África do Sul • África Oriental • Alemanha • Albânia • Angola • Arábia Saudita • Argentina • Austrália • Áustria • Azerbaijão • Bahrein Bangladesh • Bélgica • Bósnia e Herzegovina • Brasil • Bulgária • Camboja • Canadá • Catar • Cazaquistão • Chéquia • Chile • China • Chipre Colômbia • Coreia do Sul • Costa Rica • Croácia • Dinamarca • Egipto • Emiratos Árabes Unidos • Equador • Eslováquia • Eslovénia • Espanha Estónia • EUA • Filipinas • Finlândia • França • Gana • Grécia • Guatemala • Países Baixos • Honduras • Hong Kong • Hungria • Índia • Indonésia Irlanda • Israel • Itália • Japão • Jordânia • Kosovo • Kuwait • Letónia • Líbano • Lituânia • Luxemburgo • Macedónia • Malásia • Maldivas Malta • Marrocos • Maurícia • México • Mianmar • Moçambique • Montenegro • Nigéria • Noruega • Nova Zelândia • Omã • Panamá Paquistão • Paraguai • Peru • Polónia • Portugal • Reino Unido • República Dominicana • Roménia • Rússia • Sérvia Singapura • Sri Lanka • Sudão • Suécia • Suíça • Tailândia • Taiwan • Turquia • Uruguai • Venezuela • Vietname • Zâmbia • Zimbabué MARCAS DE EXCELÊNCIA EM ANGOLA 2025 Volume XII
2 COUNTRY MANAGER Pedro Diogo Vaz GESTÃO DE PROJECTO Irma Carvalho Nancy Oliveira PUBLISHING & COPYWRITING Alexandre Oliveira Ana Moreira CAPA & DESIGN Raquel Cohen PARTNERS BaT BM Workz DOM Focus - Workplace Solutions KeyResearch MAGS Marina Baía MEDIA PARTNERS Expansão Novo Jornal Rádio Mais Targeting TPA GRÁFICA AGIR - Produções Gráficas, Lda. (Portugal) © 2025 Superbrands Ltd. Publicado por: Superbrands Angola Focus - Workplace Solutions Av. Lenine 123, 5.º piso Luanda - Angola TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Nenhuma parte desta publicação, textos, fotografias ou logótipos podem ser reproduzidos ou transmitidos de nenhuma forma nem por nenhum meio electrónico, digital ou mecânico, sem antes obter permissão por escrito da Superbrands Angola. As Empresas proprietárias das Marcas incluídas nesta publicação deram o seu consentimento para utilização das suas Marcas, logótipos e fotografias. Qualquer informação relativa a uma Marca específica deverá ser pedida à empresa proprietária, cujos dados figuram nas últimas páginas deste livro. ISBN 978-969-569-288-2
ÍNDICE 3 Prólogo 4 Superbrands Worldwide 6 Metodologia 8 Membros do Conselho 10 SUPERBRANDS 2025 ALIANÇA SEGUROS 14 ALIMO 16 ANGOMART 18 AUTHENTIC 20 BB ESKEBRA 22 BEKO 24 BEST 26 BOM DIA 28 BONITA 30 CASA DOS FRESCOS 32 CASANOVA 34 CENTROOPTICO 36 DAIMIC 38 DECOR 40 DUKAN 42 ELEPHANT BET 44 ENSA SEGUROS DE ANGOLA 46 EPIC SANA LUANDA 48 ESPAÇOS 50 EXPANSÃO 52 FRESMART 54 GERMOL 56 GRUPO CARRINHO 58 GRUPO COSAL 60 LIMOR 62 MOMO 64 NOVO JORNAL 66 ORION 68 PATRIOTA 70 PETRO DE LUANDA 72 PREMIER BET 74 PRIMAVERA 76 PUMA 78 RÁDIO MAIS 80 ROSE PALHARES 82 SISTEC 84 SPAR 86 SPECIAL 88 TIO LUCAS 90 TPA 92 ULTRA 94 UNITEL 96 VALINHO 98 YALA 100 YOLO 102 ZAP 104 ZIPP 106 Capas Personalizadas 109 Brand Guardians 114 Parceiros 117 Directório 126 superbrands.co.ao
Pedro Diogo Vaz Country Manager Superbrands Angola Tal como o embondeiro só se torna lendário graças às suas raízes invisíveis, uma Marca só alcança um impacto verdadeiro e sustentável quando assenta em raízes fortes, autênticas e nutridas com propósito. 4
PRÓLOGO O embondeiro é conhecido pelas suas raízes profundas e largas, que sustentam o seu tronco robusto e a sua copa imponente, mesmo em ambientes duros e áridos. Essas raízes não servem apenas para alimentar: elas ancoram, conectam e dão resiliência. O paralelismo com as Marcas e empresas é evidente. Os seus “troncos” e “copas”, visíveis ao mundo, traduzem o impacto da Marca no mercado: fruto da reputação, da experiência e do vínculo emocional com os consumidores. Tal como o embondeiro só se torna lendário graças às suas raízes invisíveis, uma Marca só alcança um impacto verdadeiro e sustentável quando assenta em raízes fortes, autênticas e nutridas com propósito. A sua imponência cresce graças às suas raízes profundas, da mesma forma que uma Marca sólida conquista espaço no mercado Tuando esti firmemente ancorada nos seus valores. Acreditamos profundamente na ideia de que “Marcas com raízes profundas crescem para além do que os olhos vêem”, pois o impacto visível de uma Marca é sempre sustentado pelas raízes invisíveis dos seus valores. Na Superbrands, acreditamos que – tal como o embondeiro nos ensina – é nas profundezas que nasce a verdadeira grandeza. As empresas que cultivam raízes profundas criam Marcas capa]es de desafiar o tempo e o mercado. Na verdade, valores bem enraizados fazem toda a diferença entre uma Marca passageira e uma Marca lendária. Assim como o embondeiro resiste às maiores tempestades, as Marcas sustentadas por um propósito prosperam nos contextos mais desafiantes Na Superbrands, defendemos que construir uma Marca forte é investir primeiro nas suas raízes: cultura, propósito e autenticidade. É com esta convicção que as Superbrands se distinguem nos mercados onde actuam. Assumir este princípio permite às Marcas perceber que não dependem apenas do número de consumidores, mas da forma como conTuistam o seu respeito confiança e lealdade. É assim que as raízes se tornam cada Ye] mais firmes e as Marcas se tornam Marcas de Excelência. As raízes representam os valores fundamentais, seja na cultura ou no propósito de uma Marca, pois são elas que a sustentam e alimentam em todas as circunstâncias, junto do Consumidor e do mercado. 5
A SuperErands p uma organi]ação internacional independente Tue se dedica j identificação e promoção de Marcas de Excelência, em cerca de 90 países. As CORPORATE SUPERBRANDS são distinguidas exactamente pela mesma razão: por serem Marcas de Excelência em Angola, dentro do universo Business To Business. Estas Superbrands são distinguidas seguindo a mesma metodologia de isenção que caracteriza o proMecto (ste grupo de profissionais de Procurement constitui um grupo heterogpneo Tue engloEa diYersos segmentos e sectores de actiYidade e contriEui para uma Yisão aErangente do mercado A aYaliação final pelo Conselho SuperErands permite uma aYaliação da forma como a Marca é gerida e qual o seu impacto no mercado. CORPORATE superbrands.co.ao 6 Os critérios de avaliação das Marcas são similares entre países, sendo objectivo do programa identificar as Marcas Tue em cada mercado, estão a actuar acima e para lá das concorrentes na sua área de actuação. Em Angola as Marcas são avaliadas em duas dimensões: a) Superbrands - as Marcas mais relevantes no mercado nacional, na perspectiva do Consumidor b) Superbrands Nacionais - as Marcas angolanas mais relevantes no mercado nacional na perspectiYa do Consumidor c) Corporate SuperErands as Marcas mais relevantes no mercado nacional na perspectiva de uma pool de profissionais de Procurement A aYaliação final do Conselho SuperErands permite uma visão peer-to-peer, contribuindo para um outro formato de análise, que traz para o proMecto a Yisão dos profissionais das Marcas. Na conjugação das visões de Mercado (representado pelo Consumidor ou por profissionais de Procurement) e do Conselho SuperErands as Marcas Tue integrarem a 1.ª Tier do estudo, são eleitas como Superbrands - Marcas de Excelência em Angola.
