat frissítése, a 140. franchise-partner belépése 2020: a 350. BENU Gyógyszertár 2021: a 400. BENU Gyógyszertár 2022: 10 éves a BENU: integrált marketingkampány 2023: a 200. átalakított gyógyszertár, a 250. franchise-partner 2024: az 500. BENU Gyógyszertár A BENU Magyarország Zrt. igazgatósága (balról jobbra): Dr. Kupai Mihály franchise-igazgató Vertse Gábor gazdasági igazgató Dr. Papp István gyógyszertár-működtetési igazgató Dr. Zlinszky János vezérigazgató Wolfgang Wallisch, az igazgatóság elnöke 2 MÁRKAÉRTÉK A BENU számára továbbra is a legfontosabb érték: az ember és az egészség. A betegek gyógyszerrel történő ellátása mellett a BENU külön figyelmet fordít a megelőzés és az egészséges életmód támogatására. A BENU Gyógyszertárak legfontosabb célja a betegek, illetve az egészségük megőrzését szem előtt tartók legmagasabb szakmai elvárásoknak megfelelő, színvonalas kiszolgálása. Gyógyszertáraiban a gyógyszereken felül egyéb, a betegségek megelőzését és az egészséges életmódot segítő termékekből is széles kínálatot nyújt. A BENU márka a bevezetése óta eltelt 12 év alatt az ország piacvezető gyógyszertári márkájává fejlődött, országos ismertsége meghaladta a 96%-ot, egyúttal spontán ismertsége 83%, ami évről évre stabilan a legmagasabb a piac többi szereplőjéhez képest. Budapesten 99% a BENU teljes ismertsége. A BENU ajánlási hajlandósága 46%, ami magasan meghaladja a többi patikahálózat ezen mutatóját. ELISMERÉSEK A tizenegyszeres Superbrands és háromszoros Superbrands Business díjas BENU számos elismerésben részesült az elmúlt évek során: nyolcszoros Superstore díjas, melyből négy alkalommal az Év Boltja rangos elismerést is elnyerte. 2013 óta minden évben Franchise díjjal jutalmazták, 2017ben pedig az Év Franchise Hálózata díjat tudhatta magáénak, amelyet 2023-ban újra elnyert. CSR A BENU fontosnak tartja, hogy felhívja a figyelmet a teljes lakosságot érintő betegségek veszélyeire és megelőzésére. Az egészségtudatos élet támogatása felé a BENU 2018 novembere óta a Tovább Ne Törj! Országos Csontritkulást Megelőző Kockázatfelmérő Program támogatója, 2019 óta pedig Magyarország átfogó egészségvédelmi szűrőprogramjának gyémánt fokozatú fő támogatója. A BENU számára kiemelt jelentőséggel bír a magyar sport támogatása amelyet a Magyar Vízilabda Szövetséggel folytatott többéves szakmai munka is bizonyít. A vízilabda-válogatott hivatalos vitamincsaládja 2023-tól a LIVSANE, amelynek kizárólagos értékesítője a BENU Gyógyszertár hálózata. 23
RkJQdWJsaXNoZXIy MzM4MjU2