OS NÚMEROS EM ANGOLA A SUP(5%5A1'S (M 1ÔM(5OS 12 137 Cerca de 81 358 15 3 Edições do Livro Superbrands Profissionais Tue integraram o Conselho Superbrands Marcas distinguidas Marcas angolanas presentes no programa de TV Supermarcas, com projecção internacional Cases produ]idos com capas personalizadas Marcas distinguidas mais de 5 vezes Marcas distinguidas em todas as 12 edições: O projecto Superbrands é uma iniciativa excelente e única de reconhecimento e valorização das Marcas, (...) um projecto com um enorme potencial para ser uma plataforma de criação de sinergias e desenvolvimento de parcerias entre as Marcas participantes. Elizabete Monteiro, Grupo Mitrelli São projectos destes que fazem toda a diferença, que procuram captar a essência de cada Marca, dando a oportunidade de se exporem ao público de uma forma tão sublime... Superbrands... bem hajam! Ricardo Costa, BASEL 88,7% &onfia ou confia totalmente numa Marca que seja Superbrands 95,1% dos consumidores angolanos estão mais ou muito mais inclinados a comprar uma Marca Superbrands SUP(5%5A1'S 31ANOS DE EXISTÊNCIA 90 PAÍSES 45,800 SUBSCRITORES NO YOUTUBE 14,227,746 VISUALIZAÇÕES NA SUPERBRANDS TV 42,672 MARCAS SUPERBRANDS 177 7
8 METODOLOGIA SUPERBRANDS A aferição e avaliação das Marcas Superbrands é sempre um percurso exigente, feito de forma independente, não sendo possível às Marcas candidatarem-se a esta distinção mundial. 1a edição deste ano em Angola foram identificadas as Superbrands Gerais, as Marcas de Excelência mais relevantes no mercado; as Superbrands Nacionais, as Marcas de Excelência com origem exclusiva no País; e as Superbrands Corporate, Marcas de Excelência na dimensão B2B. A avaliação começa espontaneamente com consumidores e profissionais de procurement, referenciando Marcas relevantes. Depois, o Conselho Superbrands, composto por especialistas em Gestão de Marcas, avalia a lista. É com base nestas duas dimensões que são identificadas as Marcas de Excelência. A Superbrands é reconhecida globalmente como um "benchmark" do sucesso das Marcas, com mais de 42.000 "case studies". Cerca de 88,7% dos consumidores angolanos confiam em produtos com o Selo Superbrands. Atingir o estatuto de Superbrand fortalece a posição de uma Marca, permitindo-lhe alcançar prestígio e confiança junto dos consumidores e parceiros, e destacar-se como uma Marca de Excelência, em todo o Mundo.
9 APURAMENTO DAS SUPERBRANDS ESTUDO DO CONSUMIDOR ANGOLANO AtraYps de um estudo online um painel certificado de consumidores e profissionais de procurement indicam em espontâneo, três Marcas, por cada uma das seguintes dimensões: • Marcas únicas • Marcas em que mais confia • Marcas com as quais se identifica • Marcas que satisfazem as suas necessidades e aspirações • Marcas mais conhecidas O Conselho SuperErands classifica uma lista de cerca de 600 Marcas mais referenciadas segundo os seguintes critérios: • Domínio do mercado • Longevidade • Goodwill • Fidelização • Aceitação Através da ponderação entre a votação do Conselho Superbrands e do painel de consumidores, obtém-se a lista das Marcas elegíveis para o projecto Superbrands. • Estudo ao consumidor realizado pela KeyResearch, empresa de Pesquisa e Consultoria dedicada à recolha, tratamento e análise de dados, aplicando a metodologia exclusiva da Superbrands Limited. • Trata-se de um estudo quantitativo, com recolha de informação feita através de questionários estruturados com perguntas fechadas, abertas e semiabertas, aplicado através de entrevista pessoal. Amostra Homens e mulheres a anos residentes em todo o território nacional. Entrevistas válidas Margem de Erro de para um intervalo de confiança de 51% 49% Consumidores Procurement Conselho Superbrands 1043 METODOLOGIA 30 de Julho a 13 de Agosto 2024
ARMANDA PINA RANGEL Chefe de Departamento do Private ENSA SEGUROS DE ANGOLA Licenciada em Economia, pela Universidade Lusíada de Lisboa, desenvolveu a sua carreira profissional dentro do mundo dos Seguros ao longo de mais de anos liderando as ireas de Organi]ação Processos *estão de ProMectos e de Marketing Actualmente integra a (Tuipa Comercial da (nsa Seguros de Angola com a função de Chefe de 'epartamento do PriYate %5U1O MA*A/H®(S 'irector de Marketing PUMANGOL ,niciou a sua carreira na irea de consultoria em %usiness Performance SerYices tendo posteriormente integrado o sector de marketing e comunicação no *rupo ([ecutiYe onde geriu empresas e proMectos em Angola e MoçamEiTue )oi mais tarde 'irector de Marketing no %anco Cai[a *eral Angola onde assumiu a responsaEilidade por ireas crtticas como produtos serYiços canais dinami]ação comercial e comunicação 'urante este pertodo liderou a criação do )estiPuE ² )estiYal de PuElicidade um proMecto Tue Yisa promoYer e Yalori]ar a puElicidade nos PA/OP Actualmente e[erce o cargo de 'irector de Marketing Comunicação e ConYenirncia na Pumangol onde lidera estratpgias e iniciatiYas Tue acrescentam Yalor j Marca e aos negycios A1A COS7A Consultora Financeira /icenciada em ContaEilidade com pys graduação em Controlo de *estão e dos 1egycios pelo ,nstituto Superior de ContaEilidade e Administração de /isEoa Com ampla e[perirncia em finanças empresariais e mais de de] anos em cargos de liderança p tamEpm professora uniYersitiria e oradora Autora de Yirias oEras e puElicaç}es nacionais e internacionais )undadora do proMecto :elcome to Angola Ey Changan Tue promoYe o turismo angolano )oi Administradora ([ecutiYa nos sectores dos seguros moEilidade e ind~stria Actualmente p Consultora )inanceira ANDREA MACHADO 'irectora ([ecutiYa Licenciada em Economia pela Universidade de Salford no 5eino Unido tem ainda Yirias formaç}es em *estão e (mpreendedorismo Ao longo da sua carreira profissional no *rupo Cosal ² um dos maiores grupos de comerciali]ação automyYel e assistrncia pys Yenda de Angola ² tem sido responsiYel pela relação conttnua com os fornecedores gestão de importaç}es e distriEuição no pats e gestão financeira /iderou ainda o reEranding e reposicionamento do *rupo o lançamento do portefylio automotiYo de Yetculos elpctricos e a criação dos *C %rand ([perience /ounges Actualmente p 'irectora ([ecutiYa do *rupo GRUPO COSAL
FERDINAND FILIPE Co fundador BMWORKZ /icenciado em (nergias 5enoYiYeis pela UniYersidade ',7 em 'uElin e 'irector de )otografia )otygrafo Produtor e especialista em 5elaç}es CorporatiYas na agrncia criatiYa %mZork] da Tual p co fundador 'esenYolYe e mantpm relacionamentos estratpgicos com stakeholders e[ternos incluindo inYestidores e parceiros comerciais com o oEMectiYo de tornar as Marcas Tue traEalha memoriYeis e impactantes Possui uma Yasta e prestigiante carteira de clientes incluindo a CheYron Angola CheYron USA Sonils Sogester 1%A Coca Cola %iocom Pernod 5icard Smirnoff USA e o Hotel ,ntercontinental ),/,P( S,/9e5,O 'irector de Marketing /icenciado em Matemitica com Mestrado em (stattstica M%A e 'outoramento em *estão Apys uma carreira acadpmica de cerca de anos passou a dedicar se em e[clusiYo j actiYidade Eanciria 1o %P, em Portugal assumiu funç}es de 'irecção nas ireas de ,7 Organi]ação Marketing e ProMectos (stratpgicos 1o %)A desempenhou funç}es como 'irector de ,7 7ransformação 'igital e Plano (stratpgico tendo assumido mais recentemente o cargo de 'irector de Marketing BFA -O®O 9,C(17( Administrador GRUPO NUVI /icenciado em Administração de (mpresas pela UniYersidade Catylica Portuguesa e com um M%A pela .ellogg School of Management iniciou a sua carreira na %oston Consulting *roup Posteriormente integrou o grupo 1uYi como gerente de Yendas da 5efriango Mais tarde aceitou o desafio de liderar o negycio do .inda Home em Angola função Tue desempenhou durante Yirios anos (m seguida mudou de negycio dentro do grupo liderando a fundação da nova cadeia de retalho alimentar Arreiou com a aEertura de loMas Actualmente é administrador do Grupo Nuvi supervisionando os diferentes negycios do grupo -U9(1A/ CO4U( 'irector *eral DHL EXPRESS ANGOLA /icenciado em *estão de 1egycios tem uma Yasta e[perirncia no sector logtstico )oi 'irector do 'epartamento de /ogtstica de ProMectos Mineiros na (ndiama (scom Mining Posteriormente desempenhou a função de 'irector de Operaç}es da 'H/ ([press Angola onde actualmente e[erce o cargo de 'irector *eral :,/SO1 *A1*A CEO PAYPAY AFRICA )undador de empresas como a 7upuca e a 7/eYa p tamEpm C(O e fundador da primeira carteira digital de Angola a Paypay Africa O seu percurso destaca se pela inoYação nos sectores da tecnologia financeira e da logtstica tra]endo soluç}es Tue promoYem a inclusão financeira e contriEuem para a melhoria da Tualidade de Yida dos angolanos M,5,AM MO5A,S CEO )reTuentou o curso de (conomia no ,S(* iniciou a sua carreira na 7AP passando pela %russels Airlines e (mirates em Angola (m cria a revista Makeba com foco nos países da CP/P tendo como propysito enaltecer o Tue de melhor se fa] nas comunidades falantes da ltngua portuguesa Posteriormente iniciou a sua carreira como coach certificada pela ,CC e em coaching de alta performance nos (UA por %rendon %urchard )undou a Utima Coaching Corporativo, onde aplica o seu conhecimento em performance e traEalho em eTuipa Criadora do proMecto )ora da Cai[a e delegada da AM((A Angola apoia mulheres em situaç}es YulneriYeis atraYps da educação e formação MAKEBA MAGAZINE ',C/A %U5,7< Comunicadora /icenciada em Comunicação Social pela UniYersidade PriYada de Angola p uma figura de referrncia na comunicação em Angola com uma carreira multifacetada Tue aErange teleYisão ridio teledramaturgia e inÁurncia digital Como apresentadora deu rosto e Yo] a programas nacionais de grande sucesso Eem como a formatos internacionais Actualmente apresenta o programa =imEando na 79 =imEo (nTuanto (mEai[adora da Pa] pela <SP Angola e (mEai[adora das Aldeias SOS Criança tem se destacado como ltder de causas sociais e culturais e tamEpm memEro da A1/' e do Conselho de 1egycios Angola Ìndia (:,CC,) ('UA5'O %(77(1COU57 'irector ([ecutiYo EMIS Mestre em Sistemas de 5edes e 7elecomunicaç}es pelo ,nstituto Superior 7pcnico (,S7) e com um M%A pelo 7he /isEon M%A comEina uma sylida formação em tecnologia e negycios com Yasta e[perirncia no sector dos serYiços financeiros e dos pagamentos Actualmente e[erce o cargo de 'irector ([ecutiYo da (M,S acumulando as funç}es de Chief Commercial Officer Chief Communications Officer e Chief Marketing and Product Officer /idera a estratpgia comercial de marketing comunicação e desenYolYimento de produto da empresa, desempenhando um papel actiYo na sua transformação digital Com um forte compromisso com a inclusão financeira em Angola dedica se a criar oportunidades para Tue indivíduos e empresas tenham acesso ao sistema financeiro ('1O P,17O 'irector *eral RÁDIO MAIS /icenciado em -ornalismo e a freTuentar o curso de 'ireito na UniYersidade Catylica de Angola Ao longo da sua carreira profissional e[erceu funç}es como Chefe de Comunicação e Marketing da 5ede de Mediatecas de Angola e foi repyrter na 5idio (cclesia e no Programa de (ducação para a Sa~de na 5idio 1acional de Angola Actualmente e[erce a função de 'irector *eral da 5idio Mais M(M%5OS 'O CO1S(/HO
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13 SUPERBRANDS 2025
14 aliancaseguros.ao A Aliança Seguros é uma seguradora angolana de referência, reconhecida pela qualidade dos seus produtos e serviços e pela forma próxima como se relaciona com os seus clientes. A sua actuação distingue-se não apenas pela oferta diferenciada, mas também pelo impacto positivo que promove junto das famílias, das pessoas e dos negócios. A sua contribuição para o desenvolvimento social do país é amplamente valorizada pelos diversos stakeholders, tal como a atenção constante que dedica aos seus colaboradores e clientes. VALORES DA MARCA Desde a sua fundação, a Aliança Seguros assume a proximidade e o conhecimento dos seus clientes, parceiros e colaboradores como vectores estratégicos da sua actuação, a par do respeito e do cumprimento das directrizes emanadas do regulador. A estes dois pilares, associa-se a um conjunto de valores-chave: Excelência, Foco no Cliente, Inovação, Compromisso e Ética e Responsabilidade. Excelência, intervindo de forma distinta no mercado segurador, elevando os padrões da qualidade do serviço. Foco no Cliente, através do desenvolvimento de produtos e serviços que correspondem às necessidades, objectivos expectativas dos seus clientes. Inovação, porque aposta na disrupção tecnológica através da promoção de soluções inovadoras que respondem às necessidades do mercado. Compromisso, porque procura soluções duradouras, ancoradas numa relação de compromisso com os clientes e parceiros, assim como na transparência e rigor dos seus actos, para os obstáculos que vão surgindo no dia-a-dia. Ética e Responsabilidade, porque actua com responsabilidade e consciência, de forma a garantir a sustentabilidade empresarial, bem como a contínua melhoria das condições de vida dos clientes e dos colaboradores. A vivência destes valores fundamentais orienta a actuação da Aliança Seguros e reÁecte -se na sua Missão e Visão, Tue definem o seu propysito e objectivos de futuro. A Visão da Aliança Seguros é ser considerada a seguradora de referência em Angola, pela modernidade, qualidade, níveis de serviço e proximidade com os seus clientes. Estar entre os melhores é o foco e o objectivo principal. A sua Missão é ter uma participação activa no desenvolvimento das pessoas, famílias e negócios, oferecendo ao mercado produtos e serviços inovadores, adequados às suas necessidades, actuando como promotora de qualidade e de estabilidade na vida dos seus clientes e colaboradores. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS Com um portefylio diYersificado a Aliança Seguros responde às exigências de três segmentos distintos: Particular, Private e Empresas. No segmento de Particulares, disponibiliza produtos concebidos para proteger a vida quotidiana de
15 • A Aliança Seguros mantém-se no Top 6 nacional, com tendência de crescimento, segundo o estudo anual da ARSEG. • Em 2024, os produtos que mais se destacaram no portefólio da Seguradora foram os seguros de Saúde, Caução e CAR (Contractors All Risks). • A promoção da cultura de seguros, através de iniciativas específicas de literacia financeira, foi uma das acções que reforçou o compromisso social da Aliança Seguros no último ano. SABIA QUE indivíduos e famílias, como os seguros de Acidentes Pessoais, Automóvel e Multirriscos Habitação, entre outros. Para o segmento Private, oferece soluções personalizadas e integradas, desenhadas para clientes com necessidades espectficas e acompanhamento dedicado. No segmento Empresarial, apresenta propostas ajustadas à dimensão e à natureza de cada actividade, com opções especializadas por sector. Entre as soluções destinadas ao universo Particular e Private, encontram-se os seguros de Acidentes Pessoais, tanto em Grupo ALIANÇA SEGUROS como Individual e Escolar; Acidentes de 7raEalho aErangendo 'oenças Profissionais e Empregados Domésticos; Automóvel, nas modalidades Individual e Mobo; Multirriscos Habitação; Viagem e Lazer; Embarcações de Recreio; e Vida, com opções de Crédito e Microcrédito, Individual e Conforto Familiar. No segmento Corporate, a seguradora disponibiliza uma ampla gama de produtos, que inclui seguros de Acidentes Pessoais; Acidentes de 7raEalho e 'oenças Profissionais AutomyYel para Frotas; Máquinas e Equipamentos; Aviação; Caução; Construção, Obras e Montagem; Mercadorias Transportadas; Multirriscos para Comprcio e ,nd~stria Comprcio Simplificado e Condomínios; Responsabilidade Civil; Saúde Grupo; Viagem; e Vida, nas modalidades de Crédito e Microcrédito e Crédito Grupo. A Aliança Seguros mantém-se focada no desenvolvimento contínuo de novas soluções, alinhadas com a evolução do mercado e com os desafios impostos pela transformação da economia. MERCADO A Aliança Seguros aposta continuamente no desenvolvimento de soluções que optimizem o seu desempenho e que contribuam, de forma efectiva e qualitativa, para a melhoria da vida dos cidadãos angolanos e residentes em Angola. A sua presença no mercado é reforçada por uma abordagem multicanal, concebida para assegurar maior comodidade, acessibilidade e proximidade junto dos clientes. Esta presença materializa-se através de uma loja física no centro de Luanda; um Contact Center disponível diariamente das 08h00 às 23h59/7; uma rede de mediadores e correctores certificados e uma colaEoração estratégica com a rede comercial do Banco BNI. COMUNICAÇÃO Consciente da importância da protecção no contexto actual, a Aliança Seguros promoveu, ao longo de 2024, campanhas de sensibilização orientadas para a segurança e o bem-estar. Um dos destaques foi a aposta no seguro de Saúde Empresas, sob o mote: “Saúde das equipas, força da empresa” – uma mensagem que reforça o valor das pessoas como o maior activo das organizações. VANTAGENS COMPETITIVAS A Aliança Seguros distingue-se no mercado segurador angolano por colocar o cliente no centro da sua actuação. A aposta num atendimento personalizado e na oferta de soluções ajustadas ao estilo de vida de cada cliente permite-lhe estabelecer relações de confiança e pro[imidade Constituída por uma equipa jovem, dinâmica e disruptiva, a Seguradora valoriza o talento nacional, promovendo activamente o crescimento e desenvolvimento dos seus Tuadros (sta Yalori]ação interna reÁecte se directamente na qualidade do serviço prestado, traduzindo-se numa experiência positiva para todos os clientes. A relação com o mercado é pautada por compromisso, proximidade e transparência. Este posicionamento, alinhado com a realidade do país, tem vindo a ser reconhecido publicamente, valendo à Marca a distinção Superbrands por quatro anos consecutivos.
mafricom.com A Alimo aposta no desenvolvimento de Angola e trabalha, diariamente, para fornecer produtos de qualidade superior, nutricionalmente equilibrados e a preços acessíveis. AMudar a construir geraç}es mais fortes e saudiYeis p um oEMectiYo definido pela (mpresa Tue acredita Tue a confiança p a chaYe para o sucesso ra]ão pela Tual a Marca do Coração como p conhecida Munto dos consumidores apenas tem o melhor para oferecer VALORES DA MARCA Reconhecida pela responsabilidade social, uma das áreas imprescindíveis para a formulação da estratpgia gloEal da (mpresa a Alimo acredita Tue é necessário retribuir à sociedade, em geral, e aos consumidores, em particular toda a confiança depositada na Marca do Coração e[pressando esta crença no lema: “Apenas o melhor para os nossos consumidores”. Cada produto é desenvolvido com altos padrões de qualidade, respeitando as origens e garantindo a e[celrncia sempre com o compromisso de boas práticas que respeitem o ambiente, os produtos locais e o futuro do planeta (stas palaYras Mustificam de forma clara outro dos lemas seguidos pela Alimo: “Somos o que comemosµ A Marca do Coração desenYolYe uma procura constante por novas soluções e sabores que respondam às necessidades do mercado Yalori]ando os ingredientes, os sabores e os saberes de África, numa assumida aposta na produção nacional (m colaEoração com (ntidades *oYernamentais e com Organi]aç}es 1ão *oYernamentais a Marca mantém a sua actividade filantrypica desenYolYendo em parceria, iniciativas que contribuem para o bem-estar dos mais desfavorecidos e procurando melhorar a qualidade de vida de Tuem mais precisa A (mpresa procura ainda criar, continuamente, oportunidades de emprego locais. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS A Alimo oferece uma vasta gama de produtos para uma alimentação completa Tue Yão desde o arro] j massa e js farinhas atp js conserYas e aos enlatados Manteigas e margarinas fa]em parte do pacote de oferta com o selo de qualidade Alimo, que também disponiEili]a molhos temperos yleos a]eite e sal. A lista de produtos Alimo é bastante e[tensa com snacks Eatatas fritas aç~car sobremesas, bebidas, cereais, bolachas, charcutaria, queijos, chás e essenciais (coco ralado fino feiMão Eranco feiMão frade feiMão manteiga feiMão pinto feiMão preto grão de Eico e milho para pipoca) a reforçarem o portefylio Actualmente a (mpresa p reconhecida não sy pelas suas margarinas produ]idas e embaladas em Angola, como por muitos outros produtos. As mais recentes apostas da Marca na produção nacional são a gama de esparguete (esparguete e esparguete premium) e as salsichas de frango Com o oEMectiYo de suEstituir ou redu]ir as importações, numa aposta clara na produção nacional o ([ecutiYo da (mpresa decidiu inYestir na diYersificação da actividade, implementando projectos locais. Começou com a Yenda de yleo de soMa queijo e leite condensado e, actualmente, a oferta p cada Ye] mais diYersificada tanto na importação como na produção e no embalamento local de diversos produtos. A e[pansão da gama de produtos Alimo 16
• A Alimo já disponibiliza mais de uma centena de produtos essenciais para o dia-a-dia dos angolanos. • A margarina Alimo é produzida com elevados padrões de qualidade na primeira fábrica de margarinas construída em Angola. • A Marca aposta numa comunicação de proximidade, com o objectivo de estar onde os consumidores estão. • A produção nacional de massas e salsichas de aves pela Alimo teve início em 2011. SABIA QUE esti em permanente aYaliação com a possibilidade de encontrar novas soluções. As necessidades dos consumidores estão sempre deEai[o do olhar atento da (mpresa apostada em tornar o dia a dia dos consumidores mais prático e equilibrado nutricionalmente. MERCADO A distriEuição dos produtos Alimo uma das Marcas alimentares do *rupo Mafcom Mafricom presente no mercado desde 2005, permite-lhe chegar a toda a e[tensão do territyrio angolano A locali]ação estratpgica dos seus pontos de venda é fundamental para o seu sucesso. Com uma e[tensa rede de distriEuição e produtos de mi[ima Tualidade a Alimo continua a crescer a um ritmo sustentável e a e[pandir o negycio por todo o continente africano. A Yasta rede de distriEuição apresenta Yirios desafios entre os Tuais assegurar a Tualidade dos produtos em todos os pontos de venda das províncias de Angola e garantir a entrega atempada, sem colocar em causa o compromisso de e[celrncia Tue a Alimo tem com todos os consumidores. Com forte presença em mercados estratégicos de África, a Alimo posiciona-se como uma Marca de confiança para todas as famtlias disponiEili]ando mais de uma centena de produtos. Com fábricas em Angola Tue produ]em margarina, massas, salsichas e outros produtos, a (mpresa mantpm um sistema interno de gestão de qualidade alimentar e aposta na produção nacional O principal oEMectiYo da Marca do Coração continua a ser aliar 17 a Tualidade j melhor relação custo Eeneftcio garantindo o seu lugar à mesa de todos os angolanos. COMUNICAÇÃO A estratpgia de comunicação da Alimo passa pela presença em diversos eventos empresariais, mais focados no B2C (Eusiness to consumer) Tue permitem j Marca ter um contacto mais pry[imo com os consumidores. Paralelamente, as redes sociais trm se reYelado um pilar de crescimento da Marca 1estes canais são regularmente publicadas receitas que ajudam os consumidores a utili]ar os produtos Alimo de forma correcta e Yariada Uma inspiração Tue a Marca oferece e os consumidores agradecem. A Alimo aposta numa comunicação de pro[imidade com o oEMectiYo de estar onde os consumidores estão Com uma linguagem simples e directa a (mpresa Yalori]a o Eem estar das famtlias e o orgulho no consumo de produtos de origem nacional. 7oda a comunicação p pensada com o propysito de reforçar a ideia de Tue a Alimo é feita para todos, com responsabilidade, saEor e coração VANTAGENS COMPETITIVAS Presente em Angola na 5ep~Elica 'emocritica do Congo na 5ep~Elica do Congo e no *ana o *rupo Mafcom Mafricom tem escrityrios fiEricas e centros de distriEuição nestes patses (sta posição estratpgica p uma mais-valia para a conquista de outros mercados para os produtos Alimo 1os ~ltimos anos a (mpresa criou uma eTuipa de tpcnicos de qualidade, que, diariamente, analisa os produtos nos seus laEoratyrios internos de controlo de qualidade. A Alimo mantpm a aplicação de um cydigo de boas-práticas adequado à realidade nacional e atraYps de um sistema interno de gestão da qualidade, de uma abordagem preventiva e de uma estreita relação com laEoratyrios oficiais assegura a mi[ima Tualidade da oferta em toda a e[tensão do territyrio angolano A/,MO
18 Presente no sector do retalho desde 2014, a AngoMart conta com 22 lojas em todo o território angolano, incluindo províncias remotas. Com formatos que vão de hipermercados a lojas Express, a Marca responde diariamente às necessidades de milhões de consumidores. Através de uma oferta diYersificada com mais de produtos a AngoMart comEina Yariedade qualidade e atendimento de excelência, posicionando-se como uma das principais referências do comércio moderno em Angola. lar mais saudável, acolhedor e harmonioso, onde o Eem estar esti sempre em primeiro lugar PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS A AngoMart tem vindo, ao longo dos anos, a investir em soluções cada vez mais rápidas, seguras e efica]es para leYar os seus produtos até à casa das famílias angolanas. Para isso, tem desenvolvido parcerias estratégicas que asseguram não apenas uma experiência de e[celrncia nas loMas ftsicas mas tamEpm a possiEilidade de entrega ao domictlio garantindo comodidade, variedade e serviço personalizado. A aposta no desenvolvimento de um marketplace digital representa um passo significatiYo na missão de facilitar o Tuotidiano dos consumidores, oferecendo uma plataforma intuitiva e acessível para compras online. Paralelamente, a Marca tem vindo a realizar estudos de mercado com o oEMectiYo de VALORES DA MARCA A AngoMart é reconhecida pela forte ligação emocional Tue estaEelece com os seus consumidores, tendo sido distinguida como uma SuperErand nos ~ltimos trrs anos consecutiYos A Marca distingue-se por antecipar tendências no sector do retalho adoptando uma aEordagem ágil e tecnológica, guiada por um profundo conhecimento das necessidades dos mais variados consumidores. Esta visão permite-lhe conciliar rentaEilidade com e[perirncias de compra personalizadas e memoráveis. A missão diária da AngoMart vai além da simples venda de produtos: procura criar experiências marcadas pela surpresa, empatia, conveniência e inspiração. Cada decisão de negócio é guiada por este propósito, inspirando as equipas a acolher cada cliente com a mesma dedicação, empatia e atenção que teriam com um familiar. É com este espírito de proximidade que a AngoMart transforma cada loMa num amEiente onde o melhor preço, a qualidade garantida e a novidade se encontram. Cada visita representa uma oportunidade de descoEerta onde a experiência de compra foi pensada para ser simples, acessível e envolvente. A frescura dos produtos, aliada ao atendimento cuidado e às promoções diárias, consolida a posição da Marca como uma aliada indispensável no dia-a-dia das famílias angolanas. Fiel ao compromisso de promover conforto, segurança e Eem estar a AngoMart garante a selecção criteriosa de todos os seus produtos — desde frutas, legumes, carnes frescas, lactictnios cereais especiarias e EeEidas atp artigos gourmet, ingredientes internacionais, Yinhos e TueiMos pastelaria fina utenstlios de co]inha produtos de Eele]a sa~de e cuidados pessoais, e electrodomésticos. A selecção cuidada de cada produto Yisa contriEuir para um
19 • A AngoMart já inaugurou cinco lojas de conveniência AngoMart Express (24/7), em parceria com postos de abastecimento da Sonangol. • Em conjunto com os seus parceiros, a AngoMart realizou passatempos que premiaram inúmeras famílias em Luanda e noutras províncias. • A AngoMart prepara-se para lançar o seu próprio marketplace, permitindo que os consumidores recebam os seus produtos no conforto da sua casa. SABIA QUE VANTAGENS COMPETITIVAS 1a sua traMectyria para se afirmar como uma Marca de referência na oferta de variedade e Tualidade foi um ano emElemitico para a AngoMart e para os seus consumidores. Num contexto onde o crescimento económico deve caminhar lado a lado com a responsaEilidade social, a Marca destacou-se pelo seu envolvimento activo em iniciativas de impacto real em parceria com a 1oEle Care )oundation A AngoMart tem investido em projectos que promoYem a sa~de a educação a higiene o amEiente e o desporto assumindo se como mais do que um negócio de sucesso — é uma força activa na transformação social. Entre as acções de maior relevo estão o apoio a orfanatos, actividades comemorativas do Dia da Criança em escolas, campanhas de limpeza de praias e acções de prevenção do suicídio no kmEito do moYimento SetemEro Amarelo Tanzânia, automóveis, motos, electrodomésticos e vales de compras. (ste conMunto de acç}es reÁecte o compromisso da AngoMart com o Eem estar colectiYo reforçando a sua posição como Marca próxima, inovadora e socialmente responsável. expandir a sua presença a novas províncias, para alpm de MalanMe CaEinda /unda Sul e Hutla reforçando o seu contriEuto para a melhoria da qualidade de vida das populações em todo o território nacional. MERCADO Com uma aEordagem centrada na conYenirncia e proximidade, a AngoMart consolidou a sua presença em Angola com a inauguração de cinco lojas AngoMart Express, em parceria com a Sonangol AngoMart ([press CorimEa (SamEa) AngoMart ([press 5idio 1acional (AlYalade) AngoMart ([press ,mul (Cacuaco) AngoMart Express Cazenga e AngoMart Express 5io Seco (Maianga) (stes espaços foram conceEidos para responder js e[igrncias dos consumidores actuais, funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana. Este formato Express complementa a oferta da Marca e reforça a sua missão de tornar o acesso a produtos essenciais mais prático, rápido e aErangente Ao diYersificar formatos e alargar a coEertura geogrifica a AngoMart posiciona se como um verdadeiro motor de transformação do retalho moderno em Angola. COMUNICAÇÃO 1a AngoMart acredita se Tue uma Eoa experiência começa com a proximidade. Por isso, a Marca tem vindo a reforçar, de forma consistente, a sua presença no mercado — tanto física como digital — aproximando-se das famílias angolanas e escutando activamente as suas necessidades e aspirações do quotidiano. Através de uma forte presença nas redes sociais ()aceEook ,nstagram /inked,n e 7ik7ok) a AngoMart facilita o acesso a produtos, serviços, passatempos e campanhas promocionais, com actualizações diárias, semanais, quinzenais e mensais. Esta proximidade digital permite à Marca manter um diálogo permanente com os consumidores e reforçar a sua relevância no dia-a-dia das comunidades. Paralelamente, a AngoMart continua a investir em meios tradicionais, com presença regular em ridio teleYisão e puElicidade e[terior (sta aEordagem multicanal assegura um contacto conttnuo aErangente e efica] consolidando o posicionamento da Marca como uma parceira próxima, acessível e sempre presente na vida das famílias angolanas. A1*OMA57 Paralelamente, a Marca tem desenvolvido, em conjunto com os seus parceiros, campanhas promocionais de grande impacto, que reforçam a ligação emocional com os consumidores. Entre os passatempos realizados destacam-se o ´9iagem ao 'uEaiµ com Yencedores (um com Yiagem atriEutda e com cart}es de compras) o ´5egresso js Aulasµ Tue premiou 26 participantes com cartões de compras e a campanha ´Prpmios de 1atalµ que contou com 61 vencedores e ofereceu prémios como viagens para o Egipto, Quénia e
VALORES DA MARCA A Authentic tem como missão produzir conteúdos e eventos criativos e de qualidade, que acrescentem valor ao negócio dos seus clientes. Trabalha para aproximar Marcas pessoais e corporativas, apostando numa produção consistente de relevância e excelência. O seu objectivo é ser uma referência no sector, reconhecida pela Tualidade e eficicia dos seus serYiços prestados de forma integrada ficil e personalizada. Com uma abordagem “chave-na-mão”, assente na relação directa e humana com os seus clientes, a Marca procura destacar-se como parceira de confiança criatiYa inoYadora e comprometida com resultados concretos. A actuação da Authentic é guiada por um conjunto sólido de valores: Paixão, Humanização, Proximidade, Flexibilidade, Pró-actividade, Inovação, Qualidade, Comprometimento e Empatia. Estes princípios traduzem-se numa cultura empresarial centrada nas pessoas e num serviço que valoriza cada cliente como único, promovendo relações duradouras e soluções à medida. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS O portefylio de serYiços da Authentic esti estruturado em Yirias ireas estratpgicas 1o campo do Personal Branding e Marketing de ,nÁurncia destaca se o agenciamento de criadores de conteúdo digital de grande notoriedade, como Aryovaldo, Addy Buxexa, Bruna Sousa, Erik Belo, Hélio Baiano, Juddy da Conceição, Kelson Most Wanted, Kendaz, Manuellitta Marco 9ictor e StlYio 1ascimento 1a irea de 'igital e 5edes Sociais a eTuipa de criação e gestão centra-se na produção de conteúdos autênticos e impactantes. Entre os clientes de destaTue nesta Yertente esti a KFC Angola, cuja estratégia digital é desenvolvida pela Authentic desde 2021. (m 5elaç}es P~Elicas *estão de 5eputação e Assessoria de Imprensa, a Marca orgulha-se de manter uma relação sólida com os principais órgãos de comunicação social do país, assegurando aos seus clientes uma presença mediitica TuantitatiYa e TualitatiYamente releYante 1esta irea destaca-se ainda pela realização de formações de Media Training, preparando porta-vozes para interacç}es efica]es com a imprensa A Produção de Eventos e Activação de Marca representa uma das ireas de maior peso no volume de negócios da Authentic. A empresa assume, com orgulho, o papel de Agência de Activação de Marca da Unitel e da Fidelidade, e é uma das principais parceiras do Standard Bank Angola na produção de eventos corporativos. (m a Authentic aposta na diYersificação da sua carteira de clientes e na maximização da sua actuação em novos sectores de actividade, mantendo o foco na criatividade, na consistência e na expansão estratégica. MERCADO Fundada em 2019, a Authentic nasceu com uma visão clara sobre a importância da construção de Marcas pessoais e corporativas com relevância. Pioneira em Angola na aEordagem profissional do Marketing de ,nÁurncia a sua identidade enTuanto Marca ficou desde cedo associada j inoYação e à capacidade de antecipar tendências no sector da comunicação. Em 2021, a empresa registou um crescimento acelerado que motivou a adaptação da sua estratégia de actuação no mercado, a reformulação de ireas de negycio e o lançamento de um plano interno de formação 20 A Authentic é uma empresa angolana especializada em comunicação e produção de eventos, com forte vocação para a consultoria de Marcas corporativas e pessoais. Trabalha a construção de valor atraYps da criação de conte~dos Eranded content e storytelling integrando estratpgias ofÁine e digitais. Consciente da importância de uma Marca relevante e bem posicionada, a Authentic idealiza e gere soluções de comunicação integradas, potenciando a visibilidade e o impacto dos seus eventos através de uma rede sólida de parceiros e relações com os media. CORPORATE authentic.ao
21 • A Authentic nasceu em 2019 e, até 2021, a equipa era composta por apenas quatro pessoas. • A empresa é liderada por três mulheres que assumem em conjunto a Administração da Marca. • Actualmente, a Authentic conta com uma eTXipa de profissionais, preparados para responder a diferentes desafios nas várias áreas em TXe actXa • 2 escrityrio da AXthentic já teve Xm gato como mascote, o AXtrntico, TXe gostava de dormir em cima de cadeiras e computadores. SABIA QUE e desenvolvimento de equipas. Este reposicionamento estratégico consolidou a sua presença e preparou o caminho para um novo ciclo de expansão. O ano de 2023 marcou a consolidação da irea de Produção e ActiYação de Marca com mais de duas dezenas de eventos corporativos realizados, a manutenção de uma base sólida de clientes e a conquista de novas contas. Em 2024, a Authentic mudou de instalações, acompanhando o ritmo de crescimento e mantendo o compromisso com a inovação e a qualidade dos serviços prestados. Para 2025, a prioridade passa por sedimentar a operação e aumentar a carteira de clientes. A equipa encontra-se preparada para sustentar este crescimento, assegurando o mesmo nível de excelência que tem distinguido a Marca no mercado angolano. COMUNICAÇÃO Para a Authentic, a melhor forma de recomendação é a que passa de cliente para cliente. Embora mantenha uma presença activa em podcasts, eventos e alguns meios de comunicação social, a Marca não segue AU7H(17,C uma estratégia de comunicação contínua e estruturada. Ainda assim, tem vindo a reforçar o seu posicionamento como uma Marca jovem, inovadora e com credibilidade, transmitindo confiança atraYps da forma como comunica os seus projectos, parcerias e iniciatiYas (sta autenticidade esti presente em todas as suas acções e sustenta a ligação directa com o seu público. VANTAGENS COMPETITIVAS A principal vantagem competitiva da Authentic reside na sua capacidade de gestão, no foco na execução e na entrega de projectos com um elevado padrão de qualidade. A Marca trabalha com o objectivo permanente de superar as expectativas dos seus clientes, oferecendo soluções aMustadas efica]es e com atenção ao detalhe A eTuipa p altamente Tualificada pry[ima e comprometida, destacando-se pela disponibilidade constante e pela capacidade de adaptação às necessidades de cada desafio (ntregar um proMecto j Authentic é contar com uma equipa que se envolve de forma total, assume responsabilidades e trabalha com dedicação para garantir um resultado final j altura da confiança depositada.
22 A BB Eskebra é uma rede de lojas de retalho e cash and carry, posicionada no segmento hard discount. Mais do que um espaço de compras, a BB Eskebra tornou-se um verdadeiro símbolo de proximidade, qualidade e compromisso com a produção nacional. O seu lema “Tamos -untosµ reÁecte o esptrito da Marca Tue preYr a aEertura de loMas em todo o territyrio angolano atp NACIONAL carrinho-sa.com VALORES DA MARCA “Eskebra” é uma expressão da gíria popular angolana, usada para designar o excedente Tue o Yendedor oferece apys uma compra Inspirada por esse conceito, a BB Eskebra nasceu como uma Marca feita por angolanos, para angolanos e que entrega sempre mais do que o cliente espera: mais promoções, mais preços baixos e mais qualidade, sempre com o jeito mwangolé de ser. /ançada em pelo *rupo Carrinho a %% Eskebra marca uma nova era no comércio alimentar em Angola: tornar a produção nacional mais acesstYel pry[ima e dinkmica A força da sua identidade expressa-se no slogan “O Puro Mwangolé Tem Eskebra na BB” e ganha forma num conMunto de trrs arTuptipos Tue orientam toda a comunicação e e[perirncia da Marca O primeiro p o Cuidador Tue evidencia que a BB Eskebra cuida do seu Boss ao demonstrar empatia por meio de iniciativas como o Troco Solidário, promoções frequentes e a atenção prestada pelos colaboradores no atendimento diário. O segundo arquétipo é o Homem Comum Tue tradu] a relação da BB Eskebra com o seu público: a Marca é do povo e para o povo; com as suas lojas de pro[imidade linguagem informal e Yalori]ação dos produtos nacionais, aproxima-se da Yida real dos angolanos Por fim o arTuptipo Brincalhão, que diverte com graça, criatividade e leYe]a caractertsticas da %% (skeEra O seu bom humor está presente no design, na tipografia na Yo] descontratda da Marca e na personalidade carismática da sua brand persona, a Mana B. Mais do que uma Marca de retalho, a BB Eskebra assume um compromisso claro com o país: contribuir activamente para o progresso econymico e social promoYendo o bem-estar das famílias angolanas e estimulando o consumo consciente. PRODUTOS E DESENVOLVIMENTOS FUTUROS Embora a primeira loja BB Eskebra tenha sido inaugurada em a histyria da Marca remonta a Tuando o *rupo Carrinho lançou a loja Bem Barato, com o objectivo de tornar a cesta básica mais acessível. Apesar do precoce encerramento, a visão foi retomada em com noYa energia A Marca e[pandiu se até atingir 48 lojas, tornando-se uma das cinco maiores distribuidoras de alimentos do país. (sta e[perirncia leYou a uma noYa pergunta ´Como estar mais pry[imo do nosso %oss"µ A resposta foi clara: transformar os espaços de venda a grosso em lojas de retalho e cash and carry, dando origem à BB Eskebra, uma Marca com produtos nacionais pensada para o dia-a-dia dos angolanos. A Marca disponiEili]a uma Yasta oferta de produtos da cesta básica, todos de origem nacional, seleccionados com rigor para garantir o mais elevado padrão de qualidade a preços acessíveis. Entre as suas Marcas pryprias conhecidas como Marcas do %oss destacam se nomes como 7io /ucas *,5A .ipão e .itandeira Tue trm Yindo a conTuistar a confiança do consumidor angolano pela qualidade dos produtos e pela forte ligação à produção local. (ntre os principais proMectos a mpdio pra]o
• Com apenas um ano de actividade, a BB Eskebra foi reconhecida como uma Superbrand, uma Marca de Excelência em Angola. Esta distinção representa um feito notável para uma Marca tão jovem no sector da distribuição alimentar. • A Marca já conta com 15 lojas em funcionamento nas províncias de Luanda e Benguela, e mantém uma equipa composta por 451 colaboradores em actividade. • O plano de expansão da BB Eskebra prevê a abertura de mais de 200 lojas em todo o território nacional nos próximos cinco anos, reforçando o compromisso da Marca com o crescimento sustentado e a proximidade ao consumidor. SABIA QUE destaca-se a expansão da rede nacional. Nos pry[imos cinco anos esti preYista a aEertura de mais de loMas de Yenda a retalho e cash and carry em todo o territyrio nacional Esta expansão visa consolidar a presença da Marca e reforçar o seu papel no apoio ao desenYolYimento econymico e social de Angola MERCADO Com uma presença sylida nas proYtncias de /uanda e %enguela onde Mi opera unidades a actividade da Marca já permitiu a criação de mais de postos de traEalho reforçando o seu impacto positivo na economia local. Hoje, a BB Eskebra destaca-se no mercado através de um conjunto de vantagens competitivas. O modelo hard discount permite- -lhe praticar preços imbatíveis sem comprometer a qualidade. As suas parcerias com produtores e agricultores nacionais estabelecem relações directas, assegurando produtos frescos e dinami]ando a produção interna O foco no do mercado informal, que cuida da família e partilha receitas e conselhos de economia doméstica. É divertida, prática e bem-disposta, como a %% (skeEra Com ela não hi dias cin]entos VANTAGENS COMPETITIVAS A BB Eskebra distingue-se no panorama do retalho alimentar em Angola através de um conjunto de vantagens competitivas que sustentam o seu rápido crescimento e a fideli]ação dos consumidores A primeira e principal Yantagem p Tue fa]endo Mus ao nome, a BB Eskebra oferece mesmo esquebra aos seus clientes. O modelo de hard discount adoptado pela Marca permite-lhe oferecer produtos a preços altamente competitivos, sem abdicar da qualidade. Esta abordagem torna possível chegar a um vasto segmento da população, garantindo acesso a bens essenciais com uma proposta econymica clara e transparente o %oss (cliente) o Tue significa Tue para garantir a sua satisfação, todas as decisões são sempre tomadas com ele no centro. A seguir, encontramos o Fornecedor, parceiro com quem a Marca traEalha diariamente na optimi]ação e melhoria de todos os serviços, com o objectivo de fornecer os melhores produtos, com a melhor qualidade e ao melhor preço. No centro, encontra-se a Família, um activo importante para a satisfação do Boss. Assim, a Marca trata todos os clientes como uma grande família, tanto que o seu modelo de recursos humanos se baseia na estabilidade e promoção interna, para que os colaboradores possam receber sempre o Boss com um sorriso BB. Por último, e não menos importante, está A Sua Pegada. A Marca toma decisões focadas no desenvolvimento e progresso social de forma eficiente responsiYel e sustentiYel procurando redu]ir o impacto ambiental e apoiar as comunidades que a rodeiam. A BB Eskebra é hoje um símbolo de evolução e resilirncia no sector da distriEuição alimentar Com um compromisso firme com a Tualidade a acessiEilidade e o desenYolYimento econymico de Angola a Marca continua a sua traMectyria de crescimento com foco na inovação, na proximidade e no serviço ao cliente. consumidor tradu] se em loMas pry[imas e com um atendimento pensado para o %oss Por fim por meio das ofertas semanais das campanhas “Aki tem Eskebra”, a Marca apresenta promoções pensadas para o bolso do consumidor. COMUNICAÇÃO A estratégia de comunicação da BB Eskebra tem como prioridade a proximidade com o consumidor. Em todas as interacções, a Marca trata os seus clientes por Boss, uma forma afectuosa e respeitosa de reconhecer o papel central que ocupam. A relação com o público p construtda com Ease na confiança na clare]a e na Yalori]ação do dia a dia das famtlias angolanas A Marca utili]a uma comEinação eTuiliErada de canais digitais e meios tradicionais para divulgar promoções, novos produtos e iniciativas comunitárias. Esta abordagem multicanal assegura um contacto directo e contínuo com os seus p~Elicos promoYendo uma e[perirncia de Marca pry[ima acesstYel e coerente A sua brand persona, Mana B, é a alma da Marca uma mulher dinkmica empreendedora As parcerias que estabelece com produtores e agricultores locais são outro dos pilares da operação. Para além de assegurarem frescura e qualidade nos produtos, estas colaborações reforçam o impacto positivo da Marca na economia nacional, promovendo o desenvolvimento de cadeias de valor locais. Estas vantagens assentam nos pilares estratégicos da Marca. No topo, encontra-se %% (S.(%5A
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